Quando si attiva questo servizio, si riceverà un messaggio e-mail contenente il numero del portale vocale. Chiamare questo numero di telefono per registrare i messaggi di apertura del operatore automatico. Questo è anche il numero di telefono che gli utenti chiamano in questa posizione per accedere ai messaggi e alle impostazioni della segreteria telefonica.

L'estensione del portale vocale solitamente è le ultime quattro cifre del numero di telefono del portale vocale.
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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Servizi > chiamata > posizioni, quindi selezionare la posizione che si desidera aggiornare.

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Nell'elenco Impostazioni chiamata , fare clic su Portale vocale.

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Immettere un nome per il portale vocale.

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Inserire un ID chiamante Nome e un ID chiamante Cognome.

Per i clienti nell'area Asia Pacifico, il campo Nome ID chiamante cliente è compilato automaticamente e non può essere modificato.

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Selezionare la lingua dell'annuncio audio per la posizione nel menu a discesa Lingua.

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In Chiamata iningresso, scegliere un Numero di telefono e/o impostare un numero di interno dai numeri configurati per la posizione dal menu a discesa.

Il numero e l'interno della segreteria telefonica assegnati per la posizione vengono visualizzati per impostazione predefinita nel menu a discesa.
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In Passcode di amministrazione portale vocale, impostare il passcode per la posizione, quindi inserire nuovamente il passcode per confermare.

Gli amministratori devono avere accesso solo a questo passcode.
Quando un utente o un amministratore compone il numero del portale vocale, il sistema IVR offre due opzioni:

  • Inserisci codice di accesso: l'utente inserisce la password del PIN della casella vocale per accedere alla propria cassetta postale quando si chiama dal proprio numero e/o interno. L'inserimento del passcode di amministrazione per questa opzione non ottiene l'accesso al portale vocale.

  • Premi * per inserire il numero della cassetta postale e il codice di accesso: consente l'accesso amministratore e utente al portale vocale. Gli amministratori possono inserire il numero di telefono e il passcode configurati in questa procedura per gestire i messaggi di apertura e le impostazioni della cassetta postale dei operatore automatici. Gli utenti possono utilizzare questa opzione anche quando chiamano da un numero che non è il numero assegnato. Gli utenti inseriscno il numero di telefono e/o l'interno e il PIN della segreteria telefonica per ottenere l'accesso alla segreteria telefonica da qualsiasi numero.

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Fare clic su Save (Salva) per confermare le modifiche.

Desideri vedere come è possibile farlo? Guarda questa dimostrazione video su come configurare il portale vocale in Control Hub.