Poskusite te korake, če imate težave s slušalkami 730.
Prvi koraki za odpravljanje težav
Če imate težave s slušalkami Cisco Headset 730, najprej preizkusite te rešitve.
Prepričajte se, da so slušalke popolnoma napolnjene.
Preverite, ali so slušalke vklopljene.
Odklopite druge aktivne naprave Bluetooth®.
Povečajte glasnost slušalk ali klicne naprave.
Prenesite slušalke Cisco v svojo mobilno napravo in zaženite razpoložljive posodobitve programske opreme.
Prepričajte se, da ima adapter USB HD za slušalke Cisco najnovejšo vdelano programsko opremo.
Izbrišite vse povezave Bluetooth in znova povežite slušalke.
Znova zaženite klicno napravo.
Povežite se z drugo klicno napravo.
Premaknite slušalke bližje želeni klicni napravi in stran od morebitnih virov radijskih motenj ali ovir.
Prepričajte se, da so gonilniki Bluetooth v napravi s sistemom Windows ali Mac posodobljeni.
Če nobena od zgornjih rešitev ne deluje, lahko odprete primer TAC za dodatno pomoč. Vse slušalke Cisco Headset 730 imajo enoletno garancijo. Če želite odpreti ovitek TAC, pojdite na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html in kliknite Odprite nov primer.
Preden se obrnete na TAC, pripravite model slušalk, serijsko številko in servisno pogodbo.
Moja naprava Bluetooth ® ne najde slušalk
Poskusite te korake, če se vaše slušalke ne povežejo z vašo napravo Bluetooth®:
Na vaši klicni napravi:
Izklopite in nato znova vklopite Bluetooth.
Izbrišite slušalke s seznama naprav Bluetooth in jih znova seznanite.
Znova zaženite slušalke.
Znova zaženite klicno napravo.
Prepričajte se, da so slušalke znotraj 3 čevljev (1 meter) od predvidene naprave.
Počistite vse seznanjene naprave iz slušalk in znova začnite postopek seznanjanja.
Prepričajte se, da so gonilniki Bluetooth v napravi s sistemom Windows ali Mac posodobljeni.
Moje slušalke Cisco Headset 730 se dvakrat prikažejo na mojem seznamu naprav Bluetooth®
Vaše slušalke Cisco Headset 730 so prikazane na seznamih naprav Bluetooth ® kot Cisco HS 730, ki mu sledijo zadnje tri številke serijske številke vaše slušalke.
Ko se vaše slušalke povežejo z napravo Windows 10, boste imeli možnost izbirati med a Stereo in Proste roke (HFP) Bluetooth povezava. Prepričajte se, da ste izbrali profil Bluetooth, ki najbolj ustreza vašim potrebam. A Stereo Povezava Bluetooth ponuja bogatejši zvok in najbolje deluje pri predvajanju glasbe in videa. Proste roke je namenjen glasovnim klicem. Odvisno od aplikacije za klicanje, ki jo imate, morda ne boste mogli slišati zvoka, ko izberete Stereo.
 | Občasno se lahko vaše slušalke Cisco 730 dvakrat prikažejo na seznamu naprav Bluetooth sistema Windows 10, ko prvič seznanite slušalke. Seznanite se s slušalkami Cisco Headset 730, ki se prikažejo Avdio pod imenom vaše slušalke. Vaše slušalke se morda ne bodo pravilno seznanile z mobilno aplikacijo Cisco Headsets, če izberete drug vnos Cisco Headset 730. Napačen vnos Bluetooth se običajno prikaže poleg te ikone Če pomotoma izberete napačen vnos slušalk Cisco Headset 730, odstranite povezavo iz Naprave meni, preden znova seznanite slušalke. |
.Moje slušalke se ne morejo povezati z aplikacijo Cisco Headsets
Slušalke Cisco Headset 730 uporabljajo dva različna standarda Bluetooth®. Vsebina, kot sta glasba in glasovni zvok, uporablja tradicionalno povezavo Bluetooth. Aplikacija Cisco Headsets uporablja Bluetooth Low Energy za komunikacijo s slušalkami Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energy prenaša podatke naprej in nazaj iz slušalk in porabi manj energije baterije kot tradicionalna povezava Bluetooth. Ko slušalke preklopite v način seznanjanja, se poskušajo povezati z obema frekvencama Bluetooth. Ko povežete slušalke z mobilno napravo prek sistemskih nastavitev, vaša naprava išče samo tradicionalne povezave Bluetooth.
| Če imate iOS 13 ali novejši, se lahko prek aplikacije Cisco Headsets povežete s tradicionalnimi frekvencami Bluetooth in Bluetooth Low Energy. Naprave Android ali iPhone z iOS 12 ali starejšim se morajo ločeno povezati s sistemskimi nastavitvami in aplikacijo. |
Poskusite te korake, če slušalk ne morete povezati z aplikacijo Cisco Headsets.
Znova zaženite slušalke z odprto aplikacijo Cisco Headsets.
Potisnite navzgor in držite Napajanje/Bluetooth preklopite za dve sekundi, da slušalke preklopite v način seznanjanja, in tapnite Poskusite znova v aplikaciji Cisco Headsets.
Znova zaženite mobilno napravo.
Posodobite vdelano programsko opremo slušalk
| 1 | Za začetek nadgradnje naredite eno od teh dejanj:
| ||||
| 2 | Sledite navodilom na zaslonu. |
Ušesne blazinice na slušalkah so pomemben del vaše izkušnje. Zagotavljajo udobje, oprijem in izolacijo zvoka vaših slušalk. Sčasoma je naravno, da se ušesne blazinice obrabijo, vendar jih lahko enostavno zamenjate.
| 1 | Staro ušesno blazinico trdno primite v roko, pritisnite navzdol in jo zavrtite v nasprotni smeri urnega kazalca.  |
| 2 | Povlecite staro ušesno blazinico stran od zvočnika. |
| 3 | Poravnajte zareze na slušalkah z zatiči na notranji strani nove ušesne blazinice.  |
| 4 | Namestite ušesno blazinico na slušalke. Prepričajte se, da so zatiči ušesnih blazinic poravnani z zarezami na slušalkah. |
| 5 | Primite slušalko, trdno pritisnite novo ušesno blazinico navzdol in jo obračajte v smeri urinega kazalca, dokler ne zaslišite, da se zatiči zaskočijo.  |
Očistite slušalke
| 1 | Obrišite naglavni trak in ušesne školjke na slušalkah z mehko, suho krpo. | ||
| 2 | Neobvezno: Če je treba slušalke dodatno očistiti, nanesite majhno količino čistilnega sredstva, ki ne vsebuje alkohola, na mehko, čisto krpo, ki ne pušča vlaken, in nežno obrišite slušalke. Izogibajte se uporabi 70-odstotne raztopine izopropilnega alkohola, saj lahko razbarva ali zamegli površino in sčasoma lahko poslabša celovitost naprave. Če slušalke zahtevajo razkuževanje, lahko na lastno odgovornost uporabite 70-odstotno raztopino izopropilnega alkohola. Nadomestne ušesne blazinice so na voljo za naročilo na slušalkah.
|
