이 서비스를 활성화하면 음성 포털 번호가 포함된 이메일을 수신하게 됩니다. 이 전화 번호로 전화하여 자동 전화 교환 인사말을 녹화합니다. 이렇게 하면 이 위치에 있는 전화 번호 사용자도 보이스메일 메시지 및 설정에 액세스하게 됩니다.


음성 포털 내선은 일반적으로 음성 포털 전화 번호의 마지막 4자리입니다.

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https://admin.webex.com의 고객 보기에서 서비스 > 통화 > 위치로 이동한 후 업데이트할 위치를 선택합니다.

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통화 설정 목록에서 음성 포털을 클릭합니다.

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음성 포털의 이름을 입력합니다.

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발신자 ID 이름 및 발신자 ID 성을 입력합니다.


 

아시아-태평양 지역에 있는 고객의 경우, 발신자 ID 이름 필드는 자동으로 채워지고 수정할 수 없습니다.

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언어 드롭다운 메뉴에서 해당 위치에 사용할 오디오 알림 언어를 선택합니다.

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수신 전화 아래에서, 전화 번호를 선택하거나 드롭다운 메뉴를 통해 위치에 대해 구성한 번호에서 내선 번호를 설정합니다.


 
위치에 대해 지정한 보이스메일 번호 및 내선은 드롭다운 메뉴에 기본적으로 표시됩니다.
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음성 포털 관리자 암호 아래에서 해당 위치의 암호를 설정한 후 비밀번호를 재입력하여 확인합니다.


 
관리자는 이 암호에만 액세스할 수 있습니다.

 
사용자 또는 관리자가 음성 포털 번호로 다이얼하면 IVR 시스템은 다음과 같은 두 가지 옵션을 제공합니다.

  • 비밀번호 입력—사용자가 자신의 번호 및/또는 내선에서 전화할 때 보이스메일 PIN 비밀번호를 입력하여 자신의 메일박스에 액세스합니다. 이 옵션에 대해 관리자 비밀번호를 입력하면 음성 포털에 액세스할 수 없게 됩니다.

  • * 기호를 눌러서 메일박스 번호 및 비밀번호 입력—이는 관리자 및 사용자 모두 음성 포털에 액세스하기 위해 사용합니다. 관리자는 이 절차에서 구성된 전화 번호 및 비밀번호를 입력하여 자동 전화 교환 인사말 및 메일박스 설정을 관리할 수 있습니다. 사용자는 지정된 번호가 아닌 번호에서 전화할 때 이 옵션을 사용할 수도 있습니다. 사용자는 전화 번호 및/또는 내선 번호를 입력하고 보이스메일 PIN을 입력하여 모든 번호에서 보이스메일에 액세스할 수 있습니다.

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저장을 클릭하여 변경 사항을 확인합니다.

예제

완료 방법을 보고 싶습니까? Control Hub에서 음성 포털을 구성하는 방법에 대해 이 비디오 데모를 시청합니다.