Roller brukes til å tilordne administrasjonstilgang til innstillinger i Partner Hub og Control Hub. Det finnes flere tilgjengelige roller, som kan gi tilgang til påkrevde administrative innstillinger samtidig som tilgangen til ikke-obligatoriske innstillinger begrenses. Du kan tilordne flere roller til én administrator eller flere administratorer med forskjellige roller og tilgangsrettigheter, alt etter organisasjonens behov.

I en partnerorganisasjon (tjenesteleverandør eller forhandler) kan roller tilordnes for to hovedadministrasjonsformål:

• Partneradministrasjon – Administrer innstillinger som gjelder for partnerorganisasjonen.

• Kundebehandling – Administrer innstillinger som gjelder for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

Følgende organisasjons- og funksjonsroller gir administrative rettigheter til å administrere innstillingene for selve partnerorganisasjonen (organisasjonen med tittelen «Organisasjonen min» i Partner Hub).

• Fullstendig administrator – Har tilgang til å se og administrere innstillingene for partnerorganisasjonen. Kan tilordne administrasjonsroller, inkludert roller for kundebehandling.

• Skrivebeskyttet administrator – Har tilgang til å se partnerorganisasjonens innstillinger, men kan ikke redigere dem.

• administrator –Har tilgang til Analytics og feilsøking.

• Bruker- og administrator –Har tilgang til å administrere brukere, enheter og lisensiering.

• administrator –Har tilgang til å administrere enheter.

• Overholdelsesansvarlig –Har tilgang til brukergenerert og juridisk innhold.

• Avansert feilsøking – Tilgang til å bli med i pågående møter og møter i sanntid.

Tabellen nedenfor viser tilgangsnivået administratorene ovenfor har til å administrere innstillinger for partnerorganisasjonen.

Følgende kundebehandlingsroller kan tilordnes til brukere i partnerorganisasjonen. Disse rollene gir tilgang til å administrere innstillingene i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

• Fullstendig partneradministrator – Kan administrere innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Kan også tilordne administratorroller til eksisterende brukere i organisasjonen og tilordne bestemte kunder som skal administreres av partneradministratorer.

• Partneradministrator – Kan administrere innstillinger for kunder som administratoren klargjorde eller som har blitt tilordnet til brukeren.

• Skrivebeskyttet partneradministrator – Kan se innstillingene for alle kunder som partneren administrerer. Har ikke redigeringstilgang.

• administrator for brukerstøtte (grunnleggende) — Får tilgang til brukerstøttevisning (fra Feilsøkingssiden til Partner Hub). Kan utføre søk på tvers av organisasjoner av alle kunder under partneren for feilsøking og støtte. Denne rollen gir midlertidig lesetilgang til kundeorganisasjoner under partneren.

• administrator for brukerstøtte (avansert) –Denne rollen gir alt som den grunnleggende rollen ovenfor gir, men lar også administrator be om full administrator fra en administrator for å løse problemer.

Tabellen nedenfor viser tilgangsrettigheter som administratorene ovenfor har til å administrere innstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne av kundeorganisasjoner som partneren administrerer.

Klargjøringsadministrator er en avledet rolle i stedet for en tilordnet rolle. Rollen kan gis hvis en administrator konfigurerer Webex-tjenester for en organisasjon som allerede finnes i Control Hub, og som har et eksisterende forhold til en partner og partneradministrator. En klargjøringsadministrator har lignende tilgang som en partneradministrator. Men de ikke tilgang til å starte og administrere Webex-prøveversjoner.

Begrenset administratormodus er en innstilling på organisasjonsnivå som partneradministratorer kan aktivere for kundeorganisasjoner (innstillingen er aktivert som standard). Når en partneradministrator aktiverer begrenset modus for en kundeorganisasjon, begrenses alle kundeadministratorene for den organisasjonen fra å redigere en liste over partnerdefinerte innstillinger i Control Hub – bare en administrator kan tilbakestille de begrensede innstillingene. For kundeadministratorer bestemmes tilgangsnivået for Control Hub som følger:

(Control Hub-tilgang) = (rollerettigheter) - (begrensninger)

Når begrenset modus er aktivert, er følgende elementer begrenset for kundeadministratorer i organisasjonen:

• I Brukere-visninger er følgende innstillinger utilgjengelige:

  • Legg til eller endre brukere manuelt – ingen mulighet til å legge til eller endre brukere, verken manuelt eller via CSV.

  • Krev brukere – ikke tilgjengelig

  • Automatisk tilordning av lisenser – ikke tilgjengelig

  • Katalogsynkronisering – kan ikke redigere innstillinger for katalogsynkronisering (denne innstillingen er kun tilgjengelig for administratorer på partnernivå).

  • Brukerdetaljer – ikke noe alternativ for å redigere brukerinnstillinger, slik som navn og e-postadresse.

  • Tilbakestill pakke – ikke noe alternativ for å tilbakestille pakketypen.

  • Rediger tjenester – ikke noe alternativ for å redigere tjenestene som er aktivert for en bruker (f.eks. Meldinger, Meetings, Calling)

  • Vis tjenestestatus – kan ikke se fullstendig status for hybridtjenester eller kanal for programvareoppgradering

  • Primært arbeidsnummer – dette feltet er skrivebeskyttet.

• I Konto-visningen er følgende innstillinger utilgjengelige:

  • Firmanavn er skrivebeskyttet.

• I Organisasjonsinnstillinger-visningen er følgende innstillinger utilgjengelige:

  • Domene – tilgangen er skrivebeskyttet.

  • E-post – innstillingene for Demp e-post med invitasjon fra administrator og valg av språk for e-post er skrivebeskyttet.

  • Autentisering – ikke noe alternativ for å redigere innstillinger for autentisering og SSO.

• I Calling-menyen er følgende innstillinger utilgjengelige:

  • Anropsinnstillinger – app-alternativene for innstillinger for samtaleprioritet er skrivebeskyttet.

  • Ringeadferd – innstillingene er skrivebeskyttet.

  • Plassering > PSTN – alternativene for lokal gateway og Cisco PSTN er skjult.

• Under TJENESTER er tjenestealternativene Overføringer og Connected UC undertrykt.

Begrenset modus brukes på kundeorganisasjoner, i stedet for på individuelle administratorer. Når denne innstillingen er på, ser kundeadministratorene i organisasjonen et banner øverst på Control Hub-skjermen som forteller dem at innstillingen er aktivert.

Administrer brukere-knappen vil være nedtonet for alle kundeadministratorer.

Hvis partneren fjerner den begrensede administrator for en administrator, vil administrator kunne utføre følgende: Legg til Webex for engros-brukere (med -knappen) Endre pakker for en bruker

Konfigurer begrenset administratormodus

Partneradministratorer kan bruke fremgangsmåten nedenfor for å aktivere eller deaktivere denne modusen for gitte kundeorganisasjoner (innstillingen er aktivert som standard).

1. Logg på Partner Hub, og velg Kunder.

2. Velg den aktuelle kundeorganisasjonen.

3. I innstillingene til høyre slår du begrenset administratormodus på eller av ved å aktivere eller deaktivere følgende brytere:

   Deaktiver bryteren hvis du vil fjerne begrenset modus for kundeorganisasjonen.

Følgende artikler inneholder tilleggsinformasjon om roller:

• Tilordne organisasjonsroller i Control Hub –Hvis du gir Control Hub-tilgang til kundeadministratorer, bruker du denne artikkelen til å konfigurere rolletilgang for kundeadministratorer.

• Godkjenn forespørsel fra ekstern administrator – Kundeadministratorer kan bruke denne fremgangsmåten til å gi en partneradministrator ekstern administrator til administrator . Et eksempel på hvor dette kan være nødvendig, er hvis en eksisterende Webex-organisasjon kjøper Webex-tjenester fra en partnerorganisasjon som de ikke har et eksisterende forhold til. administrator må godkjenne ekstern administrator til den nye administrator.