Schermo interrotto durante la condivisione del desktop da parte del partecipante

Alcuni utenti con una scheda grafica NVIDIA potrebbero sperimentare la visualizzazione della schermata nella relativa finestra Webex. I risultati sono le feed delle videocamere in ingresso e un'anteprima della vista proprio distrutta quando la videocamera è impostata su speculare alla sua immagine (vedere l'esempio seguente).

Per risolvere questo problema, effettuare le seguenti operazioni:

Chiudere l'app Webex.
Individuare l'attenzione sul lato destro della barra delle applicazioni. Fare clic su questa attenzione per aprire il menu. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona NVIDIA.

Nel menu a sinistra, fare clic su Gestisci impostazioni 3D (vedere l'immagine seguente per le seguenti operazioni).
Fare clic su Impostazioni programma. L'elenco richiederà alcuni secondi per la compilazione.
Fare clic su Aggiungi per aggiungere l'eseguibile dell'app Webex all'elenco. Nel menu Aggiungi, ordinare per Utilizzati di recente. Scegliere "Servizio Cisco Webex", quindi fare clic su Aggiungi programma selezionato.
La finestra popup si chiuderà e ora verranno visualizzate le funzioni dell'applicazione che è possibile modificare.

Nella casella Specifica le impostazioni per questo programma, seguire la colonna a sinistra fino a individuare la Funzione denominata Antialiasing - Modalità.
Nella riga Antialiasing - Modalità della tabella, spostarsi nella colonna successiva e fare clic sul testo. Probabilmente il testo avrà l'impostazione predefinita e leggere Usa impostazione globale.
Scegliere Disattivato dall'elenco.

Fare clic su Applica nell'angolo inferiore destro della finestra.
Aprire l'app Webex e verificare che il problema sia stato risolto.
Se l'applicazione è stata chiusa prima dell'inizio, chiudere Webex e riaprirla per applicare le impostazioni modificate.
Se il problema persiste, contattare l'techsupport@uconn.edu.

Grazie per il feedback.

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