שירותי תמיכה של Cisco Webex ו-3 של צד שלישי

רשימה של כל שירותי התמיכה שנבנו של Webex ו-3 המשמשים בדרך כלל לפתרון בעיות של Webex.

שירותים ונהגים של Cisco Webex:
 

  • מסיר ההתקנה של יישום Mac Webex Meeting
    • כלי שירות זה מסיר את ההתקנה של כל יישומי Cisco Webex ב-Mac.
  • כלי להסרת שירותי פגישות
    • קובץ הפעלה זה מסיר באופן ידני את כל התיקיות והקבצים הקשורים ל-Webex (כולל AA/RA/NBR) מהמערכת (Windows 7 ואילך) שלך.
  • הסר TFS של Webex
    • קובץ אצווה זה מסיר את התקנת TFS עבור כל שירותי Webex.
  • לוגר מעקב רשת
    • כלי מעקב המשמש עבור אסקלציות מקרים הקשורות לבעיות DNS/השהיה/רשת.
  • WBX Tracer
      • כלי השירות הזה אוסף יומני רישום בפגישה חיה הקשורה לבעיות בתוך פגישה. הוא משמש לאבחון בעיות פגישה שונות כגון קריסת יישומים, בעיות שיחת ועידה טלפונית ובעיות חיבור לפגישה (צ'אט, תשאול, מולטימדיה, NBR).
    • WBS Trace Grabber
      • זהו כלי שירות המשמש לאיסוף נתונים לאחר שהפגישה לא מתבצעת עוד.
    • כלי רישום של Mac
      • זהו כלי שירות המשמש לאיסוף נתונים לאחר שהפגישה לא מתבצעת עוד.
    • מתקין WDL/מסיר התקנה
      • קובץ זה משמש להתקנה/להסרה ידנית של Webex Document Loader הנדרשת לשיתוף מסמכים והדפסה מרחוק.
    • כלי להסרת יישומון Webex Java
      • מסיר את יישומוני Webex Java יחד עם כמה אישורים ספציפיים ל-Webex.
    • ממיר WRF2WMV
      • כלי שירות זה מאפשר למשתמש להמיר קובצי WRF מרובים לתבנית קובץ WMV באצווה אחת.  לאחר ההתקנה, ניתן למצוא פרטי שימוש נוספים בקובץ ה-README בספריית ההתקנה.
    • סרגל סטנסילים Stencils
      • זוהי חבילת מנהל התקן שמע מיוחדת המשמשת כדי לאפשר למנהלי מערכת להתקין מראש את מנהלי ההתקן במחשבי משתמשי הקצה.

    כלי צד 3rd:
       
      • ניטור תהליכים
        • כלי שירות לבעיות שבהן יש ללכוד קובץ/רישום/תהליך בזמן אמת.
      • אבחון במצלמת אינטרנט
        • זהו יישום אבחון למצלמות אינטרנט המשמש לפתרון בעיות במצלמות אינטרנט שאינן פועלות בישיבת Webex.

      האם המאמר הועיל לך?