כאשר תפעיל שירות זה, תקבל הודעת דואר אלקטרוני המכילה את מספר הפורטל הקולי שלך. התקשר למספר טלפון זה כדי להקליט את ברכות הדיילת האוטומטית שלך. זהו גם מספר הטלפון שמשתמשים במיקום זה מתקשרים כדי לגשת להודעות ולתפאורה הקולית שלהם ולהגדרות.

תוסף הפורטל הקולי הוא בדרך כלל ארבע הספרות האחרונות של מספר הטלפון של הפורטל הקולי.
1

מתצוגת הלקוח ב- https://admin.webex.com, עבור אל שירותים > שיחות > מיקומים ולאחר מכן בחר את המיקום שברצונך לעדכן.

2

ברשימה הגדרות שיחה, לחץ על פורטלקול.

3

הזן שם עבור הפורטל הקולי.

4

הזן שם פרטי של מזהה מתקשר ושם משפחהשל מזהה מתקשר.

עבור לקוחות באזור אסיה-פסיפיק, השדה Caller ID Name מאוכלס באופן אוטומטי ולא ניתן לשנותו.

5

בחר את שפת הכרזת השמע עבור המיקום בתפריט הנפתח שפה .

6

תחת שיחהנכנסת, בחר מספר טלפון ו/או הגדר מספר הרחבה ממספרים אלה המוגדרים עבור המיקום מהתפריט הנפתח.

מספר התא הקולי וההרחבה שהקצית למיקום מופיעים כברירת מחדל בתפריט הנפתח.
7

תחת קוד גישהשל מנהל פורטל קול, הגדר את קוד הגישה עבור המיקום שלך ולאחר מכן הזן מחדש את קוד הגישה כדי לאשר.

למנהלי מערכת צריכה להיות גישה רק לקוד גישה זה.
כאשר משתמש או מנהל מערכת מחייגים למספר הפורטל הקולי, מערכת IVR מספקת שתי אפשרויות:

  • הזן קוד כניסה – המשתמש מזין את סיסמת ה-PIN של הדואר הקולי שלו כדי לגשת לתיבת הדואר שלו בעת התקשרות מהמספר ו/או מהשלוחה שלו. הזנת קוד הגישה של מנהל המערכת עבור אפשרות זו לא תצליח להשיג גישה לפורטל הקולי.

  • הקש * כדי להזין מספר תיבת דואר וקוד כניסה – זה מיועד הן עבור גישת מנהל מערכת והן עבור משתמש לפורטל הקולי. מנהלי מערכת יכולים להזין את מספר הטלפון ואת קוד הגישה המוגדרים בהליך זה כדי לנהל ברכות של דיילים אוטומטיים והגדרות תיבת דואר. משתמשים יכולים גם להשתמש באפשרות זו בעת התקשרות ממספר שאינו המספר שהוקצה להם. משתמשים מזינים את מספר הטלפון ו/או התוסף שלהם, ואת קוד ה-PIN של התא הקולי כדי לקבל גישה לתא הקולי שלהם מכל מספר שהוא.

8

לחץ על שמור כדי לאשר את השינויים שביצעת.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו שממחישה כיצד להגדיר את הפורטל הקולי שלך ב-Control Hub.