נסה את הפתרונות הבאים תחילה אם אתה נתקל בבעיות עם אוזניית ה-Cisco 730.

• ודא שהאוזניות שלך טעונה במלואה.

• ודא שהאוזניות מופעלות.

• נתק התקנים® פעילים Bluetooth אחרים.

• הגבר את עוצמת הקול באוזניות או במכשיר ההתקשרות שלך.

• הורד את האוזניות של Cisco למכשיר הנייד והפעל את עדכוני התוכנה הזמינים.

• ודא כי מתאם USB HD של אוזניות Cisco שלך כולל את הקושחה העדכנית ביותר.

• מחק את כל חיבורי ה-Bluetooth וחבר מחדש את האוזניות שלך.

• הפעל מחדש את מכשיר השיחה שלך.

• התחבר להתקן שיחה אחר.

• קרב את האוזניות למכשיר השיחה הרצוי והרחק מכל מקור פוטנציאלי של הפרעות רדיו או מכשולים.

• ודא שמנהלי ההתקן של Bluetooth במכשיר ה-Windows או ה-Mac שלך מעודכנים.

• אם אף אחד מהפתרונות לעיל לא עובד, אתה יכול לפתוח תיק TAC לקבלת סיוע נוסף. כל אוזניות ה-Cisco 730 אוזניות מגיעות עם אחריות לשנה אחת. כדי לפתוח תיק TAC, עבור אל https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html ולחץ פתח תיק חדש.

  יש להקפיד שמודל האוזניות, המספר הסידורי וחוזה השירות יהיו מוכנים לפני שתיצור קשר עם המכשיר הטקטי.

נסה את השלבים הבאים אם האוזניות שלך לא מתחברות למכשיר ה-Bluetooth ® שלך:

• במכשיר השיחה שלך:

  • כבה את ה-Bluetooth והפעל שוב.

  • מחק את האוזניות מרשימת מכשירי ה-Bluetooth והתאם שוב את הדיבורית.

• הפעל מחדש את האוזניות שלך.

• הפעל מחדש את מכשיר השיחה שלך.

• ודא שהדיבורית שלך נמצאת בטווח של 3 רגל (מטר אחד) מהמכשיר המיועד שלך.

• נקה את כל המכשירים המותאמים מהאוזניות והתחל את תהליך ההתאמה מחדש.

• ודא שמנהלי ההתקן של Bluetooth במכשיר ה-Windows או ה-Mac שלך מעודכנים.

ה-cisco אוזניות 730 מופיע ברשימת Bluetooth® התקנים כCisco HS 730 , ולאחריו שלוש הספרות האחרונות של המספר הסידורי של האוזניות.

לאחר שהאוזניות שלך מתחברות להתקן של Windows 10, תהיה לך האפשרות לבחור בין התקשרות Bluetooth סטריאו לבין הידיים באופן חופשי (HFP). הקפד לבחור את פרופיל הBluetooth המתאים ביותר לצרכיך. חיבור Bluetooth סטריאו כולל קול עשיר יותר ועובד מיטבי עבור השמעת מוסיקה ווידאו. השימוש בידיים מיועד לשיחות קוליות. בהתאם ליישום המתקשר שברשותך, ייתכן שלא תוכל לשמוע שמע בעת בחירה באפשרות ' סטריאו '.

לעיתים, אוזניות ה-Cisco 730 עשויות להופיע פעמיים ברשימת ההתקנים של Windows 10 Bluetooth כאשר אתה מזווג לראשונה את האוזניות. זוג עם אוזניות 730 של Cisco המציגה שמע מתחת לשם האוזניות. ייתכן שהאוזנייה לא תזווג כראוי לtheCisco של אוזניות למכשיר נייד אם תבחר את ההזנה האחרת של Cisco 730 אוזניות. ערך Bluetooth שגוי מופיע בדרך כלל לצד סמל זה . אם תבחר בטעות את הערך 730 של Cisco אוזניות מוטעה, הסר את החיבור מתפריט ' התקנים ' לפני שתזווג שוב את האוזניות.

ה-Cisco אוזניות 730 משתמש בשני תקנים שונים Bluetooth®. תוכן כגון מוסיקה ושמע קולי משתמש בחיבור Bluetooth מסורתי. ה-cisco אוזניות יישום משתמש Bluetooth אנרגיה נמוכה כדי לתקשר עם אוזניות Cisco 730. Bluetooth אנרגיה נמוכה משדרת נתונים הלוך ושוב מהאוזניות ומשתמש בעוצמת סוללה נמוכה יותר מחיבור Bluetooth מסורתי. כאשר אתה מכניס את האוזניות למצב זיווג, האוזנייה מנסה להתחבר לשתי התדרים Bluetooth. כאשר אתה מחבר את האוזנייה למכשיר הנייד באמצעות הגדרות המערכת, המכשיר מחפש רק חיבורים מסורתיים Bluetooth.

אם יש לך iOS 13 או מאוחר יותר, באפשרותך להתחבר הן לBluetooth מסורתיות ולBluetooth תדרי אנרגיה נמוכות באמצעות יישום האוזניות של Cisco. התקנים אנדרואיד או מכשירי iPhone עם iOS 12 או יותר חייב להתחבר הגדרות המערכת והאפליקציה בנפרד.

נסה את השלבים הבאים אם אין באפשרותך לחבר את האוזנייה ליישום אוזניות של Cisco.

• הפעל מחדש את האוזנייה עם יישום אוזניות Cisco.

• להחליק ולהחזיק את הכוח /Bluetooth מתג למשך שתי שניות כדי לשים את האוזניות למצב זיווג ולהקיש שנית ב-Cisco אוזניות app.

• אתחל מחדש את המכשיר הנייד.