Как изменить или изменить адрес электронной почты контакта в Cisco Commerce Workspace (CCW)?
Как изменить недопустимый или неправильный идентификатор электронной почты в поле "контакт электронная почта для выделения ресурсов"?
Как обновить адрес электронной почты контакта для подготовки?
Первоначальное сообщение о подготовке будет отправлено в соответствующий контакт подготовки, указанный в порядке выполнения запрошенной даты начала ( РСД ). Предположим, у вас есть доступ к повторной отправке электронного сообщения из Cisco Commerce Workspace (CCW). Можно изменить контакт выделения из CCW для линий подписки в вашем заказе, даже за пределами РСД , пока Организация не будет поставлена в систему управления
Основные шаги
по устранению неполадок. Если контакт по подготовке не получил электронное письмо, проверьте фильтры или папку спама.
Убедитесь, что у своего ИТ-администратора есть разрешение на эти адреса электронной почты, поэтому сообщения не перемещаются в папки спама/спама:
- Сообщения webex_comm@webex.com
Сценарий 1: Если у вас нет доступа для изменения сообщения электронной почты от CCW
, обратитесь к контакту, который поместил этот заказ в обертку CCW, и выполните следующие действия.
Сценарий 2: Если у вас есть доступ к редактированию в рамках обертки CCW
, контакт выделения ресурсов можно изменить до момента возвращения (понр).
ПОНР = Организация интегрирована в управляющий центр (заказ, сопоставленный с организацией)
По завершении работы Организации невозможно изменить адрес электронной почты для подготовки Организации. Либо назначение контакта, либо администратор может завершить настройку службы путем входа в https://admin.webex.com .
Для изменения контактного контакта по подготовке:
- Щелкните на кнопке Изменить на уровне линии для контакта контакта по подготовке:
- Введите новый адрес электронной почты для контакта > нажмите Сохранить.
При необходимости можно установить флажок « применять ко всем линиям », если требуется каскадное изменение всех линий
- Выберите Готово.
Если вам посталкиваются проблемы и не удается изменить контакт до ПОНР, выполните одно или несколько следующих действий, прежде чем повторить попытку изменения:
- Попробуйте очистить кэш и файлы cookie в браузере.
- Попробуйте использовать другой браузер
- Пробный режим инкогнито
Если вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами перед точкой без возврата, вы можете открыть обращение с помощью снимков экрана (если это возможно), выполнив следующие действия:
- Выполните вход на https://www.cisco.com/go/cs на портале центра обслуживания пользователей
- Помощь при подготовке к подготовке к поиску
- Щелкните Открыть обращение.
- В разделе тип рекуес t выберите изменить контактный адрес электронной почты подготовки