Kako se obratiti upravitelju uspjeha klijenta (CSM)?
Kako se mogu obratiti upravitelju uspjeha kupaca (CSM)?
Kako mogu stupiti u kontakt sa svojim CSM-om?
Pregledajte sljedeće točke prije nego što pokušate kontaktirati CSM:
- Administrator web-mjesta vaše tvrtke prva je kontaktna točka za bilo koji račun korisnika / glavnog računala ili probleme s upotrebljivošću proizvoda.
- Administrator web-mjesta bit će u redovitom kontaktu s CSM-om koji održava webex račun vaše tvrtke, naplatu i ukupne probleme s pristupom.
- Ako ne znate tko je administrator web-mjesta, administrator web-mjesta vam ne može pomoći ili ste administrator web-mjesta i potrebna vam je pomoć:
- Pošaljite zahtjev putem interneta:
- Kliknite na Otvori novi slučaj.
- Ako je odabrana opcija Proizvodi i usluge , kliknite Otvori velika i mala slova.
- Na padajućem izborniku za zaobilaženje pravaodaberite Platformaza naplatu pretplate.
- Kliknite Dalje.
- Na stranici Opišite problem navedite informacije o svom upitu, a zatim kliknite Pošalji.
- Alternativno, možete doći do svog CSM-a putem telefona, chata.
- Pošaljite zahtjev putem interneta:
Je li taj članak bio koristan?