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Tela quebrada quando o participante está compartilhando o desktop
Comentários?Alguns usuários com uma placa gráfica NVIDIA podem experimentar o desmemão da tela dentro de sua janela Webex. Os resultados são destruídas com a entrada de feeds de câmeras e uma pré-visualização da auto-exibição destruída quando a câmera está definida para espelhar sua imagem (veja o exemplo abaixo).
Para corrigir isso, siga as etapas abaixo:
- Feche o aplicativo Webex.
- Localize o atendimento no lado direito da barra de tarefas. Clique neste atendimento para abrir o menu. Clique com o botão direito do mouse no ícone NVIDIA.
- No menu esquerdo, clique em Gerenciar configurações 3D (veja a imagem abaixo para os seguintes passos).
- Clique em Configurações do programa. A lista levará alguns segundos para preencher.
- Clique em Adicionar para adicionar o executável do aplicativo Webex à lista. No menu Adicionar, sort por Recentemente Usado. Escolha "Serviço Cisco Webex" e clique em Adicionar programa selecionado.
- O pop-up será fechado e agora serão mostrados os recursos do aplicativo que você pode alterar.
- Na caixa chamada Especificar as configurações para este programa, siga a coluna à esquerda até encontrar o Recurso chamado Antialiasing - Modo.
- Na linha Antialiasing - Modo da tabela, mova-se para a próxima coluna e clique no texto. O texto provavelmente terá a configuração padrão e leia Usar a configuração global.
- Escolha Desligado da lista.
- Clique em Aplicar no canto inferior direito da janela.
- Abra o aplicativo Webex e verifique se o problema foi resolvido.
- Se você esqueceu de fechar o aplicativo antes de começar, feche o Webex e reabra-o para que as configurações alteradas tenham sido aplicadas.
- Se o problema persistir, entre em contato com o techsupport@uconn.edu.
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