- Strona główna
- /
- Artykuł
Role administratora partnera na potrzeby korzystania z rozwiązań Webex dla BroadWorks
W tym artykule opisano sposób przypisywania ról administracyjnych w organizacjach partnerskich oferujących Webex dla Cisco BroadWorks. Za pomocą ról można zarządzać ustawieniami administracyjnymi dla organizacji partnera i organizacji klientów, którymi zarządza partner.
Role służą do przypisywania dostępu administracyjnego do ustawień w Partner Hub i Control Hub. Jest wiele ról, które mogą zapewnić dostęp do wymaganych ustawień administracyjnych przy jednoczesnym ograniczeniu dostępu do niewymaganych ustawień. Można przypisać wiele ról jednemu administratorowi lub wielu administratorom z różnymi rolami i uprawnieniami dostępu, w zależności od potrzeb organizacji.
W organizacji partnera (dostawcy usług lub sprzedawcy) role można przypisać do dwóch głównych celów administracyjnych:
-
Zarządzanie partnerami — zarządzanie ustawieniami mającymi zastosowanie do organizacji partnerskiej.
-
Zarządzanie klientami — zarządzanie ustawieniami mającymi zastosowanie do organizacji klientów zarządzanych przez partnera.
Role zarządzania partnerami
Następujące role organizacyjne i funkcjonalne przyznają uprawnienia administracyjne do zarządzania ustawieniami samej organizacji partnerskiej (organizacji o nazwie „Moja organizacja” w Partner Hub).
-
Administrator z pełnymi uprawnieniami — ma dostęp do wyświetlania i administrowania ustawieniami organizacji partnerskiej. Może przypisywać role administracyjne, w tym role związane z zarządzaniem klientami.
-
Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu — ma dostęp do wyświetlania ustawień organizacji partnerskiej, ale nie może edytować ustawień.
-
Administrator pomocy technicznej— ma dostęp do analiz i rozwiązywania problemów.
-
Użytkownik i administrator urządzenia — ma dostęp do zarządzania użytkownikami, urządzeniami i licencjami.
-
Administrator urządzenia — ma dostęp do zarządzania urządzeniami.
-
Specjalista ds. zgodności— ma dostęp do treści wygenerowanych przez użytkowników i treści prawnych.
-
Zaawansowane rozwiązywanie problemów — dostęp do dołączania do trwających spotkań i spotkań na żywo.
W poniższej tabeli przedstawiono poziom dostępu, jaki mają administratorzy podani powyżej na potrzeby zarządzania ustawieniami w organizacji partnera.
|
Administrator z pełnymi uprawnieniami |
Administrator z uprawnieniami tylko do odczytu |
Administrator wsparcia |
Administrator użytkowników i urządzeń |
Administrator urządzeń |
Pracownik ds. zgodności |
Zaawansowane rozwiązywanie problemów |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Ustawienia organizacji partnera | |||||||
Przypisywanie ról administratora |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
|
|
|
|
Dodawanie/usuwanie użytkowników i przypisywanie licencji |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
✔ |
|
|
|
Zarządzanie urządzeniami |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
✔ |
✔ |
|
|
Zasady i szablony obowiązujące w firmie |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
|
|
|
|
Analityka i raportowanie |
✔ |
Tylko do odczytu |
✔ |
|
|
|
|
Rozwiązywanie problemów |
✔ |
Tylko do odczytu |
✔ |
|
|
|
|
Licencje i uaktualnienia |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
✔ |
|
|
|
Ustawienia organizacji |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
|
|
|
|
Integracje aplikacji |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
|
|
|
|
Zarządzanie witryną Webex |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
|
|
|
|
Dziennik kontroli działań administratora |
✔ |
Tylko do odczytu |
|
|
|
|
|
Dostęp do zawartości generowanej przez użytkowników |
✔ |
|
|
|
|
✔ |
|
Wstrzymywanie ze względów prawnych |
✔ |
|
|
|
|
✔ |
|
Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań |
✔ |
|
|
|
|
|
✔ |
Role zarządzania klientami
Użytkownikom w organizacji partnera można przypisać następujące role zarządzania klientami. Te role zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w Partner Hub lub Control Hub dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.
-
Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami — może zarządzać ustawieniami wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora istniejącym użytkownikom w organizacji oraz przypisywać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnera.
-
Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami klientów skonfigurowanych przez administratora lub przypisanych do użytkownika.
-
Administrator partnera tylko do odczytu — może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma uprawnień do edycji.
-
Administrator biurka pomocy (Basic) — może uzyskać dostęp do widoku pomocy technicznej (ze strony Rozwiązywanie problemów w Partner Hub). Może przeprowadzać wyszukiwanie między organizacjami wszystkich klientów pod partnerem w celu rozwiązywania problemów i pomocy technicznej. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu organizacjom odbiorców w ramach partnera.
-
Administrator biurka pomocy (Advanced) — ta rola zapewnia wszystko, co zawiera powyższa rola podstawowa, ale również umożliwia administratorowi żądanie pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.
W poniższej tabeli przedstawiono uprawnienia dostępu, które mają powyżsi administratorzy na potrzeby zarządzania ustawieniami w Partner Hub i Control Hub w imieniu organizacji klientów, którymi zarządza partner.
|
Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami |
Administrator partnera |
Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu |
Administrator pomocy technicznej (podstawowy) |
Administrator pomocy technicznej (zaawansowane) |
---|---|---|---|---|---|
Ustawienia Partner Hub | |||||
Przypisywanie ról administratora |
✔ |
|
|
|
|
Analityka i raportowanie partnera |
✔ |
|
Tylko do odczytu |
|
|
Wygląd i elementy graficzne |
✔ |
|
Tylko do odczytu |
|
|
Zasady i szablony obowiązujące w firmie |
✔ |
|
|
|
|
Tworzenie klientów |
✔ |
|
|
|
|
Ustawienia organizacji klienta | |||||
Lista klientów |
Widok wszystkiego |
Widok części |
Widok wszystkiego |
Zobacz wszystkie |
Widok wszystkiego |
Przypisywanie ról administratora klienta |
✔ |
✔ |
|
|
|
Dodawanie/usuwanie użytkowników i przypisywanie licencji |
✔ |
|
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Zarządzanie urządzeniami |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Zasady i szablony obowiązujące w firmie |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Analityka i raportowanie |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Rozwiązywanie problemów |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
✔ |
✔ |
Licencje i uaktualnienia |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Ustawienia organizacji |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Integracje aplikacji |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Zarządzanie witryną Webex |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Dziennik kontroli działań administratora |
✔ |
✔ |
Tylko do odczytu |
Tylko do odczytu |
Tymczasowe po zatwierdzeniu |
Dostęp do treści generowanych przez użytkowników |
|
|
|
✔ |
✔ |
Wstrzymywanie ze względów prawnych |
|
|
|
|
|
Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań |
|
|
|
|
✔ |
Pobieranie dzienników |
|
|
|
✔ |
✔ |
Przypisywanie ról
1 |
Zaloguj się do Partner Hub pod adresem http://admin.webex.com. |
2 |
Wybierz pozycję Klienci i wyświetl widok Moja organizacja. |
3 |
W Control Hub kliknij pozycję Użytkownicy i wybierz odpowiedniego użytkownika. Jeśli użytkownika nie ma w widoku Moja organizacja, możesz dodać dodatkowych administratorów, klikając przycisk Zarządzaj użytkownikami i postępując zgodnie z monitami kreatora. Po utworzeniu użytkownika można przejść do sekcji Użytkownicy w widoku Moja organizacja, kliknąć odpowiedniego użytkownika i przypisać mu role administracyjne. Jeśli użytkownicy mają już ustanowioną wspólną tożsamość dla usług, należy skonfigurować alias dla Partner Hub. |
4 |
Na karcie Profil przejdź do sekcji Role administratora i kliknij strzałkę >, aby rozwinąć widok. |
5 |
Wybierz odpowiednie role i kliknij opcję Zapisz. Dostęp do logowania w portalu Partner Hub jest przypisywany automatycznie po przypisaniu ról administratora. Aby uzyskać pomoc techniczną, administratorzy mogą zalogować się do https://admin.webex.com/helpdesk.
Administrator z pełnymi uprawnieniami w organizacji partnerskiej może również przypisywać role administratora z pełnymi uprawnieniami, administratora partnera i administratora partnera z uprawnieniami tylko do odczytu w widoku Administratorzy w Partner Hub. |
Tryb administratora z ograniczonymi uprawnieniami
Tryb administratora z ograniczonymi uprawnieniami to ustawienie na poziomie organizacji, które administratorzy partnera mogą włączyć dla organizacji klientów (domyślnie jest włączone). Gdy administrator partnera włącza dla organizacji klienta tryb z ograniczonymi uprawnieniami, administratorzy klientów w tej organizacji nie mogą edytować listy ustawień zdefiniowanych przez partnera w Control Hub — tylko administrator partnera może zresetować ustawienia z ograniczonymi uprawnieniami. W przypadku administratorów klientów poziom dostępu w Control Hub jest określany w następujący sposób:
(dostęp w Control Hub) = (uprawnienia ról) — (ograniczenia)
Gdy tryb dostępu z ograniczonymi uprawnieniami jest włączony, następujące elementy są ograniczone dla administratorów klientów w tej organizacji:
-
W widoku Użytkownicy niedostępne są następujące ustawienia:
-
Ręczne dodawanie lub modyfikowanie użytkowników — brak możliwości dodawania lub modyfikowania użytkowników ręcznie oraz za pomocą pliku CSV.
-
Zgłaszanie użytkowników — niedostępne
-
Automatyczne przypisywanie licencji — niedostępne
-
Synchronizacja katalogów — nie można edytować ustawień synchronizacji katalogów (to ustawienie jest dostępne tylko dla administratorów na poziomie partnera).
-
Szczegóły użytkownika — brak opcji edytowania ustawień użytkownika, takich jak imię i nazwisko oraz adres e-mail.
-
Resetowanie pakietu — brak opcji resetowania typu pakietu.
-
Edytowanie usług — brak opcji edytowania usług włączonych dla użytkownika (np. Messages, Meetings, Calling).
-
Wyświetlanie stanu usług — nie można wyświetlić pełnego stanu usług hybrydowych ani kanału uaktualniania oprogramowania.
-
Podstawowy numer do pracy — to pole jest tylko do odczytu.
-
-
W widoku Konto niedostępne są następujące ustawienia:
-
Nazwa firmy jest tylko do odczytu.
-
-
W widoku Ustawienia organizacji niedostępne są następujące ustawienia:
-
Domena — dostęp jest tylko do odczytu.
-
E-mail— ustawienia Wstrzymaj wiadomości e-mail z zaproszeniem od administratora i Wybór ustawień regionalnych wiadomości e-mail są tylko do odczytu.
-
Uwierzytelnianie — brak możliwości edytowania ustawień uwierzytelniania i jednokrotnego logowania (SSO).
-
-
W menu Połączenia niedostępne są następujące ustawienia:
-
Ustawienia połączeń — ustawienia Priorytet opcji połączeń aplikacji są tylko do odczytu.
-
Zachowanie podczas nawiązywania połączeń — ustawienia są tylko do odczytu.
-
Lokalizacja > PSTN — opcje Brama lokalna i Cisco PSTN są ukryte.
-
-
W sekcji USŁUGI opcje usług Migracje i Connected UC są wyłączone.
Przycisk Zarządzaj użytkownikami zostanie wyszarzony dla wszystkich administratorów klientów.
Jeśli partner usunie ograniczony tryb administratora dla administratora klienta, administrator klienta będzie mógł wykonać następujące czynności:
-
Dodaj Webex dla użytkowników hurtowych (za pomocą przycisku)
-
Zmień pakiety dla użytkownika
Konfigurowanie trybu administratora z ograniczonymi uprawnieniami
Administratorzy partnera mogą skorzystać z poniższej procedury, aby włączyć lub wyłączyć ten tryb dla organizacji klientów (włączone jest ustawienie domyślne).
-
Zaloguj się do Partner Hub i wybierz opcję Klienci.
-
Wybierz odpowiednią organizację klienta.
-
W widoku ustawień po prawej stronie włącz lub wyłącz tryb administratora z ograniczonymi uprawnieniami za pomocą następujących przełączników:
Wyłącz przełącznik, jeśli chcesz usunąć tryb ograniczonego dostępu dla organizacji klienta.
Powiązane artykuły
Następujące artykuły zawierają dodatkowe informacje na temat ról:
-
Przypisz role organizacji w portalu Control Hub — w przypadku przyznania dostępu do portalu Control Hub administratorom klientów skorzystaj z tego artykułu, aby skonfigurować dostęp do roli administratorom klientów.
-
Zatwierdź wniosek administratora zewnętrznego — administratorzy klientów mogą skorzystać z tej procedury, aby przyznać zewnętrznemu administratorowi partnera dostęp do swojej organizacji. Przykładem tego, gdzie może to być wymagane, jest sytuacja, w której istniejąca organizacja Webex kupuje usługi Webex od organizacji partnerskiej, z którą nie ma istniejącej relacji. Administrator klienta musi zatwierdzić dostęp administratora zewnętrznego do nowego administratora partnerskiego.
Historia zmian
Data zmiany |
Opis zmiany |
---|---|
06 marca 2024 |
|
08 sierpnia 2023 r. |
|
31 marca 2023 r. |
|
08 marca 2023 r. |
|
1 lutego 2022 r. |
|