Keď si aktivujete túto službu, dostanete e-mail s číslom vášho hlasového portálu. Zavolajte na toto telefónne číslo a zaznamenajte si pozdravy od automatického sprievodcu. Toto je tiež telefónne číslo, na ktoré volajú používatelia z tohto miesta, aby získali prístup k správam a nastaveniam hlasovej schránky.


Rozšírenie hlasového portálu sú zvyčajne posledné štyri číslice telefónneho čísla hlasového portálu.

1

Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Služby > Volanie > Miesta a potom vyberte umiestnenie, ktoré chcete aktualizovať.

2

V Nastavenia hovoru zoznam, kliknite Hlasový portál.

3

Zadajte názov hlasového portálu.

4

Zadajte a Meno ID volajúceho a Priezvisko ID volajúceho.


 

Pre zákazníkov v ázijsko-pacifickom regióne sa pole Meno ID volajúceho vyplní automaticky a nemožno ho upraviť.

5

Vyberte jazyk zvukového oznámenia pre umiestnenie v Jazyk rozbaľovacej ponuky.

6

Pod Prichádzajúci hovor, vyber Telefónne číslo a/alebo nastaviť Rozšírenie číslo z čísel nakonfigurovaných pre umiestnenie z rozbaľovacej ponuky.


 
V rozbaľovacej ponuke sa predvolene zobrazuje číslo hlasovej schránky a prípona, ktorú ste miestu priradili.
7

Pod Vstupný kód správcu hlasového portálu, nastavte prístupový kód pre vašu polohu a potom ho znova zadajte na potvrdenie.


 
Administrátori by mali mať prístup iba k tomuto prístupovému kódu.

 
Keď používateľ alebo správca vytočí číslo hlasového portálu, systém IVR poskytuje dve možnosti:

  • Zadajte prístupový kód– Používateľ zadá svoje PIN hlasovej schránky heslo na prístup k vlastnej poštovej schránke pri volaní z vlastného čísla a/alebo pobočky. Zadaním prístupového kódu správcu pre túto možnosť sa nepodarí získať prístup k hlasovému portálu.

  • Stlačením * zadajte číslo poštovej schránky a prístupový kód—Toto je pre administrátorský aj užívateľský prístup k hlasovému portálu. Správcovia môžu zadať telefónne číslo a prístupový kód nakonfigurovaný v tomto postupe, aby spravovali pozdravy automatického operátora a nastavenia poštovej schránky. Používatelia môžu túto možnosť využiť aj pri volaní z čísla, ktoré nie je ich prideleným číslom. Používatelia zadajú svoje telefónne číslo a/alebo klapku a kód PIN hlasovej schránky, aby získali prístup k svojej hlasovej schránke z ľubovoľného čísla.

8

Kliknite Uložiť na potvrdenie vašich zmien.

Príklad

Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka o tom, ako nakonfigurovať váš hlasový portál Control Hub.