Cisco Webex og 3rd Party Supporthjælpeprogrammer
En liste over alle Webex-indbyggede og 3. parts supportværktøjer, der ofte bruges til fejlfinding af Webex-problemer.
Cisco Webex-hjælpeprogrammer og -drivere:
- Afinstalleringsprogram til Mac Webex Meetings-applikationen
- Dette hjælpeprogram afinstallerer alle Cisco Webex-applikationer på din Mac.
- Fjernelsesværktøj til mødetjenester
- Denne eksekverbare fil fjerner manuelt alle Webex-relaterede mapper og filer (herunder AA/RA/NBR) fra dit system (Windows 7 og nyere).
- Fjern Webex TFS
- Denne batch-fil fjerner TFS-installationen for alle Webex-tjenesteydelser.
- Network Trace Logger
- Et hjælpeprogram til sporing bruges til eskalering af sager relateret til DNS/ventetid/netværksproblemer.
- WBX Tracer
- Dette hjælpeprogram indsamler logfiler i en livesession relateret til problemer "under mødet". Det bruges til at diagnosticere forskellige problemer med møder, såsom en applikation der går ned, problemer med telekonference og problemer med tilslutning til møde (chat, meningsmåling, multimedie, NBR).
- WBS Trace Grabber
- Dette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er igangværende.
- Mac-logfilsværktøj
- Dette er et hjælpeprogram, der bruges til at indsamle data, når et møde ikke længere er i gang.
- WDL-installationsprogram/-afinstallationsprogram
- Denne fil bruges til manuel installering/afinstallering af Webex Document Loader, som er påkrævet for dokumentdeling og ekstern udskrift.
- WebEx Java Applet-hjælpeprogram
- Fjerner Webex Java Applets sammen med visse certifikater, der er specifikke for Webex.
- WRF2WMV-konvertering
- Dette hjælpeprogram giver en bruger mulighed for at konvertere flere WRF-filer til WMV-filformat i én batch. Efter installation kan yderligere brugsoplysninger findes i en README-fil i installationsmappen.
- Download af pakke med Cisco Webex-lyddrivere til Mac
- Dette er en særlig lyddriverpakke, der bruges til at tillade administratorer at forudinstallere driverne på slutbrugercomputerne.
Hjælpeprogrammer fra tredjepart:
- Process Monitor
- Et hjælpeprogram til problemer, hvor fil-/register-/procesaktivitet skal registreres i realtid.
- Webcam Diagnostics
- Dette er en webcamdiagnoseapplikation, som bruges til fejlfinding af webcams, der ikke fungerer i et Webex-møde.
- Windows Debugging Tool
- Dette Microsoft-hjælpeprogram bruges til at samle Windows-logfiler genereret, når en applikation går ned.
- Wireshark (Ethereal)
- Dette hjælpeprogram henter data for komplekse fejl med netværksforbindelsen.
- Charles Web Debugging Proxy
- Dette hjælpeprogram bruges til at udføre HTTPS-hentning.
Var denne artikel nyttig?