Jeśli wystąpią problemy z zestawem nagłownym Cisco 730, należy wypróbować te rozwiązania

• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy jest w pełni naładowany.

• Upewnij się, że zestaw nagłowny jest zasilany.

• Odłączanie innych urządzeń® aktywnych Bluetooth

• Zwiększ głośność w zestawie słuchawkowym lub urządzeniu do prowadzenia rozmów.

• Pobierz zestawy nagłowne firmy Cisco na Twoje urządzenie przenośne i uruchom dostępne aktualizacje oprogramowania

• Upewnij się, że adapter zestawu słuchawkowego Cisco USB HD ma najnowsze oprogramowanie.

• Usuń wszystkie połączenia Bluetooth i ponownie podłącz zestaw słuchawkowy.

• Zrestartuj swoje urządzenie.

• Połącz się z innym urządzeniem do dzwonienia.

• Przenieś zestaw słuchawkowy bliżej wybranego urządzenia wywołującego i z dala od wszelkich potencjalnych źródeł zakłóceń radiowych lub przeszkód.

• Upewnij się, że sterowniki Bluetooth w urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.

• Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie pomoże, otwórz sprawę TAC, aby uzyskać dalszą pomoc. Wszystkie zestawy nagłowne Cisco zestawów 730 są dostarczane z roczną gwarancją. Aby otworzyć sprawę TAC, przejdź na stronę https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html i kliknij opcję Otwórz nowe zgłoszenie.

  Przed skontaktowaniem się z centrum pomocy technicznej należy upewnić się, że model zestawu nagłownego, numer seryjny i Umowa serwisowa są gotowe

Jeśli zestaw słuchawkowy nie łączy się z urządzeniem Bluetooth®, spróbuj wykonać poniższe czynności:

• W urządzeniu do nawiązywania połączeń:

  • Wyłącz Bluetooth, a następnie włącz go ponownie.

  • Usuń zestaw słuchawkowy z listy urządzeń Bluetooth i ponownie sparuj zestaw słuchawkowy.

• Uruchom ponownie zestaw słuchawkowy.

• Zrestartuj swoje urządzenie.

• Upewnij się, że zestaw słuchawkowy znajduje się w odległości mniejszej niż 3 stopy (1 metr) od urządzenia, dla którego jest przeznaczony.

• Wyczyść wszystkie sparowane urządzenia z zestawu słuchawkowego i rozpocznij proces parowania od nowa.

• Upewnij się, że sterowniki Bluetooth w urządzeniu z systemem Windows lub Mac są aktualne.

Zestaw nagłowny Cisco 730 jest wyświetlany w Bluetooth® listy urządzeń jako Cisco HS 730 , a następnie trzy ostatnie cyfry numeru seryjnego zestawu nagłownego

Po sparowaniu zestawu nagłownego z systemem Windows 10 będzie dostępna opcja wyboru między połączeniem Stereo a HFP Bluetooth) Należy się upewnić, że wybrano profil Bluetooth, który najlepiej odpowiada twoim potrzebom. stereofoniczne Bluetoothowe połączenia są bogatsze, a najlepsza jakość w przypadku odtwarzania muzyki i wideo. Połączenia głosowe są przeznaczone dla połączeń głosowych. W zależności od wywoływanej aplikacji może okazać się niemożliwe usłyszenie dźwięku po wybraniu opcji stereo.

Czasami w momencie pierwszej sparowania zestawu nagłownego program Cisco zestaw 730 może pojawiać się dwukrotnie na liście urządzeń z systemem Bluetooth 10 Należy sparować z zestawem nagłownym Cisco 730, który wyświetla sygnał audio pod nazwą zestawu nagłownego Zestaw nagłowny może nie być prawidłowo sparowany z aplikacją mobilną theCisco zestawów nagłownych, jeśli zostanie wybrany inny wpis 730owy Cisco nagłownym Obok tej ikony pojawia się zazwyczaj niepoprawna pozycja Bluetooth . W przypadku przypadkowego wybrania niewłaściwego numeru 730 zestawu nagłownego Cisco, przed ponownym parowaniem zestawu nagłownego należy usunąć połączenie z menu urządzenia

Zestaw nagłowny Cisco 730 korzysta z dwóch różnych standardów Bluetooth®owych. Treść, np. muzyka i dźwięk głosowy, korzysta z tradycyjnego połączenia Bluetoothowego. Aplikacja zestawu nagłownego Cisco wykorzystuje Bluetooth niski poziom energii w celu komunikowania się z zestawem nagłownym cisco 730. Bluetooth niski poziom energii przekazuje dane z zestawu nagłownego i zużywa mniej energii baterii niż w przypadku tradycyjnego Bluetooth połączenia Po umieszczeniu zestawu nagłownego w trybie sparowania zestaw nagłowny próbuje nawiązać połączenie z oboma częstotliwościami Bluetooth. Po podłączeniu zestawu nagłownego do urządzenia przenośnego za pomocą ustawień systemowych urządzenie wyszukuje tylko tradycyjne połączenia Bluetooth.

W przypadku systemu iOS 13 lub nowszych można nawiązać połączenie zarówno z tradycyjnym Bluetooth, jak i Bluetooth o niskich częstotliwościach przy użyciu aplikacji Cisco nagłowne. Urządzenia Android lub iPhone z systemem iOS 12 lub starszym muszą być połączone z ustawieniami systemowymi i aplikacją oddzielnie.

Jeśli nie możesz podłączyć zestawu nagłownego do aplikacji Cisco nagłowne, spróbuj wykonać poniższe czynności

• Uruchom ponownie zestaw nagłowny, używając otwartej aplikacji Cisco zestawów nagłownych

• Przesuń w górę i zawieś przełącznik zasilania/Bluetooth przez dwie sekundy, aby ustawić zestaw nagłowny w trybie parowania, i dotknij opcji ponów próbę w aplikacji Cisco nagłowne.

• Uruchom ponownie urządzenie przenośne.