Vous pouvez définir la fréquence des mises à jour de l'application Webex pour les utilisateurs de votre organisation.
 | Cet article s’applique aux versions de bureau de l’application Webex. Les articles suivants concernent la gestion des versions mobiles de Webex : |
Les clients de l’application Webex ont la possibilité d’accéder aux commandes de mise à jour de l’application de bureau qui vous permettent de choisir la fréquence de mise à jour de l’application Webex pour vos utilisateurs, vous offrant la possibilité de mettre à jour l’application mensuellement ou trimestriellement. Par défaut, les mises à jour du bureau de l'application Webex sont publiées tous les mois. Cela permettra de réduire le nombre de mises à jour présentées aux utilisateurs si vous le souhaitez.
Nous vous permettons également de différer le déploiement de ces mises à jour jusqu'à 4 semaines pour la cadence mensuelle ou jusqu'à 2 semaines pour la cadence trimestrielle afin de permettre à votre entreprise de terminer toute validation requise de la mise à jour logicielle. Cette fenêtre de report permettra à l'administrateur de réussir toutes les vérifications de validation internes requises et permettra également la création de toute documentation pour prendre en charge une mise à jour à l'échelle de l'entreprise ou le déploiement de Webex.
Cette approche équilibrée permet aux administrateurs de répondre aux besoins des parties prenantes telles que leur équipe de sécurité, tout en réalisant les avantages de la livraison continue gérée.
Dans Control Hub, les administrateurs peuvent vérifier à quel moment les mises à jour sont programmées pour être déployées dans leur organisation, en fonction de la cadence et des options de report qui ont été choisies. Comme d'habitude, les utilisateurs finaux recevront l'icône de mise à jour standard dans Webex et l'application continuera à se mettre à jour automatiquement au redémarrage.
| Ces fonctionnalités vous permettent de contrôler vos mises à jour logicielles Webex régulières. Veuillez noter que nous devons parfois appliquer des correctifs critiques à tous les utilisateurs avec effet immédiat. Nous considérons que ces correctifs ne font pas partie du champ d’application des mises à niveau normales et qu’ils ne peuvent pas être contrôlés par votre calendrier de mise à niveau ou vos préférences de report. |
Les commandes de mise à jour de l’application de bureau pour l’application Webex ont été déplacées de la Messagerie section à Paramètres de l'organisation . En outre, voici les modifications apportées au fonctionnement des commandes :
La fréquence de 1 mois est maintenant appelée Dernières (cadence).
La fréquence de 3 mois est maintenant appelée Lent (cadence), et le comportement est passé de 3 mois à une fréquence de 4 mois. Les organisations qui doivent contrôler les mises à jour en raison de contrôles de sécurité ou de changement dans leur environnement peuvent utiliser ce canal pour gérer les mises à jour au sein de leur environnement. Ce changement est conforme au fonctionnement du canal lent actuel pour les sites Webex Meetings .
- Le canal lent (cadence) est disponible uniquement sur demande. Si vous souhaitez demander l'accès au canal lent (cadence) pour les mises à jour de l'application Webex pour votre organisation, contactez votre représentant Cisco ou assistance Cisco.
Les modifications que vous apportez dans cette configuration prendront effet immédiatement. Si une mise à jour est disponible, les clients commenceront à obtenir la configuration de la mise à jour au cours des prochaines 24 heures.
Par exemple, si vous sélectionnez le dernier canal contrôlé par Cisco et qu'une version plus récente du client est disponible que celle utilisée par votre entreprise, les mises à jour du client seront déclenchées dans les 24 heures.
- Le canal lent (cadence) est disponible uniquement sur demande. Si vous souhaitez demander l'accès au canal lent (cadence) pour les mises à jour de l'application Webex pour votre organisation, contactez votre représentant Cisco ou assistance Cisco.
Les partenaires peuvent désormais configurer les commandes de mise à jour des applications de bureau pour tous leurs clients ou pour des clients spécifiques.
Les partenaires peuvent maintenant empêcher ou autoriser leurs clients à modifier les commandes de mise à jour des applications de bureau.
Les administrateurs peuvent désormais configurer des utilisateurs spécifiques pour qu'ils reçoivent toujours les dernières mises à jour automatiques (sans report) de Cisco, quelle que soit la configuration de l'organisation. Ce paramètre ne pas s’appliquent jusqu’à ce que la configuration de la mise à jour logicielle ait été déplacée vers le Paramètres de l'organisation onglet. Si le paramètre est toujours dans le Messagerie , le nouveau paramètre ne s'applique pas encore à votre organisation.
Problèmes connus
La version actuelle et les dates de mise à jour ne sont correctement reflétées que si le même canal (automatique, le plus récent ou lent) est sélectionné au moment de la dernière mise à jour. Ces valeurs doivent être ignorées si un autre canal est sélectionné.
- Connectez-vous pour Concentrateur de contrôle et allez à .
- Choisissez l’une des options suivantes :
- Mises à jour logicielles automatiques (contrôlées par Cisco) : vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour chaque mois lorsque la mise à jour de l'application de bureau est disponible.
- Calendrier de mise à jour personnalisé : vous pouvez décider quand vos utilisateurs sont mis à jour en utilisant les options suivantes :
Fréquence : choisissez parmi les options disponibles, vos utilisateurs sont mis à jour en utilisant cette fréquence.
Dernière : 1 mois.
Lent : 4 mois.
Période de report : vous pouvez éventuellement choisir une période de report. Lorsque la mise à jour de l'application de bureau est disponible, votre fenêtre de report commence et vos utilisateurs sont automatiquement mis à niveau lorsque la fenêtre de report se termine.
La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub.
- Cliquez sur Télécharger les versions Webex pour voir les mises à jour de l’application de bureau qui sont disponibles.
| L’expérience Webex Meetings dans l’application Webex est contrôlée par la version du site Meetings. Les mises à jour du site de réunions sont configurées séparément . |
Si ce paramètre est toujours dans le Messagerie , les modifications du calendrier de mise à jour mentionnées plus haut dans cet article ne s’appliquent pas encore à votre organisation et vous devez continuer à suivre ces étapes.
Avant de commencer
Le calendrier de mise à jour de l'application de bureau s'applique à tous les utilisateurs de votre organisation.
Les mises à jour des applications de bureau sont prises en charge pendant 3 mois et 2 semaines maximum.
Il n’y a pas d’option pour rétablir les utilisateurs aux mises à jour antérieures de l’application de bureau.
| 1 | Connectez-vous pour Concentrateur de contrôle et allez à . |
| 2 | Choisissez l’une des options suivantes :
La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub. |
| 3 | Cliquez sur Versions disponibles en téléchargement pour voir les mises à jour de l’application de bureau qui sont disponibles. |
| L’expérience Webex Meetings dans l’application Webex est contrôlée par la version du site Meetings. Les mises à jour du site de réunions sont configurées séparément . |
