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Schermo interrotto durante la condivisione del desktop da parte del partecipante
Feedback?Alcuni utenti con una scheda grafica NVIDIA potrebbero sperimentare la visualizzazione della schermata nella relativa finestra Webex. I risultati sono le feed delle videocamere in ingresso e un'anteprima della vista proprio distrutta quando la videocamera è impostata su speculare alla sua immagine (vedere l'esempio seguente).
Per risolvere questo problema, effettuare le seguenti operazioni:
- Chiudere l'app Webex.
- Individuare l'attenzione sul lato destro della barra delle applicazioni. Fare clic su questa attenzione per aprire il menu. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona NVIDIA.
- Nel menu a sinistra, fare clic su Gestisci impostazioni 3D (vedere l'immagine seguente per le seguenti operazioni).
- Fare clic su Impostazioni programma. L'elenco richiederà alcuni secondi per la compilazione.
- Fare clic su Aggiungi per aggiungere l'eseguibile dell'app Webex all'elenco. Nel menu Aggiungi, ordinare per Utilizzati di recente. Scegliere "Servizio Cisco Webex", quindi fare clic su Aggiungi programma selezionato.
- La finestra popup si chiuderà e ora verranno visualizzate le funzioni dell'applicazione che è possibile modificare.
- Nella casella Specifica le impostazioni per questo programma, seguire la colonna a sinistra fino a individuare la Funzione denominata Antialiasing - Modalità.
- Nella riga Antialiasing - Modalità della tabella, spostarsi nella colonna successiva e fare clic sul testo. Probabilmente il testo avrà l'impostazione predefinita e leggere Usa impostazione globale.
- Scegliere Disattivato dall'elenco.
- Fare clic su Applica nell'angolo inferiore destro della finestra.
- Aprire l'app Webex e verificare che il problema sia stato risolto.
- Se l'applicazione è stata chiusa prima dell'inizio, chiudere Webex e riaprirla per applicare le impostazioni modificate.
- Se il problema persiste, contattare l'techsupport@uconn.edu.
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