Geri bildiriminiz için teşekkürler.

Roller, İş Ortağı Merkezi ve Kontrol Merkezi'ndeki ayarlara yönetim erişimi atamak için kullanılır. Gerekli olmayan ayarlarla erişimi sınırlarken gerekli yönetim ayarlarına erişim sağlayabilen birden fazla rol mevcuttur. Kuruluşun ihtiyaçlarına göre, farklı roller ve erişim ayrıcalıklarına sahip tek bir yöneticiye veya birden çok yöneticiye birden çok rol atayabilirsiniz.

Bir ortak kuruluş içinde (Hizmet Sağlayıcı veya bayi), roller iki ana yönetim amacı için atanabilir:

• İş Ortağı Yönetimi—İş ortağı kuruluşu için geçerli olan ayarları yönetin.

• Müşteri Yönetimi—İş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için geçerli olan ayarları yönetin.

Aşağıdaki organizasyonel ve işlevsel roller, iş ortağı kuruluşunun (İş Ortağı Merkezi'ndeki “Kuruluşum” başlıklı kuruluş) için ayarları yönetmek için yönetici ayrıcalıkları verir.

• Tam yönetici —İş ortağı kuruluşunun ayarlarını görüntüleme ve yönetme erişimi vardır. Müşteri yönetimi rolleri de dahil olmak üzere yönetim rolleri atayabilir.

• Salt okunur yönetici —İş ortağı kuruluşunun ayarlarını görüntüleme erişimi vardır, ancak ayarları düzenleyemez.

• Destek yöneticisi —Analytics ve Sorun Giderme'ye erişimi vardır.

• Kullanıcı ve cihaz yöneticisi —Kullan ıcıları, cihazları ve lisanslamayı yönetmek için erişime sahiptir.

• Cihaz yöneticisi —Cihazları yönetmek için erişimi vardır.

• Uyumluluk görevlisi - Kullanıcı tarafından oluşturulan ve yasal içeriğe erişimi vardır.

• Gelişmiş sorun giderme - Devamlı ve canlı toplantılara katılma erişimi.

Aşağıdaki tabloda, yukarıdaki yöneticilerin ortak kuruluşun ayarlarını yönetmek için sahip oldukları erişim düzeyi gösterilmektedir.

İş ortağı kuruluşundaki kullanıcılara aşağıdaki Müşteri Yönetimi rolleri atanabilir. Bu roller, iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları için İş Ortağı Merkezi veya Kontrol Merkezi'ndeki ayarları yönetme erişimi sağlar.

• İş ortağı tam yönetic isi —İş ortağının yönettiği tüm müşteriler için ayarları yönetebilir. Ayrıca kuruluştaki mevcut kullanıcılara yönetici rolleri atayabilir ve iş ortağı yöneticileri tarafından yönetilecek belirli müşterileri atayabilir.

• İş ortağı yöneticisi —Yöne ticinin sağladığı veya kullanıcıya atanmış müşterilerin ayarlarını yönetebilir.

• İş ortağı salt okunur yöneticisi —İş ortağının yönettiği tüm müşterilerin ayarlarını görüntüleyebilir. Düzenleme erişimi yok.

• Yardım masası yöneticisi (Temel) — Yard ım Masası görünümüne erişebilir (İş Ortağı Merkezi'nin Sorun Giderme sayfasından). Sorun giderme ve destek için iş ortağı altındaki tüm müşterilerin kuruluşlar arası aramalarını yapabilir. Bu rol, iş ortağı altındaki müşteri kuruluşlarına geçici okuma erişimi sağlar.

• Yardım masası yöneticisi (Gelişmiş) —Bu rol, yukarıdaki Temel rolün sağladığı her şeyi sağlar, ancak aynı zamanda yöneticinin sorunları gidermek için bir müşteri yöneticisinden tam yönetici erişimi istemesine izin verir.

Aşağıdaki tabloda, yukarıdaki yöneticilerin iş ortağının yönettiği müşteri kuruluşları adına İş Ortağı Merkezi ve Kontrol Merkezi'ndeki ayarları yönetmek için sahip oldukları erişim ayrıcalıkları gösterilmektedir.

Kısıtlı yönetici modu, iş ortağı yöneticilerinin müşteri kuruluşları için etkinleştirebileceği kuruluş düzeyinde bir ayardır (varsayılan ayar etkindir). Bir iş ortağı yöneticisi bir müşteri kuruluşu için Kısıtlı modu etkinleştirdiğinde, söz konusu kuruluştaki tüm müşteri yöneticilerinin Control Hub'da iş ortağı tanımlı ayarların bir listesini düzenlemesi kısıtlanır; kısıtlı ayarları yalnızca bir iş ortağı yöneticisi sıfırlayabilir. Müşteri yöneticileri için Control Hub erişim düzeyi aşağıdaki gibi belirlenir:

(Denetim Merkezi erişimi) = (Rol yetkileri) - (Kısıtlamalar)

Kısıtlı mod etkinleştirildiğinde, aşağıdaki öğeler söz konusu kuruluştaki müşteri yöneticileri için kısıtlanır:

• Kullanıcılar görünüm ünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

  • Kullanıcı El ile Ekle veya Değiştirme - Manuel veya CSV aracılığıyla kullanıcı ekleme veya değiştirme seçeneği yoktur.

  • Kullanıcı Talep Etme - Kullanılamıyor

  • Lisansları otomatik atama - mevcut değil

  • Dizin Eşitlemesi—Dizin eşitleme ayarları düzenlenemiyor (bu ayar yalnızca İş Ortağı düzeyinde yöneticiler tarafından kullanılabilir).

  • Kullanıcı Ayrıntıları—Kullanıcı birincil E-posta adresini düzenleme seçeneği yoktur. Ancak Ad, Soyad ve Görünen ad gibi ayarlar düzenlenebilir.

  • Paketi Sıfırla—Paket türünü sıfırlamak için seçenek yok.

  • Hizmetleri Düzenle—Bir kullanıcı için etkinleştirilen hizmetleri düzenleme seçeneği yoktur (örneğin, Mesajlar, Toplantılar, Arama)

  • Hizmetler Durumunu Görüntüleme-Hibrit Hizmetlerin veya Yazılım Yükseltme Kanalının tam durumu görülemiyor

  • Birincil İş Numarası—Bu alan salt okunur.

• Hesap görünüm ünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

  • Şirket adı salt okunur.

• Kur uluş Ayarları görünümünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

  • Etki Alanı—Erişim salt okunur.

  • E-posta—Yönetici Davet E-postasını ve E-posta Yerel Seçimini Engelle ayarları salt okunur.

  • Kimlik Doğrulama—Kimlik Doğrulama ve SSO ayarlarını düzenlemek için seçenek yok.

• Arama men üs ünde, aşağıdaki ayarlar kullanılamaz:

  • Çağrı Ayarları—Uygulama Seçenekleri Çağrı Önceliği ayarları salt okunur.

  • Çağrı Davranışı—Ayarlar salt okunur.

  • Konum > PSTN — Yerel Ağ Geçidi ve Cisco PSTN seçenekleri gizlenir.

• H İZMET LER altında, Geçişler ve Bağlı UC hizmeti seçenekleri kapatılır.

Kısıtlı Yönetici Modunu Yapılandırma

İş ortağı yöneticileri, belirli müşteri kuruluşları için bu modu etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için aşağıdaki yordamı kullanabilir (varsayılan ayar etkindir).

1. İş Ortağı Merkezi'nde oturum açın ve Müşteriler'i seçin.

2. İlgili müşteri organizasyonunu seçin.

3. Sağdaki ayarlar görünümünde, aşağıdaki düğmeleri etkinleştirerek veya devre dışı bırakarak Kısıtlı Yönetici Modunu açın veya kapatın:

   Müşteri kuruluşu için Kısıtlı Modu kaldırmak istiyorsanız, geçişi devre dışı bırakın.

Aşağıdaki makaleler roller hakkında ek bilgiler içerir:

• Control Hub'da kuruluş rolleri at ama —Müşteri yöneticilerine Control Hub erişimi veriyorsanız, müşteri yöneticileri için rol erişimini yapılandırmak için bu makaleyi kullanın.

• Harici Yönetici İsteğini Onayla — Müşteri yöneticileri, iş ortağı yöneticisine kuruluşlarına harici yönetici erişimi vermek için bu yordamı kullanabilir. Bunun gerekli olabileceğine bir örnek, mevcut bir Webex kuruluşunun, mevcut bir ilişkisi olmayan bir ortak kuruluştan Webex hizmetlerini satın almasıdır. Müşteri yöneticisi, yeni iş ortağı yöneticisine harici yönetici erişimini onaylamalıdır.