Kako se obratiti upravitelju uspjeha klijenta (CSM)?

Kako se mogu obratiti upravitelju uspjeha kupaca (CSM)?

Kako mogu stupiti u kontakt sa svojim CSM-om?

Pregledajte sljedeće točke prije nego što pokušate kontaktirati CSM:

  • Administrator web-mjesta vaše tvrtke prva je kontaktna točka za bilo koji račun korisnika / glavnog računala ili probleme s upotrebljivošću proizvoda.
  • Administrator web-mjesta bit će u redovitom kontaktu s CSM-om koji održava webex račun vaše tvrtke, naplatu i ukupne probleme s pristupom.
  • Ako ne znate tko je administrator web-mjesta, administrator web-mjesta vam ne može pomoći ili ste administrator web-mjesta i potrebna vam je pomoć:
    • Pošaljite zahtjev putem interneta:
      1. Kliknite na Otvori novi slučaj.
      2. Ako je odabrana opcija Proizvodi i usluge , kliknite Otvori velika i mala slova.
      3. Na padajućem izborniku za zaobilaženje pravaodaberite Platformaza naplatu pretplate.
      4. Kliknite Dalje.
      5. Na stranici Opišite problem navedite informacije o svom upitu, a zatim kliknite Pošalji.
    • Alternativno, možete doći do svog CSM-a putem telefona, chata.
Je li taj članak bio koristan?