Ces paramètres sont également disponibles dans l’Assistant de configuration initiale. Lorsque vous modifiez votre plan de numérotation, les exemples de numéros dans Control Hub sont mis à jour pour indiquer ces changements.

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez dans Services > Calling > Paramètres du service, puis faites défiler jusqu’à Numérotation interne.

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Configurez les préférences de numérotation facultatives suivantes, selon les besoins :

  • longueur du préfixe d’acheminement de l’emplacement - Nous recommandons ce paramètre si vous avez plusieurs emplacements. Vous pouvez saisir une longueur de 2 à 7 chiffres. Si vous avez plusieurs emplacements avec le même numéro de poste, les utilisateurs doivent composer un préfixe lorsqu’ils appellent entre les emplacements. Par exemple, si vous avez plusieurs magasins, tous avec l’extension 1000, vous pouvez configurer un préfixe de routage pour chaque magasin. Si un magasin a un préfixe de 888, il faut composer 8881000 pour le joindre.
  • Chiffre de direction dans le préfixe de routage-Vous pouvez définir une valeur ici, que vous utilisiez ou non des préfixes de routage d’emplacement.
  • Longueur du numéro de poste interne-Vous pouvez saisir 2 à 6 chiffres et la valeur par défaut est 2.

     

    Une fois que vous augmentez votre longueur de l’extension, existants abrégés d’extensions internes ne sont pas automatiquement mis à jour.

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Spécifiez la numérotation interne pour des emplacements spécifiques. Allez dans Services > Appel > Emplacements, sélectionnez un emplacement, faites défiler jusqu’à Numérotation, puis modifiez la numérotation interne et externe selon les besoins :

  • Numérotation interne–Spécifiez le préfixe de routage que les utilisateurs d’autres emplacements doivent composer pour contacter une personne de cet emplacement. Le préfixe de routage de chaque emplacement doit être unique. Nous recommandons que la longueur du préfixe corresponde à la longueur configurée au niveau de l’organisation, mais elle doit être comprise entre 2 et 7 chiffres.
  • Numérotation externe– En option, vous pouvez choisir un chiffre de numérotation sortante que les utilisateurs doivent composer pour atteindre une ligne extérieure. La valeur par défaut est Aucune et vous pouvez la laisser si vous n’avez pas besoin de cette habitude de numérotation. Si vous décidez d’utiliser cette fonction, nous vous recommandons d’utiliser un numéro différent du chiffre de direction de votre organisation.

     

    Les utilisateurs peuvent inclure le chiffre de direction lorsqu’ils passent des appels externes afin d’imiter la façon dont ils composaient un numéro sur les anciens systèmes. Cependant, tous les utilisateurs peuvent toujours passer des appels externes sans inclure le chiffre de numérotation sortant.

Impact sur les utilisateurs :

  • les utilisateurs doivent redémarrer leur téléphone pour que les modifications des préférences de numérotation prennent effet.

  • Les extensions des utilisateurs ne doivent pas commencer par le même chiffre que le chiffre de direction de l’emplacement.