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Defekter Bildschirm, wenn Teilnehmer den Desktop teilt
Feedback?Bei einigen Benutzern mit EINERGRAPH-Grafikkarte kann es sein, dass sich der Bildschirm innerhalb ihres Webex-Fensters umfingt. Die Ergebnisse sind tornte eingehende Kamera-Feeds und eine torte Selbstansichtsvorschau, wenn Ihre Kamera so eingestellt ist, dass sie ihr Bild wiederspiegelt (siehe Beispiel unten).
Gehen Sie folgendermaßen vor, um dies zu beheben:
- Schließen Sie die Webex-App.
- Suchen Sie den Caret auf der rechten Seite der Taskleiste. Klicken Sie auf diesen Caret, um das Menü zu öffnen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das NVIDIA-Symbol.
- Klicken Sie im linken Menü auf 3D-Einstellungen verwalten (siehe Bild unten für die folgenden Schritte).
- Klicken Sie auf Programmeinstellungen. Das Ausfüllen der Liste dauert einige Sekunden.
- Klicken Sie auf Hinzufügen, um die ausführbare Webex-App zur Liste hinzuzufügen. Sortieren Sie im Menü Add (Hinzufügen) nach Recently Used(Kürzlich verwendet). Wählen Sie „Cisco Webex-Dienst“ und klicken Sie dann auf Ausgewähltes Programm hinzufügen.
- Das Popup-Fenster wird geschlossen, und Ihnen werden nun die Anwendungsfunktionen angezeigt, die Sie ändern können.
- Folgen Sie im Feld Einstellungen für dieses Programm festlegen in der linken Spalte, bis Sie die Funktion Antialiasing - Modus finden.
- Wechseln Sie in der Zeile Antialiasing - Modus der Tabelle zur nächsten Spalte und klicken Sie auf den Text. Der Text hat wahrscheinlich die Standardeinstellung und lautet Globale Einstellung verwenden.
- Wählen Sie aus der Liste aus.
- Klicken Sie in der unteren rechten Ecke des Fensters auf Übernehmen.
- Öffnen Sie die Webex-App und überprüfen Sie, ob das Problem behoben wurde.
- Wenn Sie vergessen haben, die Anwendung vor dem Beginn zu schließen, schließen Sie Webex und öffnen Sie es erneut, damit die geänderten Einstellungen angewendet werden.
- Sollte das Problem weiter bestehen, wenden Sie sich an techsupport@uconn.edu.
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