קבע תצורה של ניטור

המספר המקסימלי של קווים מנוטרים עבור משתמש הוא 50. עם זאת, בעת קביעת התצורה של רשימת הניטור, שקול את מספר ההודעות שמשפיעות על רוחב הפס בין Webex Calling לרשת שלך. כמו כן, קבע את הקווים המנוטרים המקסימליים לפי מספר לחצני הקו בטלפון של המשתמש.

1

מתצוגת הלקוח ב-https://admin.webex.com, עבור אל ניהול ולאחר מכן לחץ על משתמשים.

2

בחרו את המשתמש שברצונך לשנות ולחצו על Calling.

3

עבור אל הקטע 'הרשאות בין משתמשים' ' ובחר ניטור.

4

בחר מבין האפשרויות הבאות:

  • הוסף קו מנוטר
  • הוסף שלוחת חניית שיחות

באפשרותך לכלול קו וירטואלי ברשימת הוסף קו מנוטר עבור ניטור משתמשים.

5

בחר אם ברצונך להודיע למשתמש זה על שיחות חונות, חפש את האדם או שלוחת חניית השיחות שיש לנטר ולאחר מכן לחץ על שמור.

רשימת הקווים המנוטרים ב-Control Hub תואמת לסדר הקווים המנוטרים המופיעים במכשיר של המשתמש. באפשרותך לסדר מחדש את רשימת הקווים המנוטרים בכל עת.

השם שמופיע עבור הקו המנוטר הוא השם שהוזן בשדות השם הפרטי ושם המשפחה במזהה המתקשר עבור המשתמש, סביבת העבודה והקו הווירטואלי.

רוצה לראות איך הדבר מתבצע? צפה בהדגמת הווידאו הזו שממחישה איך לנהל את הגדרות הניטור של משתמש ב-Control Hub.

מענה לשיחות מופנות בקבוצה מנוטרת

לאחר הוספת קווים אחרים לרשימת הניטור של משתמש, הפעולה הבאה מתרחשת ביישום Webex ובטלפון שולחני כאשר משתמש מנוטר מקבל שיחה נכנסת:

  • ביישום Webex גרסה 43.11 ואילך: המשתמשים שהם חלק מקבוצת הניטור מקבלים התראת שיחה ביישום Webex. המשתמשים יכולים לענות לשיחה מההתראה. משתמשים יכולים גם לנטר ולהרים את השיחה מחלון השיחות המרובה. לקבלת מידע נוסף, ראה ענה לשיחת טלפון של מישהו אחר.

  • טלפון שולחני: לחצן BLF בטלפון השולחני של משתמשים שהם חלק מקבוצת הניטור הופך לאדום. משתמשים יכולים לענות לשיחה באמצעות המקש המהיר.