일단 모든 엔드포인트와 사용자가 클라우드 콜링으로 마이그레이션되면, 의 Unified CM 유일한 목적은 PSTN 게이트웨이와 로컬 게이트웨이를 통한 전송 역할을 하는 거예요. Webex Calling 클라우드 연결을 모든 Webex Calling 사용자의 PSTN 액세스로 사용하여 그림에서 PSTN 게이트웨이와 로컬 게이트웨이를 제거하면 비용 절감과 안정성 향상 등 여러 가지 이점이 있어요. Unified CM Webex Calling 온프레미스 PSTN 액세스를 클라우드 커넥트로 전환하려면 다음 단계를 따르세요. Webex Calling

1. Webex Calling파트너 선택을 위한 클라우드 커넥트.

   Webex Calling파트너용 Cloud Connect 목록을 참조하고 조직 위치에서 이용할 수 있는 파트너 중에서 선택하세요.

2. Webex Calling검증을 위한 클라우드 연결이에요.

   Webex Calling위치의 PSTN 액세스를 클라우드 커넥트로 전환하기 전에 선택한 클라우드 커넥트 파트너를 통한 PSTN 연결을 확인하고 검증해야 해요. 이를 위해서는 테스트 장소에 테스트 사용자를 몇 명 Webex Calling 배정해 두어야 해요. 그러면 테스트 전화를 사용하여 PSTN 연결을 검증하기 전에 이 테스트 위치의 PSTN 액세스를 클라우드 연결 파트너로 설정해요. 검증에 성공하면 테스트 장소의 프로비전이 해제될 수 있어요.

3. 넘버 포팅.

   클라우드 커넥트로의 컷오버를 준비하려면 현재 PSTN 트렁크에 할당되어 종료되는 모든 번호에 Unified CM 대한 포트 주문을 해야 해요. 모든 번호를 클라우드 커넥트 파트너로 포팅해야 해요. 로케이션 간 접근성을 유지하려면 모든 위치의 모든 번호를 동시에 포팅해야 해요.

4. 클라우드 커넥트 파트너로 바꿔요.

   컷오버 날짜에 모든 위치의 PSTN 액세스를 클라우드 연결 PSTN 공급자로 Webex Calling 설정해야 하고 인바운드 및 아웃바운드 연결을 확인해야 해요.

디자인 장의 PSTN 섹션에서 논의한 것처럼 고객은 전환 Webex Calling 초기에 하이브리드 배포용 PSTN 트렁킹을 사용하여 PSTN 액세스를 Cloud Connect로 옮기도록 선택할 수도 있어요. Webex Calling 자세한 내용은 하이브리드 배포를 위한 PSTN 트렁킹을 참조하세요. Webex Calling 그런 경우 전환하는 동안 PSTN Unified CM 액세스는 로컬 게이트웨이를 통해 이루어지고 모든 사용자를 이동한 후에는 서비스 Webex Calling Unified CM 해제하고 로컬 게이트웨이 외에는 PSTN 관련 추가 마이그레이션 단계가 없어요. Webex Calling

모든 사용자가 Webex Calling 전환되고 모든 엔드포인트가 클라우드 등록으로 전환된 (또는 서비스 해지되면) 클라우드 콜링이 사용되므로 적절한 온프레미스 인프라를 업데이트하세요. 인프라 업데이트에는 다음이 포함돼요.

• 를 포함하여 온프레미스 DNS 서버에서 온프레미스 통화 제어 및 메시지 DNS SRV 기록을 제거해요. cisco_uds_tcp.<domain>, cup_login._tcp.<domain>. 이 SRV 레코드는 더 이상 클라이언트 서비스 검색에 필요하지 않아요.

• 를 포함하여 공용 DNS 시스템에서 엣지 관련 DNS SRV 레코드를 제거해요. collab_edge_tls.<domain>. 이 SRV 레코드는 협업 에지 서비스의 클라이언트 서비스 검색에 더 이상 필요하지 않아요.

• 모든 관련 DHCP 범위를 업데이트하여 옵션 66과 옵션 150 TFTP/부트 서버 주소를 제거하세요. 엔드포인트 통화 제어 구성 검색 및 다운로드에 더 이상 이 스코프가 필요하지 않아요.

• 로컬 게이트웨이/큐브에서 통화를 주고 받는 적절한 다이얼 피어를 업데이트/제거해요. Unified CM 이 다이얼 피어는 온프레미스 통화 라우팅에 더 이상 필요하지 않아요.

• 전체 Unified CM 및 고속도로 클러스터 노드 가상 머신 및/또는 서버를 삭제하거나 제거해요. 필요에 따라 컴퓨팅 리소스와 하드웨어의 용도를 변경하세요. 콜 컨트롤하고 엣지 서비스에는 이런 리소스가 더 이상 필요하지 않아요.

• 유니티 커넥션 클러스터 노드 가상 머신 및/또는 서버를 전부 삭제하거나 제거해요. 필요에 따라 컴퓨팅 리소스와 하드웨어의 용도를 변경하세요. 음성 메일하고 통합 메시징 서비스에는 이러한 리소스가 더 이상 필요하지 않아요.

• 정리: PSTN 액세스를 클라우드 커넥티드 PSTN, PSTN 트렁크, PSTN 게이트웨이Unified CM, 로컬 게이트웨이로 마이그레이션한 후 서비스 해제할 수 있어요.

• 기존 온프레미스 E911 솔루션의 경우, 마이그레이션한 위치나 번호를 모두 삭제하고 전체 전환이 완료되면 애플리케이션 가상 머신 또는 서버를 제거하세요. Webex Calling 필요에 따라 컴퓨팅 리소스와 하드웨어의 용도를 변경하세요. 긴급 전화 및 위치 서비스에는 더 이상 이러한 리소스가 필요하지 않아요.

• 콜 라우팅 실패를 방지하고 모든 CSS가 동일한 DN의 클라우드 경로에 우선 액세스할 수 있도록 하려면 마이그레이션한 사용자의 DN을 숨겨진 파티션에 두어야 해요.

• 변경 사항이 발생할 때마다 Horizon Mobility의 물리적 디스패치 가능한 위치와 네트워크 요소를 업데이트하세요. 업데이트가 필요한 일반적인 활동은 다음과 같습니다.

  • 네트워크 스위치 교체

  • 무선 액세스 포인트 교체

  • DHCP 범위 변경

  • 건물 내부의 물리적 변화 (큐비컬/오피스로 해결하는 경우)

  • 건물 내부의 물리적 사무실 공간 확장 또는 축소.

Webex Calling배포를 시각화하고 추적하는 데 도움이 되는 포괄적인 분석 및 문제 해결 기능을 제공해요. 여기에는 미디어 품질, 상세한 통화 기록, 통화 대기열, 헌트 그룹, 자동 전화 교환 분석이 포함돼요. Webex Calling미디어 품질 분석의 예가 그림 Webex Calling미디어 품질 분석에 나와 있어요.

문제 해결에서는 그림 Webex Calling 미디어 품질 문제 해결과 같이 사용하여 걸은 각 통화를 주요 미디어 품질 및 신호 관련 문제에 대한 자세한 정보와 함께 볼 Webex Calling 수 있어 미디어 문제뿐만 아니라 실패한 통화를 정확히 찾아낼 수 있어요.

Webex Calling문제 해결은 ThousandEyes 및 Meraki 스위치 같은 다른 시스코 제품과도 통합되어 컨트롤 허브에서 훨씬 더 풍부한 통합 경험을 제공할 수 있어요. Webex Calling애널리틱스 사용 및 문제 해결에 대한 자세한 내용은 컨트롤 허브에서 Webex Calling 통화 문제 해결을 참조하세요.