Partenaires

Si vous êtes un partenaire, allez ici pour accéder directement à notre bureau d’assistance partenaire. Vous pouvez effectuer une recherche dans notre base de connaissances pour trouver l’article d’aide qui répond à votre question ou vous pouvez utiliser la fenêtre de chat pour parler à un agent d’assistance.

Administrateurs partenaires

En tant qu’administrateur client, allez à Webex Centre d’aide, cliquez sur nous contacter, puis choisissez le sujet et la tâche pour lesquels vous avez besoin d’aide. À partir d’ici, vous voyez une liste des articles d’aide que nous pensons correspondre à vos besoins ou vous pouvez utiliser les options sur la droite pour Chater avec un agent d’assistance, appeler notre équipe d’assistance internationale , ou ouvrir un cas.

Si vous avez toujours des problèmes, contactez votre partenaire. Trouvez les informations de leur contact en utilisant Cisco Webex Control Hub : À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à utilisateurs et filtrez la liste par les administrateurs externes.

Utilisateurs

Si vous êtes un utilisateur et que vous avez besoin d’aide pour appeler, allez à https://settings.webex.com, sélectionnez Webex Calling pour ouvrir le portail de l’utilisateur appelant. À partir de là, sélectionnez la flèche solide, noire à côté de votre nom dans le coin supérieur droit et choisissez assistance.

Si vous ne trouvez pas les informations que vous recherchez, vous pouvez faire défiler jusqu’au bas de la page et sélectionner nous contacter. Choisissez le sujet et la tâche pour lesquels vous avez besoin d’aide. À partir d’ici, vous voyez une liste des articles d’aide que nous pensons correspondre à vos besoins ou vous pouvez utiliser les options sur la droite pour Chater avec un agent d’assistance, appeler notre équipe d’assistance internationale , ou ouvrir un cas.