כיצד ניתן לשנות או לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר הקצאת משאבים בסביבת העבודה של Cisco Commerce (CCW)?

כיצד ניתן לשנות או לשנות את כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר הקצאת משאבים בסביבת העבודה של Cisco Commerce (CCW)?

כיצד ניתן לשנות את מזהה הדואר האלקטרוני הלא חוקי או הלא נכון בשדה ' הקצאת דואר אלקטרוני ליצירת קשר '?

כיצד ניתן לעדכן את כתובת הדואר האלקטרוני של איש הקשר?

 

הדואר האלקטרוני הראשון לאספקה נשלח לאיש הקשר המתאים להקצאת המפורטת בסדר בתאריך   ההתחלה המבוקש   ( RSD ). נניח שיש לך גישה לסביבת העבודה של Cisco Commerce (CCW); באפשרותך לשנות את איש הקשר להקצאת מCCW עבור שורות מנויים לפי הזמנתך, אפילו מעבר לRSD  , עד שארגון מחובר למערכת בפקד Hub.
 

שלבי

פתרון בעיות בסיסיים אם איש הקשר להקצאת משאבים לא קיבל דואר אלקטרוני, אנא בדוק את מסנני דואר הזבל או את התיקיה.

ודא כי מנהל ה-IT שלך לאפשר כתובות דואר אלקטרוני אלה כך הודעות לא ללכת דואר זבל/תיקיות זבל:

  • שולח: webex_comm@webex.com
קיימים שני תרחישים:
  1. שורת הזמנה ב-" ממתינים לפרטי אספקה" מעמד בCCW.
  2. שורת הזמנה במצב " סגור " ב-CCW.

תרחיש 1: שורת הזמנה ב-" ממתינים לפרטי הקצאת משאבים" מעמד בCCW.

תיק 1.1: אם אין לך גישה לערוך את הדואר האלקטרוני מCCW

צרו קשר עם איש הקשר שהציב את ההזמנה בCCW והניחו להם לבצע את השלבים שלהלן.

תיק 1.2: אם יש לך גישה לעריכה בתוך CCW

ניתן לשנות את איש הקשר להקצאת משאבים עד לנקודת ההחזרה (PONR)

           PONR = ארגון המשולב ב-Hub שליטה (הזמנה ממופה לארגון)

לאחר הצטרפות הארגון, לא תוכל לערוך את הקצאת הודעות הדואר האלקטרוני. להקצאת איש קשר או למנהל המערכת יש אפשרות להשלים את הגדרת השירות על-ידי כניסה לhttps://admin.webex.com   .

כדי לערוך את הקצאת הדואר האלקטרוני של איש הקשר:

  1. לחץ על לחצן העריכה ברמת הקו של הקצאת דואר אלקטרוני ליצירת קשר:

תמונה שנוספה על ידי משתמש

  1. הזן את הודעות הדואר האלקטרוני של איש הקשר החדש > לחץ על שמור.
תמונה שנוספה על ידי משתמש

לחלופין, באפשרותך לבחור את תיבת הסימון החל על כל הקווים אם ברצונך לדרג את השינויים לכל השורות.
  1. לחץ על הלחצן ' סגור '.
תמונה שנוספה על ידי משתמש
 
הדואר האלקטרוני המעודכן ליצירת קשר יוצג בשורות ההזמנה:
תמונה שנוספה על ידי משתמש
 
תרחיש 2: קו ההזמנה נמצא במצב " סגור " ב -CCW

אם לא תשלים את תהליך האספקה תוך 30 יום מקבלת הדואר האלקטרוני, המנוי שלך יתחיל לבצע חיוב, ושורת ההזמנה תיסגר ב -CCW , בהתאם למדיניות Cisco. באפשרותך לערוך או לשלוח משוב את הקצאת הדואר האלקטרוני באמצעות דף מנוי CCW ענן/SaaS אם עליך למלא את הקצאת הוראות. ניתן לזהות הזמנות אלה על-ידי ההודעה המציינת שהאספקה עדיין תלויה.
תמונה. png

נניח ששותפים או מפיצים רוצים לעדכן קשר הקצאת משאבים להזמנות לא מסופקות אך סגורות. במקרה זה, הם יכולים ללחוץ על ההיפר-קישור " לחץ כאן " לעיל, והוא מנתב אותם לעמוד מנויים ענן/SaaS.

נקודת ההחזרה אינה זהה לתרחיש 1.
PONR = ארגון המשולב ב-Hub שליטה (הזמנה ממופה לארגון

 תמונה. png
לחץ על הלחצן Edit ברמת הקו עבור הקצאת דואר אלקטרוני לקשר:

הזן את האספקה החדשה של איש הקשר > לחץ על שמור .
תמונה. png

2 (א) לפני נקודת השיבה (PONR)
ברגע שתלחץ על ' שמור ', ההודעה תציג הודעת הצלחה.
 
2 (ב) לאחר נקודת השיבה (PONR)

אם שותפים מנסים לעדכן את איש הקשר לאחר ההזמנה, אך לפני הגדרת השירות, הם יראו את ההודעה המוקפצת הבאה.
להקצאת איש קשר או ניהול ניתן לבצע כניסה ישירה לhttps://admin.webex.com כדי למלא את האספקה.

תמונה. png

פרטים נוספים
 
שותפים יכולים גם לסקור את היסטוריית הטרנזקציות המעודכנת מעמוד ענן/SaaS.
  1. עבור אל ' שנה תצוגה > מנהל   הטרנזקציות '.
  2. שותפים יכולים גם לסקור את היסטוריית הטרנזקציות המעודכנת מעמוד ענן/SaaS.
  3. עבור אל מנהל הטרנזקציות ' שינוי תצוגה '.
  4. בחר בהקצאת דואר אלקטרוני לעדכון וחפש את המנוי.
תמונה. png
  1. מצא את מצב העדכון.
תמונה. png

 

אם תתמודד עם בעיות ואין באפשרותך לערוך את איש הקשר הקצאת משאבים לפני PONR, בצע את אחד או יותר מהשלבים הבאים לפני שתנסה לערוך שוב:

  • נסה לנקות את המטמון וקבצי ה-cookie בדפדפן.
  • נסה דפדפן אחר.
  • נסה במצב בעילום שם.
 

אם אתה עדיין פנים בעיות לפני נקודת אין לחזור, אז אתה יכול לפתוח מקרה עם צילומי מסך (אם ישים) באמצעות השלבים הבאים:

  1. היכנס לhttps://www.cisco.com/go/cs פורטל שירות לקוחות של Hub.
  2. חפש את סיוע הקצאת משאבים.
  3. לחץ על האירוע Open a.
  4. תחת סוג של Reques t, בחר שינוי הקצאת דואר אלקטרוני ליצירת קשר.
 
אם עליך לשלוח מחודש דואר אלקטרוני להקצאת משאבים, עיין במאמר הבא:   כיצד ניתן לשלוח מחודש את הודעת הדואר האלקטרוני להקצאת הודעות בסביבת העבודה של Cisco Commerce (CCW)?

האם המאמר הועיל לך?