- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Overvåg en anden brugers linjestatus og lokalnumre til parkering af opkald
I denne artikel
Har du feedback?Tillad brugere at spore linjestatus for andre brugere, arbejdsområder og lokalnumre til parkering af opkald. Brugere i overvågningsgruppen kan se, om den overvågede bruger er tilgængelig, i et opkald eller modtager et opkald. De kan også bruge den overvågede linje som et hurtigopkald til nemt at ringe til den overvågede bruger. Desuden bruges lokalnumre til parkering af opkald til at kontrollere for parkerede opkald. En overvågningsliste bruges til at underrette brugere om at besvare indgående opkald hos de overvågede brugere.
Konfigurer overvågning
Det maksimale antal overvågede linjer for en bruger er 50. Men når du konfigurerer overvågningslisten, skal du overveje antallet af meddelelser, der påvirker båndbredden mellem Webex Calling og dit netværk. Bestem også det maksimale antal overvågede linjer ved hjælp af antallet af linjeknapper på brugerens telefon.
| 1 |
Fra kundevisningen i https://admin.webex.com , gå til Administration og klik derefter på Brugere. |
| 2 |
Vælg den bruger, du vil modificere, og klik på Opkald. |
| 3 |
Gå til afsnittet Tilladelser mellem bruger e , og vælg Overvågning. |
| 4 |
Vælg en af følgende muligheder:
Du kan inkludere en virtuel linje på listen Tilføj overvåget linj e til brugerovervågning. |
| 5 |
Vælg, om du vil underrette denne bruger om parkerede opkald, søg efter personen eller lokalnummeret til parkering af opkald, der skal overvåges, og klik derefter på Gem. Listen over overvågede linjer i Control Hub svarer til den rækkefølge af overvågede linjer, der vises på brugerens enhed. Du kan omarrangere listen over overvågede linjer når som helst. Det navn, der vises for den overvågede linje, er det navn, der er angivet i felterne Fornavn og efternavn for bruger, arbejdsområde og virtuelle linje. |
Omdirigeret opkaldsbesvarelse i en overvåget gruppe
Når andre linjer er føjet til en brugers overvågningsliste, sker følgende handling i Webex-appen og bordtelefonen, når en overvåget bruger modtager et indgående opkald:
-
I Webex-appens version 43.11 og nyere: De brugere, der er en del af overvågningsgruppen, modtager en opkaldsbesked på Webex-appen. Brugere kan besvare opkaldet fra beskeden. Brugere kan også overvåge og besvare opkaldet fra vinduet med flere opkald. Få flere oplysninger i Besvar en andens telefonopkald.
-
I bordtelefon: Knappen BLF på bordtelefonen for brugere, der er en del af overvågningsgruppen, bliver rød. Brugere kan besvare opkaldet ved hjælp af programtasten.
