Kako promijeniti ili izmijeniti adresu e-pošte kontakta za dodjeljivanje u servisu Cisco Commerce Workspace (CCW)?
Kako promijeniti nevaljani ili neispravan ID e-pošte u polju dodjela e-pošte s kontaktom?
Kako ažurirati adresu e-pošte kontakta za dodjelu resursa?
Početno dodjeljivanje e-pošte šalje se odgovarajućem kontaktu za dodjeljivanje naveden u nalogu na zatraženom početnom datumu ( RSD ). Pretpostavimo da imate pristup ponovno poslati e-poštu iz Cisco Commerce Workspace (CCW). Možete promijeniti dodjeljivanje kontakta iz CCW-a za retke pretplate na porudžbinu, čak i iza RSD -a , dok se organizacija ne ukrcava u kontrolni Hub.
Osnovni koraci
za otklanjanje poteškoća ako kontakt za dodjeljivanje nije primio poruku e-pošte, provjerite spam filtre ili mapu.
Osigurati to imati tvoj Internet admin dopustiti te elektronička pošta naslovnik, na taj način poruke dont ' otiđite na spam/bezvrijedna savijač:
- Pošiljatelja webex_comm@webex.com
Prvi scenario: Ako nemate pristup za uređivanje e-pošte iz CCW
Kontaktirajte kontakt koji je postavio narudžbu u CCW i imaju ih slijedite korake u nastavku.
Scenarij 2: Ako imate pristup za uređivanje unutar CCW
možete promijeniti dodjeljivanje kontakta do točke bez povratka (ponr).
PONR = organizacija naukrcan u Control Hub (Narudžba mapirana u organizaciju)
Nakon što se organizacija ukrcaju, ne možete uređivati e-poštu za dodjeljivanje. Ili dodjeljivanje resursa kontaktu ili administraciji može dovršiti uslugu postavljenih prijavom u https://admin.webex.com .
Kako biste uredili dodjelu e-pošte za kontakt:
- Kliknite na gumb Edit na razini linije za dodjeljivanje kontakata e-pošte:
- Unesite novu poruku e-pošte za dodjeljivanje > kliknite Spremi.
Želite li, možete odabrati potvrdni okvir Primijeni na sve retke Ako želite kaskadno izmijeniti sve retke.
- Kliknite Gotovo.
Ako se suočite s problemima i ne možete urediti dodjelu resursa kontaktu prije PONR-a, zatim slijedite jedan ili više ovih koraka prije nego što pokušate ponovno uređivati:
- Pokušajte očistiti cache i kolačiće u vašem pregledniku.
- Isprobajte drugi preglednik.
- Pokušajte anonimni način.
Ako se i dalje suočite s problemom prije točke bez povratka, onda možete otvoriti slučaj s screenshotovima (ako je primjenjivo) pomoću niže navedenih koraka:
- Prijavite se na portal koncentratora servisa Customer Service https://www.cisco.com/go/cs.
- Pretraživanje pomoći za dodjelu resursa.
- Kliknite gumb Otvori slučaj.
- U odjeljku vrsta zahtjeva t odaberite Promjena dodjele resursa e-pošte kontakta.
