Pregledajte sljedeće točke prije nego što pokušate kontaktirati CSM:

• Administrator web-mjesta vaše tvrtke prva je kontaktna točka za bilo koji račun korisnika / glavnog računala ili probleme s upotrebljivošću proizvoda.
• Administrator web-mjesta bit će u redovitom kontaktu s CSM-om koji održava webex račun vaše tvrtke, naplatu i ukupne probleme s pristupom.
  • Obratite se administratoru web-mjesta
• Ako ne znate tko je administrator web-mjesta, administrator web-mjesta vam ne može pomoći ili ste administrator web-mjesta i potrebna vam je pomoć:
  • Pošaljite zahtjev putem interneta:
    1. Kliknite na Otvori novi slučaj.
    2. Ako je odabrana opcija Proizvodi i usluge , kliknite Otvori velika i mala slova.
    3. Na padajućem izborniku za zaobilaženje pravaodaberite Platformaza naplatu pretplate.
    4. Kliknite Dalje.
    5. Na stranici Opišite problem navedite informacije o svom upitu, a zatim kliknite Pošalji.
  • Alternativno, možete doći do svog CSM-a putem telefona, chata.