出席者によるデスクトップ共有中、画面表示に乱れが発生する

出席者によるデスクトップ共有中、画面表示に乱れが発生します。

Webex 画面の乱れを修正します。

ミーティングでデスクトップを共有する際、画面に乱れが発生する問題を修正するにはどうすればよいですか?

 

NVIDIA グラフィック カードを使用している一部のユーザーでは、Webex ウィンドウで画面に乱れが発生する可能性があります。 カメラが画像をミラーリングするよう設定されている場合、受信カメラ フィードとセルフ ビュー プレビューに乱れが発生します (下の例を参照)。 
 

ユーザーにより追加されたイメージ
 
この問題を解決するには、次の手順に従って操作します。
  1. Webex アプリを閉じます。
  2. タスク バーの右側にあるキャレット (^) を見つけます。 キャレット (^) をクリックしてメニューを開きます。 NVIDIA アイコンを右クリックします。
ユーザーにより追加されたイメージ
  1. 左メニューで [3D 設定の管理] をクリックします (次の手順については、下の画像を参照)。
  2. [プログラム設定] をクリックします。 このリストの入力には数秒かかる場合があります。
  3. [追加] をクリックして、Webex アプリの実行可能ファイルをリストに追加します。 [追加] メニューを [最近使用した] 順に並び替えます。[Cisco Webex サービス] を選択してから、[選択したプログラムを追加する] をクリックします。
  4. ポップアップが閉じ、変更可能なアプリケーション機能が表示されるようになりました。
ユーザーにより追加されたイメージ
  1. [このプログラムの設定を指定する] とラベル付けされたボックスを下にスクロールして、[アンチエイリアシング - モード] という機能を見つけます。
  2. 表の [アンチエイリアシング - モード] 行で、次の列に移動し、テキストをクリックします。 テキストにはデフォルト設定が設定されていて、[グローバル設定を使用] と表示されている可能性があります。
  3. リストから [オフ] を選択します。
ユーザーにより追加されたイメージ
  1. ウィンドウ右下の [適用] をクリックします。
  2. Webex アプリを開き、問題が解決したことを確認します。 
  3. 開始前にアプリケーションを閉じていなかった場合は、Webex を閉じてから再度開くと、変更された設定が適用されます。
  4. 問題が解決しない場合は、techsupport@uconn.edu までお問い合わせください。

この投稿記事は役に立ちましたか?