Vloge se uporabljajo za dodeljevanje upravljalskega dostopa do nastavitev v partnerskem vozlišču in nadzornem vozlišču. Na voljo je več vlog, ki lahko omogočajo dostop do zahtevanih upraviteljskih nastavitev, hkrati pa omejujejo dostop do nepotrebnih nastavitev. Enemu skrbniku lahko dodelite več vlog ali več skrbnikov z različnimi vlogami in pravicami dostopa, odvisno od potreb organizacije.

V partnerski organizaciji (ponudnik storitev ali preprodajalec) se lahko vloge dodelijo za dva glavna administrativna namena:

• Upravljanje partnerjev - upravljanje nastavitev, ki veljajo za partnersko organizacijo.

• Upravljanje strank - upravljanje nastavitev, ki veljajo za organizacije strank, ki jih upravlja partner.

Naslednje organizacijske in funkcionalne vloge podeljujejo upraviteljske pravice za upravljanje nastavitev za partnersko organizacijo (organizacija z naslovom "Moja organizacija" v vozlišču Partner Hub).

• Popolni skrbnik- ima dostop do pregledovanja in upravljanja nastavitev za partnersko organizacijo. Dodelite lahko upraviteljske vloge, vključno z vlogami za upravljanje strank.

• Upravitelj samo za branje- ima dostop do pregledovanja nastavitev partnerske organizacije, vendar ne more urejati nastavitev.

• Upravitelj podpore- ima dostop do analitike in odpravljanja težav.

• Skrbnik uporabnikov in naprav- ima dostop do upravljanja uporabnikov, naprav in licenciranja.

• Upravitelj naprave-Ma dostop do upravljanja naprav.

• Uradnik za skladnost-Ma dostop do vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki, in zakonite vsebine.

• Napredno odpravljanje težav-Dostop do sestankov v teku in v živo.

Naslednja tabela prikazuje raven dostopa, ki jo imajo zgoraj navedeni skrbniki za upravljanje nastavitev za partnersko organizacijo.

Uporabnikom v partnerski organizaciji so lahko dodeljene naslednje vloge za upravljanje strank. Te vloge omogočajo dostop do upravljanja nastavitev v vozlišču za partnerje ali nadzornem vozlišču za organizacije strank, ki jih partner upravlja.

• Partnerjev popolni skrbnik-Upravlja lahko nastavitve za vse stranke, ki jih partner upravlja. Obstoječim uporabnikom v organizaciji lahko dodelite tudi vloge skrbnika in določite določene stranke, ki jih bodo upravljali skrbniki partnerjev.

• Administrator partnerja-Upravlja lahko nastavitve za stranke, ki jih je administrator zagotovil ali so bile dodeljene uporabniku.

• Partner skrbnik samo za branje-More pregledovati nastavitve za vse stranke, ki jih partner upravlja. Nima dostopa do urejanja.

• Upravitelj službe za pomoč uporabnikom (Basic)- Dostopate lahko do pogleda službe za pomoč uporabnikom (s strani Odpravljanje težav v partnerskem vozlišču). Za odpravljanje težav in podporo lahko izvaja medorganizacijske preglede vseh strank v okviru partnerja. Ta vloga omogoča začasen dostop za branje do organizacij strank v okviru partnerja.

• Upravitelj službe za pomoč uporabnikom (napredni)- Ta vloga omogoča vse, kar zgoraj navedena osnovna vloga, vendar omogoča tudi, da upravitelj od strankinega upravitelja zahteva polni upraviteljski dostop, da lahko odpravi težave.

Naslednja preglednica prikazuje pravice dostopa, ki jih imajo zgornji skrbniki za upravljanje nastavitev v vozlišču partnerjev in nadzornem vozlišču v imenu organizacij strank, ki jih upravlja partner.

Omejeni način skrbnika je nastavitev na ravni organizacije, ki jo lahko skrbniki partnerjev omogočijo za organizacije strank (privzeta nastavitev je omogočena). Ko skrbnik partnerja za organizacijo stranke omogoči način Omejeno, je vsem skrbnikom strank za to organizacijo omejeno urejanje seznama partnersko določenih nastavitev v vozlišču Control Hub - omejene nastavitve lahko ponastavi le skrbnik partnerja. Za skrbnike strank je raven dostopa do vozlišča Control Hub določena na naslednji način:

(Dostop do nadzornega vozlišča) = (Pravice vloge) - (Omejitve)

Ko je omogočen način Omejeno, so naslednji elementi omejeni za skrbnike strank v tej organizaciji:

• V pogledu Users naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov-Nima možnosti za ročno dodajanje ali spreminjanje uporabnikov, bodisi ročno bodisi prek CSV.

  • Uporabniki zahtevkov- ni na voljo

  • Samodejna dodelitev licenc- ni na voljo

  • Sinhronizacija imenika - ni mogoče urejati nastavitev sinhronizacije imenika (ta nastavitev je na voljo samo skrbnikom na ravni partnerjev).

  • Podrobnosti o uporabniku - ni možnosti za urejanje nastavitev uporabnika, kot sta ime in e-poštni naslov.

  • Ponastavi paket- Ni možnosti za ponastavitev vrste paketa.

  • Uredi storitve - ni možnosti za urejanje storitev, ki so omogočene za uporabnika (npr. Sporočila, Srečanja, Klicanje).

  • Prikaži stanje storitev - ni mogoče videti celotnega stanja Hybrid Services ali Software Upgrade Channel

  • Primarna številka dela- To polje je namenjeno samo branju.

• V pogledu Račun naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Ime podjetja je samo za branje.

• V pogledu Organization Settings naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Domena-Dostop je samo za branje.

  • E-pošta-Nastavitvi Suppress Admin Invite Email in Email Locale Selection sta samo za branje.

  • Preverjanje pristnosti- Ni možnosti za urejanje nastavitev preverjanja pristnosti in SSO.

• V meniju Calling naslednje nastavitve niso na voljo:

  • Nastavitve klicev-Nastavitve App Options Call Priority so samo za branje.

  • Vedenje ob klicu-Nastavitve so samo za branje.

  • Lokacija > PSTN-Možnosti Local Gateway in Cisco PSTN sta skriti.

• V razdelku STORITVE so možnosti storitev Migracije in Povezani UC onemogočene.

Konfiguracija načina omejenega skrbnika

Partnerski skrbniki lahko s spodnjim postopkom omogočijo ali onemogočijo ta način za določene organizacije strank (privzeta nastavitev je omogočena).

1. Prijavite se v partnersko središče in izberite Stranke.

2. Izberite ustrezno organizacijo stranke.

3. V desnem prikazu nastavitev vklopite ali izklopite omejeni način skrbnika tako, da omogočite ali onemogočite naslednja stikala:

   Če želite odstraniti omejeni način za organizacijo strank, onemogočite preklopnik.

Naslednji članki vsebujejo dodatne informacije o vlogah:

• Dodelitev vlog organizacije v vozlišču Control Hub-Če upraviteljem strank omogočite dostop do vozlišča Control Hub, v tem članku konfigurirajte dostop do vlog za upravitelje strank.

• Odobritev zahteve za zunanjega skrbnika-S tem postopkom lahko skrbniki strank partnerskemu skrbniku odobrijo dostop zunanjega skrbnika do svoje organizacije. To se lahko zahteva na primer, če obstoječa organizacija Webex kupi storitve Webex od partnerske organizacije, s katero nima obstoječega odnosa. Skrbnik stranke mora novemu skrbniku partnerja odobriti dostop zunanjega skrbnika.