Prozor s više poziva koristan je za ljude koji imaju više redaka, ali ga mogu koristiti i bilo koji poslovni korisnici koji pozivaju s jednom linijom. U ovom se članku opisuje kako konfigurirati značajke u podlozi za korisnike u tvrtki ili ustanovi.

Korisnici mogu čitati webex aplikaciju | Upravljanje telefonskim pozivima u prozoru Više poziva za detalje o tome kako komunicirati s ovim prozorom.

Ako korisnici imaju licencu za poslovno pozivanje, a vi ste im dali više redaka, prema zadanim postavkama vide prozor s više poziva. Korisnici također mogu sami prikazati ili sakriti prozor u postavkama poziva aplikacije Webex (Postavke > Pozivanje > Prikaži prozor Više poziva).

Prozor s više poziva u aplikaciji Webex

Prozor s više poziva dostupan je korisnicima webex aplikacije ako vaša implementacija ispunjava sljedeće preduvjete:

  • Ponuda za pozivanje: Pozivanje u webex aplikaciji (objedinjeni CM). Detalje potražite u vodiču za implementaciju poziva u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM).

  • Licenciranje korisnika: Enterprise licenca za pozivanje.

  • Platforme klijenata: Webex aplikacija za stolna računala sustava Windows, Webex App za VDI.

  • Objedinjeni CM: Pustite 11.5 SU3 nadalje.

  • Konfiguracija za Unified CM: više redaka, barka, privatnost, govorna pošta, indikator čekanja na poruke (MWI).

    Da biste podržali indikator čekanja na poruke (MWI) po retku i postavke privatnosti, morate koristiti objedinjeno CM izdanje 12.5 SU6 ili 14.1 SU1 nadalje.

    Ako ste na ranijoj verziji objedinjenog CM-a, morate preuzeti i izdvojiti ovu COP datoteku i instalirati je pomoću Cisco Unified OS Administration.

  • Control Hub: Pozivi korisnika postavljeni su na Pozivanje u aplikaciji Webex (Objedinjeni CM).

Trebali biste konfigurirati jedinstveni CM za pokazatelj čekanja na poruke (MWI), Privatnost i Teglenicu tako da korisnici vide te značajke u prozoru s više poziva. Možda ćete morati instalirati i COP datoteku na Objedinjeni CM. Pogledajte informacije u odjeljku Preduvjeti ovog članka.

Te značajke nisu potrebne za prozor s više poziva, ali su dio iskustva pozivanja za ljude koji imaju koristi od ove značajke. Možda ste već konfigurirali te značajke pomoću aplikacije Calling in Webex App (Objedinjeni CM) za svoju tvrtku ili ustanovu.

Detalje potražite u sljedećim odjeljcima i povezanoj dokumentaciji:

Konfiguriranje govorne pošte i MWI-ja

Govorna pošta i MWI oslanjaju se na to da će Cisco Unity Connection biti integriran s vašim jedinstvenim CM okruženjem. Ako trebate konfigurirati Cisco Unity Connection, koristite sljedeće dokumente:

Konfiguriraj privatnost

Pogledajte poglavlje o privatnosti u Vodiču za konfiguraciju značajki za Cisco Unified Communications Manager za vaše izdanje na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Postavke privatnosti nalaze se na razini uređaja. Kada je uključena privatnost, drugi članovi dijeljenih linija ne mogu vidjeti informacije o pozivu i ne mogu upasti u poziv udaljenog u upotrebi dijeljene linije.

Konfiguriraj prekid

Ovaj zadatak omogućuje gumb Teglenica u prozoru s više poziva poziva daljinskog poziva u upotrebi na zajedničkoj liniji. Klikom na gumb Teglenica poziv na teglenicu postavlja se pomoću ugrađenog konferencijskog mosta, ako je dostupan.

Prije početka

Pogledajte poglavlje Teglenica u Vodiču za konfiguraciju značajki za Cisco Unified Communications Manager za vaše izdanje na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Konfigurirajte parametar konfiguracije klijenta CucmCallBargeMode .

Ovaj parametar možete konfigurirati s jednom od ove dvije vrijednosti:

  • ISKLJUČENO (zadano) – gumb prekida se ne prikazuje u aplikaciji Webex.

  • UPAD – Pokretač upada šalje pozivnicu za upad, a ciljani upad djeluje kao poslužitelj konferencije.

    Primjer: BARGE

  • Ponude za pozivanje: Nekim značajkama midcall-a ne može se upravljati iz prozora s više poziva kada aplikacija Webex koristi Webex pozive ili Webex za davatelje usluga.

  • Platforme klijenata: Prozor s više poziva nije dostupan na MacOS ili Linux verzijama webex aplikacije.

  • Biranje broja: Polje unosa brojeva ne podržava traženje kontakata. Možete tražiti, unositi ili lijepiti telefonske brojeve da biste upućivali pozive iz prozora s više poziva.