Una vez que todos los endpoints y usuarios se migran a la nube, el único propósito de Unified CM es actuar como un tránsito entre las puertas de enlace PSTN y a través de la puerta de enlace local. Webex Calling Eliminar las puertas de enlace PSTN y la puerta de enlace local de la imagen mediante el uso de Cloud Connect Webex Calling como acceso PSTN para todos Webex Calling los usuarios tiene varios beneficios, incluida la reducción de costos y una mayor confiabilidad. Unified CM Para realizar la transición del acceso PSTN local a Cloud Connect para Webex Calling, siga estos pasos:

1. Cloud Connect para la selección de Webex Calling socios.

   Consulte la lista de Cloud Connect para Webex Calling socios y seleccione uno de los socios disponibles disponibles para la ubicación de su organización.

2. Cloud Connect para Webex Calling validación.

   Antes de cambiar el acceso de PSTN para Webex Calling las ubicaciones a Cloud Connect, se debe verificar y validar la conectividad a PSTN a través del socio de Cloud Connect seleccionado. Para este propósito, es necesario aprovisionar una ubicación de prueba Webex Calling con algunos usuarios de prueba aprovisionados en esa ubicación de prueba. El acceso PSTN para esta ubicación de prueba se establece en el socio de Cloud Connect antes de validar la conectividad PSTN utilizando los teléfonos de prueba. Tras una validación exitosa, se puede desaprovisionar la ubicación de la prueba.

3. Número de portación.

   Para prepararse para el paso a Cloud Connect, es necesario realizar un pedido de puerto para todos los números asignados actualmente al enlace troncal PSTN que termina. Unified CM Todos los números deben ser portados al socio de Cloud Connect. Para mantener la capacidad de acceso entre ubicaciones, todos los números de todas las ubicaciones deben ser portados al mismo tiempo.

4. Cambie a un socio de Cloud Connect.

   En la fecha del corte, el acceso PSTN para todas las ubicaciones Webex Calling debe configurarse en el proveedor de PSTN conectado a la nube, y se debe verificar la conectividad entrante y saliente.

Como se discutió en la sección PSTN del capítulo de diseño, los clientes también pueden optar por mover su acceso PSTN a Cloud Connect al comienzo de la transición utilizando Webex Calling enlaces troncales PSTN para implementaciones híbridas. Webex Calling Para obtener más información, consulte PSTN trunking para implementaciones híbridas. Webex Calling En ese caso, durante la transición, el acceso a PSTN para Unified CM es a través de la puerta de enlace local Webex Calling y después de mover a todos los usuarios a, no Webex Calling hay otro paso de migración relacionado con PSTN que no sea la desconexión y las puertas de enlace locales. Unified CM

Una vez que se haya hecho la transición de todos los usuarios Webex Calling y todos los puntos finales hayan sido transferidos al registro en la nube (o se hayan dado de baja), actualice la infraestructura local adecuada ahora que las llamadas a la nube están en uso. Las actualizaciones de la infraestructura incluyen:

• Elimine el control de llamadas local y DNS SRV los registros de mensajería de los servidores DNS locales, incluidos. cisco_uds _tcp. <domain>, cup_login. _tcp. <domain>. Estos registros SRV ya no son necesarios para el descubrimiento del servicio al cliente.

• Elimine los DNS SRV registros relacionados con el borde del sistema DNS público, incluidos. collab_edge _tls. <domain>. Estos registros SRV ya no son necesarios para el descubrimiento del servicio al cliente de los servicios perimetrales de colaboración.

• Actualice todos los ámbitos DHCP relevantes para eliminar las direcciones TFTP/servidor de arranque de la opción 66 y la opción 150. Estos ámbitos ya no son necesarios para el descubrimiento y descarga de la configuración del control de llamadas de punto final.

• Actualizar/eliminar los pares de marcación apropiados en la puerta de enlace local/cubo que enrutan las llamadas hacia y desde. Unified CM Estos pares de marcación ya no son necesarios para el enrutamiento de llamadas en las instalaciones.

• Elimine o elimine todas Unified CM las máquinas virtuales y/o servidores del nodo del clúster de Expressway. Reutilice los recursos informáticos y el hardware según sea necesario. Estos recursos ya no son necesarios para el control de llamadas y los servicios periféricos.

• Elimine o elimine todas las máquinas virtuales y/o servidores del nodo del clúster de Unity Connection. Reutilice los recursos informáticos y el hardware según sea necesario. Estos recursos ya no son necesarios para los servicios de correo de voz y mensajería unificada.

• Limpieza: Después de migrar el acceso PSTN a la PSTN conectada a la nube, se pueden dar de baja los troncales PSTNUnified CM, las puertas de enlace PSTN y la puerta de enlace local.

• Para cualquier solución E911 local existente, elimine cualquier ubicación o número que haya migrado Webex Calling y, una vez que se complete la transición completa, elimine las máquinas virtuales de la aplicación o los servidores. Reutilice los recursos informáticos y el hardware según sea necesario. Estos recursos ya no son necesarios para llamadas de emergencia y servicios de ubicación.

• Los DNS que pertenecen a usuarios migrados deben colocarse en una partición oculta para evitar errores de enrutamiento de llamadas y para garantizar que todos los CSS tengan acceso prioritario a la ruta de acceso en la nube de los mismos DNS.

• Actualice la ubicación física despachable y el elemento de red en Horizon Mobility cada vez que se produzcan cambios. Las actividades comunes que requieren actualizaciones son:

  • Reemplazo del conmutador de red

  • Reemplazo del punto de acceso inalámbrico

  • Cambios en el alcance de DHCP

  • Cambios físicos dentro del edificio (si se resuelve en cubica/oficina)

  • Expansión o contracción física del espacio de oficina dentro de un edificio.

Webex Callingproporciona análisis completos y capacidades de solución de problemas para ayudarle a visualizar y realizar un seguimiento de su implementación. Estos cubren la calidad de los medios, el historial detallado de llamadas, la cola de llamadas, el grupo de búsqueda y el análisis del asistente automático. Un ejemplo de análisis de calidad de Webex Calling medios se muestra en el análisis de calidad de Webex Calling medios de figura.

En la sección Solución de problemas, cada llamada realizada utilizando se Webex Calling puede ver con información detallada sobre la calidad de los medios clave y los problemas relacionados con la señalización para ayudar a identificar problemas de medios así como llamadas fallidas, como se muestra en la figura Webex Calling Solución de problemas de calidad de medios.

Webex Callingla solución de problemas también se puede integrar con otros productos de Cisco como los switches ThousandEyes y Meraki para proporcionar una experiencia integrada aún más rica en Control Hub. Para obtener más información sobre el uso de Webex Callinganálisis y solución de problemas, consulte Solucionar problemas de Webex Calling llamadas en Control Hub.