Nakon što se sve krajnje točke i korisnici migriraju na pozive u oblaku, jedina svrha Unified CM-a je djelovati kao tranzit između PSTN pristupnika i Webex poziva putem lokalnog pristupnika. Uklanjanje PSTN pristupnika, Unified CM-a i Local Gatewaya korištenjem Cloud Connecta za Webex Calling kao PSTN pristupa za sve korisnike Webex Callinga ima nekoliko prednosti, uključujući smanjenje troškova i poboljšanu pouzdanost. Za prelazak lokalnog PSTN pristupa na Cloud Connect za Webex Calling, slijedite ove korake:

1. Odabir partnera za Cloud Connect za Webex Calling.

   Pogledajte popis partnera za Cloud Connect za Webex Calling i odaberite jednog od dostupnih partnera za lokaciju vaše organizacije.

2. Cloud Connect za validaciju poziva putem Webexa.

   Prije prebacivanja PSTN pristupa za lokacije Webex Callinga na Cloud Connect, treba provjeriti i validirati povezivost s PSTN-om putem odabranog Cloud Connect partnera. U tu svrhu, u Webex Callingu treba osigurati testnu lokaciju s nekim testnim korisnicima osiguranim na toj testnoj lokaciji. PSTN pristup za ovu testnu lokaciju zatim se postavlja na Cloud Connect partnera prije validacije PSTN povezivosti pomoću testnih telefona. Nakon uspješne validacije, testna lokacija može se deprovisionirati.

3. Prijenos broja.

   Za pripremu prelaska na Cloud Connect potrebno je naručiti portove za sve brojeve trenutno dodijeljene PSTN trunk liniji koja završava na Unified CM-u. Sve brojeve potrebno je prenijeti partneru Cloud Connecta. Kako bi se održala dostupnost među lokacijama, sve brojeve svih lokacija potrebno je prenijeti istovremeno.

4. Prebacite se na partnera Cloud Connecta.

   Na dan prelaska, PSTN pristup za sve lokacije u Webex Callingu mora biti postavljen na Cloud Connected PSTN davatelja usluga, a dolazna i odlazna povezivost moraju se provjeriti.

Kao što je objašnjeno u odjeljku o PSTN-u u poglavlju o dizajnu, korisnici također mogu odabrati premještanje svog PSTN pristupa na Cloud Connect za Webex Calling na početku prijelaza koristeći PSTN trunking za hibridne implementacije Webex Callinga. Za više informacija pogledajte PSTN trunking za hibridne implementacije Webex Callinga. U tom slučaju, tijekom prijelaza, pristup PSTN-u za Unified CM ostvaruje se putem Local Gatewaya i Webex Callinga, a nakon premještanja svih korisnika na Webex Calling nema dodatnog koraka migracije povezanog s PSTN-om osim deaktiviranja Unified CM-a i Local Gatewaya.

Nakon što svi korisnici budu prebačeni na Webex Calling i sve krajnje točke budu prebačene na registraciju u oblaku (ili su deaktivirane), ažurirajte odgovarajuću lokalnu infrastrukturu sada kada se koristi pozivanje u oblaku. Ažuriranja infrastrukture uključuju:

• Uklonite lokalne SRV zapise za kontrolu poziva i razmjenu poruka DNS-a s lokalnih DNS poslužitelja, uključujući cisco_uds._tcp.<domain>, cup_login._tcp.<domain>. Ovi SRV zapisi više nisu potrebni za otkrivanje klijentskih usluga.

• Uklonite DNS SRV zapise povezane s rubom iz javnog DNS sustava, uključujući collab_edge._tls.<domain>. Ovi SRV zapisi više nisu potrebni za otkrivanje klijentskih usluga rubnih usluga za suradnju.

• Ažurirajte sve relevantne DHCP opsege kako biste uklonili opciju 66 i opciju 150 TFTP/boot adrese poslužitelja. Ovi opsezi više nisu potrebni za otkrivanje i preuzimanje konfiguracije kontrole poziva krajnjih točaka.

• Update/remove odgovarajući dial-peeri u Lokalnom Gateway/CUBE koji usmjeravaju pozive prema i iz Unified CM-a. Ovi dial-peeri više nisu potrebni za lokalno usmjeravanje poziva.

• Izbrišite ili uklonite sve virtualne strojeve čvora klastera Unified CM i Expressway and/or poslužitelji. Prenamijenite računalne resurse i hardver prema potrebi. Ovi resursi više nisu potrebni za kontrolu poziva i rubne usluge.

• Izbrišite ili uklonite sve virtualne strojeve čvora klastera Unity Connection and/or poslužitelji. Prenamijenite računalne resurse i hardver prema potrebi. Ovi resursi više nisu potrebni za govornu poštu i usluge objedinjenog slanja poruka.

• Čišćenje: Nakon migracije PSTN pristupa na Cloud Connected PSTN Unified CM, PSTN trunkovi, PSTN pristupnici i lokalni pristupnik mogu se deaktivirati.

• Za svako postojeće lokalno E911 rješenje, izbrišite sve lokacije ili brojeve koji su migrirali na Webex Calling i nakon što je potpuni prijelaz dovršen, uklonite virtualne strojeve ili poslužitelje aplikacije. Prenamijenite računalne resurse i hardver prema potrebi. Ovi resursi više nisu potrebni za hitne pozive i usluge lokacije.

• DN-ovi koji pripadaju migriranim korisnicima trebaju biti smješteni u skrivenu particiju kako bi se izbjegli kvarovi usmjeravanja poziva i kako bi se osiguralo da svi CSS-ovi imaju prioritetni pristup putanji u oblaku istih DN-ova.

• Ažurirajte fizičku lokaciju za otpremu i mrežni element u Horizon Mobilityju kad god dođe do promjena. Uobičajene aktivnosti koje zahtijevaju ažuriranja su:

  • Zamjena mrežnog prekidača

  • Zamjena bežične pristupne točke

  • Promjene opsega DHCP-a

  • Fizičke promjene unutar zgrade (ako se rješava cubical/office)

  • Fizičko širenje ili skupljanje uredskog prostora unutar zgrade.

Webex Calling pruža sveobuhvatne mogućnosti analize i rješavanja problema kako bi vam pomogao vizualizirati i pratiti vašu implementaciju. To obuhvaća kvalitetu medija, detaljnu povijest poziva, red poziva, grupu za pretraživanje i analitiku automatskih telefonskih sekretara. Primjer analitike kvalitete medija u Webex Callingu prikazan je na slici .

U odjeljku za rješavanje problema, svaki poziv upućen putem Webex Callinga može se pregledati s detaljnim informacijama o ključnim problemima s kvalitetom medija i signalizacijom kako bi se lakše utvrdili problemi s medijima, kao i neuspjeli pozivi, kao što je prikazano na slici Rješavanje problema s kvalitetom medija putem Webex Callinga.

Rješavanje problema s Webex Callingom može se integrirati i s drugim Cisco proizvodima poput ThousandEyes i Meraki preklopnika kako bi se pružilo još bogatije integrirano iskustvo u Control Hubu. Za više informacija o korištenju analitike i rješavanju problema s Webex Callingom, pogledajte Rješavanje problema s pozivima Webex Callinga u Control Hubu.