Écran cassé lorsqu’un invité partage son bureau

Écran cassé lorsqu’un invité est Partager un bureau.

Corrigez le singage de l’écran Webex.

Comment résoudre les problèmes de panne d’écran lorsque le bureau est partagé au cours d’une réunion ?

 

Certains utilisateurs titulaires d’une carte graphique NVIDIA peuvent voir leur écran se dévisager dans leur fenêtre Webex. Les résultats sont des flux entrants de caméra arrière et un aperçu d’auto-vue rétroformant lorsque votre caméra est réglé pour refléter son image (voir l’exemple ci-dessous). 
 

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Pour corriger ce problème, suivez les étapes ci-dessous :
  1. Fermez l’application Webex.
  2. Recherchez le caret sur le côté droit de la barre des tâches. Cliquez sur ce caret pour ouvrir le menu. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône NVIDIA.
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  1. Dans le menu de gauche, cliquez sur Gérer les paramètres 3D (voir l’image ci-dessous pour les étapes suivantes).
  2. Cliquez sur Paramètres du programme. La liste prendra quelques secondes pour la remplir.
  3. Cliquez sur Ajouter pour ajouter l’application Webex exécutable à la liste. Dans le menu Ajouter, trier par Utilisation récente. Choisissez «Cisco Webex service » puis cliquez sur Ajouter un programmesélectionné.
  4. La fenêtre pop-up se fermera et vous serez maintenant montré les fonctionnalités de l’application que vous pouvez modifier.
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  1. Dans la case intitulée Spécifier les paramètres de ce programme , suivez la colonne de gauche jusqu’à ce que vous trouviez la fonctionnalité appelée Antialiasing - Mode.
  2. Dans la rangée Antialiasing - Mode du tableau, déplacez-vous dans la colonne suivante et cliquez sur le texte. Le texte aura probablement le paramètre par défaut et lire Utiliser le paramètre global.
  3. Choisissez Off (Off) dans la liste.
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  1. Cliquez sur Appliquer dans le coin inférieur droit de la fenêtre.
  2. Ouvrez l’application Webex et vérifiez que le problème a été résolu. 
  3. Si vous avez oublié la fermer avant de commencer, fermez Webex et rouvrez-la pour appliquer les paramètres modifiés.
  4. Si le problème persiste, veuillez contacter l’techsupport@uconn.edu.

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