Po migrácii všetkých koncových bodov a používateľov do cloudového volania Unified CM je jediným účelom pôsobiť ako tranzit medzi bránami PSTN a cez lokálnu bránu. Webex Calling Odstránenie brán PSTN a lokálnej brány z obrázka pomocou Cloud Connect Webex Calling ako prístupu PSTN pre všetkých Webex Calling používateľov má niekoľko výhod vrátane zníženia náklad ov a zvýšenej spoľahlivosti. Unified CM Ak chcete premeniť lokálny prístup PSTN na Cloud Connect Webex Calling, postupujte takto:

1. Cloud Connect pre výber Webex Calling partnera.

   Pozrite si zoznam aplikácií Cloud Connect pre Webex Calling partnerov a vyberte si z dostupných partnerov dostupných pre umiestnenie vašej organiz ácie.

2. Cloud Connect pre ove Webex Calling renie.

   Pred prepnutím prístupu PSTN pre Webex Calling miesta na Cloud Connect by sa malo overiť a overiť pripojenie k PSTN prostredníctvom vybraného partnera Cloud Connect. Na tento účel je potrebné poskytnúť testovacie miesto s niektorými testovacími používateľ Webex Calling mi poskytnutými v tomto testovacom mieste. Prístup PSTN pre toto testovacie miesto je potom nastavený na partnera Cloud Connect pred overením pripojen ia PSTN pomocou testovacích telefónov. Po úspešnej validácii je možné umiestnenie testu zru šiť.

3. Portovanie čísel.

   Ak sa chcete pripraviť na prepojenie na Cloud Connect, je potrebné zadať poradie portov pre všetky čísla, ktoré sú aktuálne priradené do kmeňa PSTN, ktoré sa končia. Unified CM Všetky čísla musia byť prenesené do partnera Cloud Connect. Aby sa zachovala dostupnosť medzi lokalitami, je potrebné preniesť všetky čís la všetkých miest súčasne.

4. Prepnite na partnera Cloud Connect.

   K dátumu prerušenia musí byť prístup PSTN pre všetky lokality nastavený na poskytovateľa PSTN pripojeného k cloudu a malo by sa overiť prichádzajúce a odchádzajúce pripojenie. Webex Calling

Ako je uvedené v časti PSTN kapitoly dizajnu, zákazníci sa môžu na začiatku prechodu rozhodnúť presunúť svoj prístup PSTN Webex Calling na Cloud Connect pomocou PSTN trunkingu pre hybridné nasadenia. Webex Calling Ďalšie informácie nájdete v téme PSTN trunking pre hybridné nasadenia. Webex Calling V takom prípade Unified CM je počas prechodu prístup PSTN cez lokálnu bránu Webex Calling a po premiestnení všetkých používateľov k nej ne Webex Calling existuje žiadny ďalší krok migrácie súvisiaci s PSTN okrem vyradenia z prevádzky a miestnych brán. Unified CM

Po prechode všetkých používateľov na registráciu v cloude Webex Calling a všetky koncové body prešli na registráciu v cloude (alebo boli vyrad ené z prevádzky), aktualizujte príslušnú lokálnu infraštruktúru teraz, keď sa používa volanie v cloude. Aktualizácie infraštruktúry zahŕňajú:

• Odstráňte lokálne riadenie hovorov a DNS SRV záznamy správ z lokálnych serverov DNS vrátane. cisco_uds _TCP. <domain>, cup_login. _TCP. <domain>. Tieto SRV záznamy už nie sú potrebné na zisťovanie klientskych služieb.

• Odstráňte DNS SRV záznamy súvisiace s hranami z verejného systému DNS vrátane. collab_edge _tls. <domain>. Tieto SRV záznamy už nie sú potrebné na zisťovanie hranových služieb spolupráce v klientskych službách.

• Aktualizujte všetky relevantné rozsahy DHCP, aby ste odstránili možnosť 66 a možnosť 150 adresy TFTP/zavádzacieho servera. Tieto rozsahy už nie sú potrebné na zisťovanie a sťaho vanie konfigurácie riadenia hovoru koncového bodu.

• Aktualizovať/odstráňte príslušné dial-peer v lokálnej bránu/kocke, ktoré smerujú hovory do a z. Unified CM Tieto dial-peer už nie sú potrebné na lokálne smerovanie hovorov.

• Odstráňte alebo odstráňte všetky virtu Unified CM álne stroje a/alebo servery a uzlov klastra Expressway. Podľa potreby znovu použite výpočtové zdroje a hardvér. Tieto zdroje už nie sú potrebné na riadenie hovorov a služby Edge.

• Odstráňte alebo odstráňte všetky virtuálne stroje a/alebo servery uzlov klastra Unity Connection. Podľa potreby znovu použite výpočtové zdroje a hardvér. Tieto zdroje už nie sú potrebné pre hlasovú schránku a jednotné služby zasielania správ.

• Čistenie: Po migrácii prístupu PSTN na Cloud Connected PSTN je možné vyraziť z prevádzky PSTN kmeneUnified CM, brány PSTN a lokálnu bránu.

• V prípade akéhokoľvek existujúceho lokálneho riešenia E911 odstráňte všetky miesta alebo čísla, ktoré sa migrovali, Webex Calling a po dokončení úplného prechodu odstráňte virtuálne počítače alebo servery aplikácií. Podľa potreby znovu použite výpočtové zdroje a hardvér. Tieto zdroje už nie sú potrebné na tiesňové volanie a lokalizačné služby.

• DNS patriace migrovaným používateľom by mali byť umiestnené do skrytého oddielu, aby sa zabránilo zlyh aniam smerovania hovorov a aby sa zabezpečilo, že všetky CSS majú prioritný prístup k cloudovej ceste rovnakých DNS.

• Aktualizujte fyzickú odosielateľnú polohu a sieťový prvok v horizonte mobility vždy, keď dôjde k zmenám. Bežné činnosti, ktoré vyžadujú aktualizácie, sú:

  • Výmena sieťového spínača

  • Nahradenie bezdrôtového prístupového

  • Zmeny rozsahu DHCP

  • Fyzické zmeny vo vnútri budovy (ak sa rozhodnete pre kabínu/kanceláriu)

  • Fyzické rozšírenie alebo kontrakcia kancelárskych priestorov vo vnútri budovy.

Webex Callingposkytuje komplexné možnosti analýzy a riešenia problémov, ktoré vám pomôžu vizualizovať a sledovať vaše nasadenie. Tieto zahŕňajú kvalitu médií, podrobnú históriu hovorov, frontu hovorov, skupinu hľadania a analýzu automatickej obsluhy. Príklad analýzy kvality Webex Calling médií je znázornený na obrázku Analytika kvality Webex Calling médi í.

V časti Riešenie problémov je Webex Calling možné zobraziť každý hovor uskutočnený pomocou podrobných informácií o kľúčovej kvalite médií a problémoch súvisiacich so signalizáciou, ktoré pomôžu určiť problémy s médiami, ako aj neúspešné hovory, ako je znázornené na obrázku Riešenie problémov s kvalitou Webex Callingmédi í.

Webex CallingRiešenie problémov je možné integrovať aj s inými produktmi Cisco, ako sú pre pínače ThousandEyes a Meraki, aby poskytli ešte bohatší integrovaný zážitok z Control Hub. Ďalšie informácie o používaní analýzy a Webex Callingriešení problémov nájdete v téme Riešenie problémov s Webex Calling hovormi v Control Hub.