Uloge se upotrebljavaju za dodjelu administrativnog pristupa postavkama u okruženjima Partner Hub i Control Hub. Dostupno je više uloga koje mogu pružiti pristup potrebnim postavkama administriranja, pritom ograničavajući pristup neobveznim postavkama. Možete dodijeliti više uloga jednom administratoru ili više administratora s različitim ulogama i privilegijama pristupa, sve prema potrebama organizacije.

Unutar partnerske organizacije (pružatelj usluga ili preprodavač), uloge se mogu dodijeliti u dvije glavne svrhe administriranja:

• Upravljanje partnerima—Upravljajte postavkama koje se odnose na partnersku organizaciju.

• Upravljanje korisnicima—Upravljajte postavkama koje se odnose na organizacije korisnika kojima upravlja partner.

Sljedeće organizacijske i funkcionalne uloge daju privilegije administratora za upravljanje postavkama za samu partnersku organizaciju (organizacija pod nazivom „Moja organizacija” u okruženju Partner Hub).

• Puni administrator – ima pristup za pregled i upravljanje postavkama partnerske organizacije. Može dodijeliti uloge administratora, uključujući uloge za upravljanje korisnicima.

• Administrator samo za čitanje – ima pristup za pregled postavki partnerske organizacije, ali ne može ih uređivati.

• Administrator podrške —Ima pristup Analyticsu i rješavanju problema.

• Administrator korisnika i uređaja —Ima pristup za upravljanje korisnicima, uređajima i licenciranjem.

• Administrator uređaja —Ima pristup za upravljanje uređajima.

• Službenik za usklađenost —Ima pristup legalnom sadržaju koji stvaraju korisnici.

• Napredno rješavanje problema —Pristup pridruživanju sastancima u tijeku i sastancima uživo.

Sljedeća tablica prikazuje razinu pristupa koju imaju navedeni administratori da bi mogli upravljati postavkama za partnersku organizaciju.

Sljedeće uloge za upravljanje korisnicima mogu se dodijeliti korisnicima u partnerskoj organizaciji. Te uloge pružaju pristup upravljanju postavkama u okruženju Partner Hub ili Control Hub za organizacije korisnika kojima partner upravlja.

• Puni partnerski administrator – može upravljati postavkama za sve korisnike kojima upravlja partner. Također može dodijeliti uloge administratora postojećim korisnicima u organizaciji i dodijeliti određene korisnike kojima će upravljati administratori partnera.

• Partnerski administrator – može upravljati postavkama za korisnike koje je omogućio administrator ili koji su dodijeljeni korisniku.

• Partnerski administrator samo za čitanje – može vidjeti postavke za sve korisnike kojima partner upravlja. Nema pristup za uređivanje.

• Administrator službe za pomoć (osnovni) — Može pristupiti prikazu Help Desk (sa stranice za rješavanje problema Partner Huba). Može provesti međuorganizacijska pretraživanja svih klijenata pod partnerom radi rješavanja problema i podrške. Ova uloga pruža privremeni pristup za čitanje organizacijama korisnika pod partnerom.

• Administrator službe za pomoć (napredno) —Ova uloga pruža sve što pruža gornja Osnovna uloga, ali također omogućuje administratoru da zatraži potpuni administratorski pristup od administratora korisnika kako bi riješio probleme.

Sljedeća tablica prikazuje privilegije pristupa koje navedeni administratori imaju za upravljanje postavkama u okruženjima Partner Hub i Control Hub u ime organizacija korisnika kojima partner upravlja.

Omogućavanje administratora izvedena je, a ne dodijeljena uloga. To se može dogoditi ako administrator postavi Webex usluge za organizaciju koja već postoji u okruženju Control Hub i koja ima postojeći odnos s partnerom i partnerskim administratorom. Administrator pružanja usluga ima sličan pristup kao i partnerski administrator. Ali nema pristup za početak i upravljanje probnim razdobljima aplikacije Webex.

Ograničen način rada administratora postavka je na razini organizacije koju partnerski administratori mogu omogućiti za organizacije korisnika (zadana postavka je omogućena). Kada partnerski administrator omogući ograničeni način rada za organizaciju korisnika, svim administratorima korisnika za tu organizaciju zabranjeno je uređivanje popisa postavki koje je postavio partner u okruženju Control Hub – samo partnerski administrator može poništiti ograničene postavke. Razina pristupa okruženju Control Hub za administratore korisnika određuje se na sljedeći način:

(Pristup okruženju Control Hub) = (Prava na uloge) – (Ograničenja)

Kada je ograničeni način rada omogućen, sljedeće su stavke ograničene za administratore korisnika u toj organizaciji:

• U prikazu Korisnici sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Ručno dodaj ili izmijeni korisnike – nema opcije za dodavanje ili izmjenu korisnika, ručno ili putem CSV-a.

  • Preuzmi korisnike – nije dostupno

  • Automatski dodijeli licence – nije dostupno

  • Sinkronizacija imenika – nije moguće uređivati postavke sinkronizacije imenika (ova je postavka dostupna samo administratorima na razini partnera).

  • Pojedinosti korisnika – nema opcije za uređivanje korisničkih postavki kao što su ime i adresa e-pošte.

  • Ponovno postavi paket – nema opcije za ponovno postavljanje vrste paketa.

  • Uredi usluge – nema opcije za uređivanje usluga koje su omogućene za korisnika (npr. poruke, sastanci, pozivi)

  • Pregled statusa usluga – nije moguće vidjeti puni status hibridnih usluga ili kanala za nadogradnju softvera

  • Primarni poslovni broj – ovo je polje samo za čitanje.

• U prikazu Račun sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Naziv tvrtke je samo za čitanje.

• U prikazu Postavke organizacije sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Domena – pristup je samo za čitanje.

  • E-pošta – postavke Onemogući administratorske poruke e-pošte s pozivnicama i Lokalne postavke e-pošte samo su za čitanje.

  • Provjera autentičnosti – nema opcije za uređivanje postavki provjere autentičnosti i SSO-a.

• U izborniku Pozivi sljedeće postavke nisu dostupne:

  • Postavke poziva – postavke prioriteta opcija poziva za aplikaciju samo su za čitanje.

  • Ponašanje pri pozivu – postavke su samo za čitanje.

  • Lokacija > PSTN – lokalni pristupnik i opcije Cisco PSTN-a su skrivene.

• U području USLUGE potisnute su opcija Migracije i usluga Connected UC.

Ograničeni način rada primjenjuje se na organizacije korisnika, a ne na pojedinačne administratore. Kada je ova postavka uključena, administratori korisnika u toj organizaciji vide natpis u vrhu zaslona okruženja Control Hub koji im daje do znanja da je ova postavka primijenjena.

Gumb Upravljaj korisnicima bit će zasivljen za sve korisničke administratore.

Ako partner ukloni ograničeni način rada administratora za administratora korisnika, administrator korisnika će moći izvršiti sljedeće: Dodajte Webex za veleprodajne korisnike (s gumbom) Promjena paketa za korisnika

Konfiguriraj ograničeni način rada administratora

Partnerski administratori mogu omogućiti ili onemogućiti ovaj način rada za određene korisničke organizacije (zadana postavka je omogućena) prateći postupak opisan u nastavku.

1. Prijavite se u okruženje Partner Hub i odaberite Korisnici.

2. Odaberite odgovarajuću organizaciju korisnika.

3. U prikazu postavki na desnoj strani uključite ili isključite ograničeni način rada administratora omogućavanjem ili onemogućavanjem sljedećih prekidača:

   Onemogućite prekidač ako želite ukloniti ograničeni način rada za organizaciju korisnika.

Sljedeći članci sadrže dodatne informacije o ulogama:

• Dodijelite organizacijske uloge u Control Hubu —Ako administratorima korisnika dodijelite pristup Control Hubu, koristite ovaj članak za konfiguriranje pristupa ulogama za korisničke administratore.

• Odobrite zahtjev vanjskog administratora —Korisnički administratori mogu koristiti ovaj postupak kako bi administratoru partnera dodijelili pristup vanjskom administratoru svojoj organizaciji. Primjer gdje bi to moglo biti potrebno je ako postojeća Webex organizacija kupi usluge Webex od partnerske organizacije s kojom nemaju postojeći odnos. Administrator korisnika mora odobriti pristup vanjskom administratoru novom administratoru partnera.