Les clients Webex ont la possibilité d’accéder aux commandes de mise à jour du produit qui vous permettront de choisir à quelle fréquence l’application Webex est mise à jour pour vos utilisateurs, vous fournissant la possibilité d’actualiser l’application mensuellement ou trimestriellement. Ceci permettra de réduire le nombre de mises à jour présentées aux utilisateurs si vous le souhaitez. Nous vous permettons également de reporter le déploiement de ces mises à jour jusqu’à 4 semaines pour la mise à jour mensuelle ou jusqu’à 2 semaines pour les mises à jour trimestrielles pour permettre à votre entreprise de terminer toute validation requise de la mise à jour logicielle.


Ces fonctionnalités vous donnent le contrôle de vos mises à jour mensuelles régulières du logiciel Webex. Veuillez noter que nous devons parfois appliquer des correctifs critiques à tous les utilisateurs ayant un effet immédiat. Nous considérons que ces patches ne sont pas dans le cadre des mises à jour normales et ils ne peuvent pas être contrôlés par la programmation de votre mise à niveau ou les préférences de report.

Améliorations apportées à la fourniture continue du produit

Nous sommes en mesure de voir la croissance rapide et l’adoption rapide des applications logicielles en tant qu’applications de service (SaaS) dans les entreprises de tous les secteurs. Avec l’augmentation de notre charge de travail sur le Cloud, presque 100 % des entreprises utilisent déjà une forme de service du Cloud. https://hostingtribunal.com/blog/cloud-adoption-statistics/

Notre service de diffusion mensuelle de Webex adopte ce modèle SaaS. Elle permet aux utilisateurs d’accéder à un ensemble mensuel de nouvelles fonctionnalités et de contenu, ce qui permet au déploiement d’une organisation et aux équipes IT de se concentrer sur les incitations à forte valeur ajoutée pour l’ensemble de l’organisation en passant du temps à gérer les services plutôt que de gérer le déploiement d’applications. Avec la mise à jour mensuelle des applications de bureau Webex, une organisation peut facilement rester à jour avec les toutes dernières fonctionnalités et correctifs délivrés par notre équipe de produits et nous encouragerions toujours nos clients et partenaires à rester à notre cadence de mise à jour mensuelle.

En fait, la plupart de ces améliorations sont apportées sur notre plateforme Webex qui est mise à jour en continu pour offrir l’expérience des nouveaux utilisateurs finaux. Rester informé des dernières mises à jour de l’application garantira à vos utilisateurs de tirer avantage et de profiter de ces nouvelles mises à jour.

Répondre aux besoins de l’entreprise

Nous savons que nos clients veulent bénéficier des avantages de l’envoi continu mais l’équilibre entre les besoins de l’organisation et les logiciels déployés sur leur bureau ainsi que les expériences utilisateur fournies.

Cette approche globale permet aux administrateurs de répondre aux besoins des parties prenantes, telles que l’équipe de sécurité, tout en bénéficiez.

Qu’y a-t-il sur l’offre ?

Avec ces nouveaux changements, nous activons la possibilité pour un administrateur d’activer et de réduire la cadence des mises à jour de l’application tout en fournissant une période d’aperçu avant le déploiement de la mise à jour du produit. Ce nouveau programme de mise à jour du produit place les commandes dans les mains des administrateurs, car ils peuvent choisir via Control Hub pour déployer Webex dans une cadence qui fonctionne le mieux pour leur organisation. Nos options de cadence vont de chaque mois à tous les 3 mois (Par trimestre).

La période d’aperçu, définie par une option de report sur Control Hub, complète le programme de cadence qui permet à une organisation de prévisualiser les mises à jour du produit avant le déploiement dans toute l’organisation. Cette fenêtre reporte permettra à l’administrateur de passer tous les contrôles de validation internes requis et permettra également la création de n’importe quelle aide marketing pour une mise à jour ou le déploiement de Webex à l’échelle d’uneentreprise. Cette période de report peut varier de 1 à 4 semaines.

Dans Control Hub, les administrateurs peuvent consulter lorsqu’une mise à jour est programmée pour se déployer dans leur organisation, selon la cadence et les options de report qui ont été choisies. Comme normalement, les utilisateurs finaux recevront l’icône de mise à jour standard dans Webex et l’application continuera à se mettre à jour automatiquement au redémarrage.

Mobile

Nos applications mobiles Webex peuvent être contrôlées à l’aide des solutions de Gestion des périphériques mobiles/Gestion des applications mobiles. Des informations supplémentaires sont disponibles ici : Programme de gestion des applications mobiles

Avant de commencer

  • La programmation de la mise à jour du produit est pour tous les utilisateurs de votre organisation.

  • Les mises à jour du produit sont supportées pendant 3 mois et 2 semaines.

  • Il n’y a pas d’option pour réavertir les utilisateurs vers des mises à jour du produit précédentes.

1

À partir de l’affichage du client dans https:/ / admin.webex.com , allez à Services et sur la carte Message, cliquez sur Paramètres.

2

Faites défiler jusqu’à la gestion de la version du logiciel Webex Teams et choisissez l’une des applications suivantes :

  • Mises à jour automatiques du logiciel (contrôlées par Cisco) — Vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour chaque mois lorsque la mise à jourdu produit devient disponible.
  • Planification de mise àjour personnalisée –Vous pouvez décider lorsque vos utilisateurs sont mis à jour en utilisant les options suivantes :
    • Fréquence—Choisissez parmi les options disponibles, vos utilisateurs sont mis à jour en utilisant cette fréquence.

      • 1 mois

      • 3 mois

    • Période de report: vous pouvez éventuellement choisir une période de report. Lorsque la mise à jour du produit est disponible, votre fenêtre de report commence et vos utilisateurs sont automatiquement mis à jour à la fin de la fenêtre de report.

La prochaine mise à niveau programmée est calculée et affichée dans Control Hub.
3

Cliquez sur Builds disponibles au téléchargement pour voir les mises à jour du produit qui sont disponibles.