Écran cassé lorsqu’un invité partage son bureau
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Écran cassé lorsqu’un invité est Partager un bureau.
Corrigez le singage de l’écran Webex.
Comment résoudre les problèmes de panne d’écran lorsque le bureau est partagé au cours d’une réunion ?
Certains utilisateurs titulaires d’une carte graphique NVIDIA peuvent voir leur écran se dévisager dans leur fenêtre Webex. Les résultats sont des flux entrants de caméra arrière et un aperçu d’auto-vue rétroformant lorsque votre caméra est réglé pour refléter son image (voir l’exemple ci-dessous).
Pour corriger ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
- Fermez l’application Webex.
- Recherchez le caret sur le côté droit de la barre des tâches. Cliquez sur ce caret pour ouvrir le menu. Faites un clic droit sur l'icône NVIDIA.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Gérer les paramètres 3D (voir l’image ci-dessous pour les étapes suivantes).
- Cliquez sur Paramètres du programme. Le remplissage de la liste prendra quelques secondes.
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter l’application Webex exécutable à la liste. Dans le menu Ajouter, trier par Utilisation récente. Choisissez « Service Cisco Webex » puis cliquez sur Ajouter un programme sélectionné.
- La fenêtre pop-up se fermera et vous serez maintenant montré les fonctionnalités de l’application que vous pouvez modifier.
- Dans la case intitulée Spécifier les paramètres pour ce programme, suivez la colonne de gauche jusqu'à ce que vous trouviez la Fonctionnalité appelée Antialiasing - Mode.
- Dans la rangée Antialiasing - Mode du tableau, déplacez-vous dans la colonne suivante et cliquez sur le texte. Le texte aura probablement le paramètre par défaut et pourra lire Utiliser le paramètre global.
- Choisissez Off (Off) dans la liste.
- Cliquez sur Appliquer dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
- Ouvrez l’application Webex et vérifiez que le problème a été résolu.
- Si vous avez oublié la fermer avant de commencer, fermez Webex et rouvrez-la pour appliquer les paramètres modifiés.
- Si le problème persiste, veuillez contacter l’techsupport@uconn.edu.
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