Tüm uç noktalar ve kullanıcılar bulut tabanlı aramaya taşındıktan sonra, Unified CM'nin tek amacı PSTN ağ geçitleri ile Yerel Ağ Geçidi üzerinden Webex Araması arasında bir geçiş noktası görevi görmektir. Webex Calling kullanıcılarının tamamı için PSTN erişimi olarak Cloud Connect'i kullanarak PSTN ağ geçitlerini, Unified CM'yi ve Yerel Ağ Geçidini devre dışı bırakmanın, maliyet düşüşü ve güvenilirliğin artması da dahil olmak üzere birçok avantajı vardır. Yerel PSTN erişimini Webex Calling için Cloud Connect'e geçirmek için şu adımları izleyin:

1. Webex Calling için Cloud Connect iş ortağı seçimi.

   Cloud Connect for Webex Calling iş ortakları listesine bakın ve kuruluşunuzun bulunduğu konum için uygun olan iş ortaklarından birini/bireyleri seçin.

2. Webex aramaları için Cloud Connect doğrulama.

   Webex Calling lokasyonları için PSTN erişimini Cloud Connect'e geçirmeden önce, seçilen Cloud Connect iş ortağı aracılığıyla PSTN bağlantısının doğrulanması ve onaylanması gerekmektedir. Bunun için Webex Calling'de bir test konumu oluşturulmalı ve bu test konumuna bazı test kullanıcıları atanmalıdır. Bu test konumu için PSTN erişimi, test telefonları kullanılarak PSTN bağlantısı doğrulanmadan önce Cloud Connect iş ortağına ayarlanır. Doğrulama işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, test konumu devre dışı bırakılabilir.

3. Numara taşıma.

   Cloud Connect'e geçişe hazırlanmak için, şu anda Unified CM'de sonlanan PSTN hattına atanmış tüm numaralar için bir port siparişi verilmesi gerekmektedir. Tüm numaraların Cloud Connect iş ortağına taşınması gerekiyor. Konumlar arası erişilebilirliği sağlamak için, tüm konumların tüm numaralarının aynı anda taşınması gerekmektedir.

4. Cloud Connect iş ortağına geçin.

   Geçiş tarihinde, Webex Calling'deki tüm lokasyonlar için PSTN erişiminin Bulut Bağlantılı PSTN sağlayıcısına ayarlanması ve gelen ve giden bağlantının doğrulanması gerekmektedir.

Tasarım bölümünün PSTN kısmında tartışıldığı gibi, müşteriler hibrit Webex Calling dağıtımları için PSTN trunking kullanarak geçişin başlangıcında PSTN erişimlerini Cloud Connect for Webex Calling'e taşımayı da seçebilirler. Daha fazla bilgi için Hibrit Webex Arama dağıtımları için PSTN trunkingbölümüne bakın. Bu durumda, geçiş sürecinde Unified CM için PSTN erişimi Yerel Ağ Geçidi ve Webex Calling üzerinden sağlanır ve tüm kullanıcılar Webex Calling'e taşındıktan sonra, Unified CM ve Yerel Ağ Geçitlerinin devre dışı bırakılması dışında PSTN ile ilgili ek bir geçiş adımı gerekmez.

Tüm kullanıcılar Webex Calling'e geçirildikten ve tüm uç noktalar bulut tabanlı kayda geçirildikten (veya devre dışı bırakıldıktan) sonra, bulut tabanlı arama kullanıma alındığı için uygun yerel altyapıyı güncelleyin. Altyapıya yapılan güncellemeler şunları içeriyor:

• cisco_uds_tcp.<domain>. cup_login, [] ._tcp.<domain>. dahil olmak üzere, şirket içi çağrı kontrolü ve mesajlaşma DNS SRV kayıtlarını şirket içi DNS sunucularından kaldırın. Bu SRV kayıtları artık müşteri hizmetleri keşfi için gerekli değildir.

• collab_edge._tls.<domain>. dahil olmak üzere, kenar ile ilgili DNS SRV kayıtlarını genel DNS sisteminden kaldırın. Bu SRV kayıtları, iş birliği uç hizmetlerinin istemci hizmeti keşfi için artık gerekli değildir.

• İlgili tüm DHCP kapsamlarını güncelleyerek 66 ve 150 numaralı seçenekleri kaldırın. TFTP/boot sunucu adresleri. Bu kapsamlar artık uç nokta çağrı kontrolü yapılandırmasının keşfi ve indirilmesi için gerekli değildir.

• Update/remove Yerelde uygun arama eşleri Gateway/CUBE Bu rota, Unified CM'ye giden ve gelen aramaları içerir. Bu dial-peer'lar artık şirket içi çağrı yönlendirmesi için gerekli değildir.

• Unified CM ve Expressway küme düğümü sanal makinelerinin tümünü silin veya kaldırın. and/or sunucular. Gerektiği şekilde işlem kaynaklarını ve donanımı yeniden kullanın. Bu kaynaklara artık çağrı kontrolü ve uç hizmetler için ihtiyaç duyulmamaktadır.

• Unity Connection küme düğümü sanal makinelerinin tümünü silin veya kaldırın. and/or sunucular. Gerektiği şekilde işlem kaynaklarını ve donanımı yeniden kullanın. Bu kaynaklara artık sesli mesaj ve birleşik mesajlaşma hizmetleri için ihtiyaç duyulmamaktadır.

• Temizlemek: PSTN erişimi Cloud Connected PSTN Unified CM'ye taşındıktan sonra, PSTN hatları, PSTN ağ geçitleri ve Yerel Ağ Geçidi devre dışı bırakılabilir.

• Mevcut yerel E911 çözümleri için, Webex Calling'e taşınmış olan tüm konumları veya numaraları silin ve geçiş tamamlandıktan sonra uygulama sanal makinelerini veya sunucularını kaldırın. Gerektiği şekilde işlem kaynaklarını ve donanımı yeniden kullanın. Bu kaynaklara artık acil çağrı ve konum belirleme hizmetleri için ihtiyaç duyulmamaktadır.

• Geçiş yapılan kullanıcılara ait DN'ler, çağrı yönlendirme hatalarını önlemek ve tüm CSS'lerin aynı DN'lerin bulut yoluna öncelikli erişime sahip olmasını sağlamak için gizli bir bölüme yerleştirilmelidir.

• Değişiklikler meydana geldiğinde, Horizon Mobility'deki fiziksel sevk edilebilir konumu ve ağ öğesini güncelleyin. Güncelleme gerektiren yaygın faaliyetler şunlardır:

  • Ağ anahtarı değişimi

  • Kablosuz erişim noktası değişimi

  • DHCP kapsam değişiklikleri

  • Bina içindeki fiziksel değişiklikler (eğer çözüme kavuşturulacaksa) cubical/office)

  • Bir binanın içindeki fiziksel ofis alanının genişlemesi veya daralması.

Webex Calling, dağıtımınızı görselleştirmenize ve izlemenize yardımcı olmak için kapsamlı analiz ve sorun giderme yetenekleri sunar. Bunlar arasında medya kalitesi, ayrıntılı çağrı geçmişi, çağrı kuyruğu, arama grubu ve otomatik karşılama analizi yer almaktadır. Webex Calling medya kalitesi analizine bir örnek, şekil Webex Calling medya kalitesi analizi'de gösterilmiştir.

Sorun giderme bölümünde, Webex Calling kullanılarak yapılan her arama, medya sorunlarının yanı sıra başarısız aramaların da belirlenmesine yardımcı olmak için, Şekil Webex Calling medya kalitesi sorun giderme'de gösterildiği gibi, temel medya kalitesi ve sinyalizasyonla ilgili sorunlar hakkında ayrıntılı bilgilerle görüntülenebilir.

Webex Calling sorun giderme özelliği, Control Hub'da daha zengin bir entegre deneyim sağlamak için ThousandEyes ve Meraki anahtarları gibi diğer Cisco ürünleriyle de entegre olabilir. Webex Calling analizi ve sorun giderme hakkında daha fazla bilgi için, Control Hub'da Webex Calling aramalarında sorun gidermebölümüne bakın.