角色用於為 Partner Hub 和 Control Hub 中的設定指定管理存取權。 有多個角色可供使用，這些角色可提供對必要管理設定的存取權，同時可限制對非必要設定的存取權。 您可以根據組織需要，將多個角色指定給單一管理員，或指定給具有不同角色和存取特權的多個管理員。

在合作夥伴組織（服務提供者或經銷商）中，可就兩個主要的管理目的指定角色：

• 合作夥伴管理 - 管理適用於合作夥伴組織的設定。

• 客戶管理 — 管理適用於合作夥伴管理的客戶組織的設定。

下列組織和功能角色會授予管理特權，以管理合作夥伴組織本身（在 Partner Hub 中名為「我的組織」的組織）的設定。

• 完全管理員 — 有權檢視及管理合作夥伴組織的設定。 可以指定管理角色，包括用於客戶管理的角色。

• 唯讀管理員 — 有權檢視合作夥伴組織的設定，但無法編輯設定。

• 支援管理員- 可以存取分析和疑難排解。

• 使用者和裝置管理員- 具有管理使用者、裝置和授權的存取權。

• 裝置管理員- 具有管理裝置的存取權。

• 合規人員- 可以存取使用者產生的法律內容。

• 進階疑難排解- 加入進行中和實時會議的存取權。

下表顯示上述管理員在管理合作夥伴組織的設定時所需的存取層級。

下列客戶管理角色可指定給合作夥伴組織中的使用者。 這些角色為合作夥伴所管理的客戶組織提供管理 Partner Hub 或 Control Hub 中設定的存取權。

• 合作夥伴完全管理員 — 可以管理合作夥伴所管理所有客戶的設定。 還可以將管理員角色指定給組織中的現有使用者，以及指定由合作夥伴管理員來管理特定客戶。

• 合作夥伴管理員 — 可以管理管理員所佈建客戶或已指定給使用者的客戶的設定。

• 合作夥伴唯讀管理員 — 可以檢視合作夥伴所管理所有客戶的設定。 沒有編輯存取權。

• 技術支援管理員（基本） — 可以存取技術支援檢視（從 Partner Hub 的疑難排解頁面）。 可以對合作夥伴名下的所有客戶進行跨組織搜尋，以尋求疑難排解和支援。 此角色提供對合作夥伴下的客戶組織的臨時讀取存取權。

• 技術支援管理員（進階） - 此角色提供上述基本角色所提供的一切服務，但也可讓管理員從客戶管理員處請求完全管理員存取權，以修正問題。

下表顯示上述管理員代表合作夥伴所管理的客戶組織在管理 Partner Hub 和 Control Hub 中設定時的存取特權。

佈建管理員是衍生角色而非指定角色。 如果管理員所設定的 Webex 服務是針對 Control Hub 中已存在的組織，且該組織與合作夥伴及合作夥伴管理員具有現有關係，則可能會發生這種情況。 佈建管理員與合作夥伴管理員具有相似的存取權。 但是，沒有開始和管理 Webex 試用服務的存取權。

受限管理員模式是合作夥伴管理員可為客戶組織啟用的組織層級設定（預設設定為啟用）。 當合作夥伴管理員為客戶組織啟用受限模式時，該組織的所有客戶管理員都受到限制，無法在 Control Hub 中編輯合作夥伴定義設定的清單，只有合作夥伴管理員可以重設受限的設定。 對於客戶管理員，Control Hub 存取的層級判定方式如下：

（Control Hub 存取權限）=（角色權限）-（限制）

啟用「受限」模式時，下列項目僅限該組織中的客戶管理員使用：

• 在使用者檢視中，以下設定不可用：

  • 手動新增或修改使用者 — 無法選擇新增或修改使用者，手動或透過 CSV 皆同。

  • 要求使用者 — 不可用

  • 自動指定授權 — 不可用

  • 目錄同步 — 無法編輯目錄同步設定（此設定僅適用於合作夥伴層級的管理員）。

  • 使用者詳細資訊 — 無法選擇編輯使用者設定，例如姓名和電子郵件地址。

  • 重設套件 — 無法選擇重設套件類型。

  • 編輯服務 — 無法選擇編輯已為使用者啟用的服務（例如，訊息、會議、通話）

  • 檢視服務狀態 — 無法查看混合服務或軟體升級通道的完整狀態

  • 公司總機 — 此欄位為唯讀性質。

• 在帳戶檢視畫面中，無法使用以下設定：

  • 公司名稱為唯讀性質。

• 在組織設定檢視中，以下設定不可用：

  • 網域 — 存取為唯讀性質。

  • 電子郵件 — 「隱藏管理員邀請電子郵件」和「電子郵件地區選擇」設定為唯讀性質。

  • 驗證 — 無法選擇編輯驗證和 SSO 設定。

• 在通話功能表中，無法使用以下設定：

  • 通話設定 — 應用程式選項通話優先順序設定為唯讀性質。

  • 通話行為 — 設定為唯讀性質。

  • 位置 > PSTN — 已隱藏本機閘道和 Cisco PSTN 選項。

• 在 SERVICES 下，已隱藏移轉和連線 UC 服務選項。

受限模式會套用至客戶組織，而非套用至個別管理員。 當此設定開啟時，該組織的客戶管理員會在 Control Hub 螢幕頂部看到一個橫幅，讓他們得知已套用此設定。

對於所有客戶管理員，「管理使用者」按鈕將變灰。

如果合作夥伴移除了客戶管理員的受限管理員模式，則客戶管理員將能夠執行以下操作： 新增Webex for Wholesale 使用者（使用按鈕） 為使用者變更套件

設定受限管理員模式

合作夥伴管理員可以使用以下流程，為給定的客戶組織啟用或停用此模式（預設設定為啟用）。

1. 請登入 Partner Hub，然後選取客戶。

2. 選取適用的客戶組織。

3. 在右側設定檢視中，可啟用或停用下列切換，藉此開啟或關閉受限管理員模式：

   如果您要移除客戶組織的「受限模式」，請停用該切換。

下列文章包含有關角色的其他資訊：

• 在 Control Hub 中指派組織角色- 如果您將 Control Hub 存取權授予客戶管理員，請使用此文章為客戶管理員設定角色存取權。

• 核准外部管理員的請求— 客戶管理員可以使用此流程向合作夥伴管理員授予外部管理員存取其組織的權限。 一個可能需要這樣做的例子是，現有Webex組織從與他們沒有關係的合作夥伴組織處購買Webex服務。 客戶管理員必須核准外部管理員對新合作夥伴管理員的存取權。