Как изменить или изменить адрес электронной почты контакта в Cisco Commerce Workspace (CCW)?

Как изменить или изменить адрес электронной почты контакта в Cisco Commerce Workspace (CCW)?

Как изменить недопустимый или неправильный идентификатор электронной почты в поле "контакт электронная почта для выделения ресурсов"?

Как обновить адрес электронной почты контакта для подготовки?

 

Первоначальное сообщение о подготовке будет отправлено в соответствующий контакт подготовки, указанный в порядке выполнения запрошенной даты начала ( РСД ). Предположим, у вас есть доступ к повторной отправке электронного сообщения из Cisco Commerce Workspace (CCW). Можно изменить контакт выделения из CCW для линий подписки в вашем заказе, даже за пределами РСД , пока Организация не будет поставлена в систему управления
 

Основные шаги

по устранению неполадок. Если контакт по подготовке не получил электронное письмо, проверьте фильтры или папку спама.

Убедитесь, что у своего ИТ-администратора есть разрешение на эти адреса электронной почты, поэтому сообщения не перемещаются в папки спама/спама:

  • Сообщения webex_comm@webex.com

Сценарий 1: Если у вас нет доступа для изменения сообщения электронной почты от CCW

, обратитесь к контакту, который поместил этот заказ в обертку CCW, и выполните следующие действия.

Сценарий 2: Если у вас есть доступ к редактированию в рамках обертки CCW

, контакт выделения ресурсов можно изменить до момента возвращения (понр)

           ПОНР = Организация интегрирована в управляющий центр (заказ, сопоставленный с организацией)

По завершении работы Организации невозможно изменить адрес электронной почты для подготовки Организации. Либо назначение контакта, либо администратор может завершить настройку службы путем входа в https://admin.webex.com .

Для изменения контактного контакта по подготовке:

  1. Щелкните на кнопке Изменить на уровне линии для контакта контакта по подготовке:

Добавленное пользователем изображение

  1. Введите новый адрес электронной почты для контакта > нажмите Сохранить.
Добавленное пользователем изображение

При необходимости можно установить флажок « применять ко всем линиям », если требуется каскадное изменение всех линий
  1. Выберите Готово.
Добавленное пользователем изображение
 
Обновленный Контактная электронная информация о подготовке будет отображаться в строках заказа:
Добавленное пользователем изображение
 

Если вам посталкиваются проблемы и не удается изменить контакт до ПОНР, выполните одно или несколько следующих действий, прежде чем повторить попытку изменения:

  • Попробуйте очистить кэш и файлы cookie в браузере.
  • Попробуйте использовать другой браузер
  • Пробный режим инкогнито
 

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами перед точкой без возврата, вы можете открыть обращение с помощью снимков экрана (если это возможно), выполнив следующие действия:

  1. Выполните вход на https://www.cisco.com/go/cs на портале центра обслуживания пользователей
  2. Помощь при подготовке к подготовке к поиску
  3. Щелкните Открыть обращение.
  4. В разделе тип рекуес t выберите изменить контактный адрес электронной почты подготовки
 
Если необходимо повторно отправить подготовку электронной почты, см. в следующей статье: как мне повторно отправлять уведомление о подготовке к использованию электронной почты в Cisco Commerce Workspace (CCW)?

Была ли статья полезной?