משתמשים מסוימים עם כרטיס גרפיקה מסוג NVIDIA עלולים להיתקל במסך קורע בתוך החלון הWebex שלהם. התוצאות הן הזנות מצלמה נכנסות וקרועות ותצוגה מקדימה קרועה של התצוגה העצמית כאשר המצלמה מוגדרת לשיקוף התמונה שלה (ראה דוגמה להלן). 
 

 

1. סגור את יישום הWebex.
2. אתר את תו הˆ בצד ימין של מייצג הפעילות. לחץ על תו זה כדי לפתוח את התפריט. לחץ לחיצה ימנית על הסמל של NVIDIA.

3. בתפריט השמאלי, לחץ על ניהול הגדרות תלת-ממד (ראה תמונה להלן לשלבים הבאים).
4. לחץ על הגדרות התוכנית.  לרשימה יידרש מספר שניות לאכלוס.
5. לחץ על הוסף כדי להוסיף את קובץ ההפעלה Webex app לרשימה. בתפריט הוספה, מיין לפי שימוש לאחרונה. בחר באפשרות " שירות Cisco Webex" ולאחר מכן לחץ על הוסף תוכנית נבחרת.
6. הפריטים המוקפצים יסגרו ויוצגו כעת תכונות היישום שבאפשרותך לשנות.

8. בתיבה שהתווית מציינת את ההגדרות עבור תוכנית זו, בצע את העמודה השמאלית עד שתמצא את התכונה שנקראת Antialiasing-Mode.
9. בשורה Antialiasing-Mode של הטבלה, עבור לעמודה הבאה ולחץ על הטקסט. סביר להניח שהטקסט יהיה בעל הגדרת ברירת המחדל ויקרא הגדרה כללית.
10. בחר באפשרות ' כבוי ' מתוך הרשימה.

11. לחץ על החל בפינה הימנית התחתונה של החלון.
12. פתח את יישום הWebex ובדוק שהבעיה נפתרה. 
13. אם שכחת את הסגירה של היישום לפני ההתחלה, סגור את Webex ופתח אותו מחדש כדי שההגדרות המשונות יוחלו.
14. אם הבעיה נמשכת, אנא צרו קשר עם techsupport@uconn.edu .