Cisco Webex og 3rd Party Supporthjælpeprogrammer

En liste over alle Webex-byggede og 3rd party-supportværktøjer, der normalt bruges til fejlfinding af Webex-problemer.

Cisco Webex-hjælpeenheder og drivere:
 

  • Afinstalleringsprogram til Mac Webex Meetings-applikationen
    • Dette hjælpeprogram afinstallerer alle Cisco Webex-applikationer på din Mac.
  • Fjernelsesværktøj til mødetjenester
    • Denne eksekverbare fil fjerner alle Webex-relaterede mapper og filer manuelt (inklusive AA/RA/NBR) fra dit system (Windows 7 og nyere).
  • Fjern Webex TFS
    • Denne batchfil fjerner TFS-installationen for alle Webex-tjenesteydelser.
  • Network Trace Logger
    • Et hjælpeprogram til sporing bruges til eskalering af sager relateret til DNS/ventetid/netværksproblemer.
  • WBX Tracer
      • Dette hjælpeprogram indsamler logfiler i en live session, der er relateret til problemer med "under mødet". Det bruges til at diagnosticere forskellige problemer med møder, såsom en applikation der går ned, problemer med telekonference og problemer med tilslutning til møde (chat, meningsmåling, multimedie, NBR).
    • WBS Trace Grabber
      • Dette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er i gang.
    • Mac-logfilsværktøj
      • Dette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er i gang.
    • WDL-installationsprogram/-afinstallationsprogram
      • Denne fil bruges til manuel installering/afinstallering af Webex Document Loader, som er påkrævet for dokumentdeling og ekstern udskrift.
    • WebEx Java Applet-hjælpeprogram
      • Fjerner Webex Java Applets sammen med visse certifikater, der er specifikke for Webex.
    • WRF2WMV-konvertering
      • Dette hjælpeprogram giver en bruger mulighed for at konvertere flere WRF-filer til WMV-filformat i én batch.  Efter installationen er det muligt at se yderligere brugsoplysninger i en README-fil i installationsmappen.
    • Download af pakke med Cisco Webex-lyddrivere til Mac
      • Dette er en særlig lyddriverpakke, der bruges til at tillade administratorer at forinstallere driverne på slutbrugercomputerne.

    Hjælpeprogrammer fra tredjepart:
       
      • Process Monitor
        • Et hjælpeprogram til problemer, hvor real-time fil/registreringsfil/procesaktivitet skal registreres.
      • Webcam Diagnostics
        • Dette er en webcamdiagnoseapplikation, som bruges til fejlfinding af webcams, der ikke fungerer i et Webex-møde.

      Var denne artikel nyttig?