לאחר שכל נקודות הקצה והמשתמשים מועברו לשיחות ענן, המטרה היחידה של Unified CM היא לשמש כמעבר בין שערי PSTN לבין Webex Calling דרך Local Gateway. הסרת שערי PSTN, Unified CM ו-Local Gateway מהתמונה באמצעות Cloud Connect for Webex Calling כגישת PSTN עבור כל משתמשי Webex Calling כוללת מספר יתרונות, כולל הפחתת עלויות ושיפור האמינות. כדי להעביר גישת PSTN מקומית ל-Cloud Connect עבור Webex Calling, בצע את השלבים הבאים:

1. בחירת שותף שיחות של Cloud Connect עבור Webex.

   עיין ברשימת שותפי Cloud Connect עבור Webex Calling ובחר מבין השותפים הזמינים עבור מיקום הארגון שלך.

2. אימות של Cloud Connect עבור Webex Calling.

   לפני העברת גישת PSTN עבור מיקומי Webex Calling ל-Cloud Connect, יש לאמת ולאמת את הקישוריות ל-PSTN דרך שותף Cloud Connect שנבחר. למטרה זו, יש להקצות מיקום בדיקה ב-Webex Calling עם מספר משתמשי בדיקה המוקצים במיקום בדיקה זה. גישת PSTN עבור מיקום בדיקה זה מוגדרת לאחר מכן לשותף Cloud Connect לפני אימות קישוריות PSTN באמצעות טלפוני הבדיקה. לאחר אימות מוצלח, ניתן לבטל את הקצאת הכוח של מיקום הבדיקה.

3. ניוד מספרים.

   כדי להתכונן למעבר ל-Cloud Connect, יש לבצע הזמנת פורט עבור כל המספרים שהוקצו כעת לרשת PSTN המסתיימת ב-Unified CM. יש להעביר את כל המספרים לשותף Cloud Connect. כדי לשמור על נגישות בין מיקומים, יש להעביר את כל המספרים של כל המיקומים בו זמנית.

4. עבור לשותף של Cloud Connect.

   בתאריך המעבר, גישת PSTN עבור כל המיקומים ב-Webex Calling צריכה להיות מוגדרת לספק PSTN המחובר לענן, ויש לאמת קישוריות נכנסת ויוצאת.

כפי שנדון בסעיף PSTN בפרק העיצוב, לקוחות יכולים גם לבחור להעביר את גישת ה-PSTN שלהם ל-Cloud Connect עבור Webex Calling בתחילת המעבר באמצעות trunking של PSTN עבור פריסות היברידיות של Webex Calling. למידע נוסף, ראה PSTN trunking עבור פריסות היברידיות של Webex Calling. במקרה כזה, במהלך המעבר, גישת PSTN עבור Unified CM מתבצעת דרך Local Gateway ו-Webex Calling, ולאחר העברת כל המשתמשים ל-Webex Calling אין שלב הגירה נוסף הקשור ל-PSTN מלבד הוצאת Unified CM וה-Local Gateways משימוש.

לאחר שכל המשתמשים הועברו ל-Webex Calling וכל נקודות הקצה הועברו לרישום בענן (או הוצאו משימוש), יש לעדכן את התשתית המקומית המתאימה כעת, לאחר ש-Cloud Calling נמצא בשימוש. עדכוני התשתית כוללים:

• הסר רשומות DNS SRV של בקרת שיחות והודעות מקומיות משרתי ה-DNS המקומיים, כולל cisco_uds._tcp.<domain>, cup_login._tcp.<domain>. רשומות SRV אלו אינן נדרשות עוד לגילוי שירותי לקוח.

• הסר רשומות DNS SRV הקשורות לקצה ממערכת ה-DNS הציבורית, כולל collab_edge._tls.<domain>. רשומות SRV אלו אינן נדרשות עוד לגילוי שירותי לקוח של שירותי קצה שיתוף פעולה.

• עדכון כל טווחי DHCP הרלוונטיים כדי להסיר את אפשרות 66 ואפשרות 150 TFTP/boot כתובות השרת. טווחים אלה אינם נדרשים עוד לגילוי והורדה של תצורת בקרת קריאות קצה.

• Update/remove עמיתים מתאימים לחיוג ב- Local Gateway/CUBE נתיב זה קורא אל Unified CM וממנו. עמיתים לחיוג אלה אינם נדרשים עוד לניתוב שיחות מקומי.

• מחיקה או הסרה של כל המכונות הווירטואליות של צומתי אשכול Unified CM ו-Expressway and/or שרתים. שימוש מחדש במשאבי מחשוב וחומרה לפי הצורך. משאבים אלה אינם נחוצים עוד עבור בקרת שיחות ושירותי קצה.

• מחיקה או הסרה של כל המכונות הווירטואליות של צומת אשכול Unity Connection and/or שרתים. שימוש מחדש במשאבי מחשוב וחומרה לפי הצורך. משאבים אלה אינם נחוצים עוד עבור שירותי דואר קולי והודעות מאוחדות.

• ניקיון: לאחר העברת גישת PSTN ל-Cloud Connected PSTN Unified CM, ניתן יהיה להוציא משימוש את Trunks של PSTN, שערי PSTN ו-Local Gateway.

• עבור כל פתרון E911 מקומי קיים, מחק את כל המיקומים או המספרים שהועברו ל-Webex Calling, ולאחר השלמת המעבר המלא, הסר מכונות וירטואליות או שרתים של יישומים. שימוש מחדש במשאבי מחשוב וחומרה לפי הצורך. משאבים אלה אינם נחוצים עוד לשירותי שיחות חירום ומיקום.

• יש למקם שמות זיהוי אישיים (DNs) השייכים למשתמשים שהועברו במחיצה נסתרת כדי למנוע כשלים בניתוב שיחות ולהבטיח שלכל רשתות ה-CSS תהיה גישה עדיפה לנתיב הענן של אותם שמות זיהוי אישיים.

• עדכון המיקום הפיזי הניתן לשיגור ורכיב הרשת ב- Horizon Mobility בכל פעם שמתרחשים שינויים. פעילויות נפוצות הדורשות עדכונים הן:

  • החלפת מתג רשת

  • החלפת נקודת גישה אלחוטית

  • שינויים בטווח ה-DHCP

  • שינויים פיזיים בתוך הבניין (אם נפתור את ההחלטה ל cubical/office)

  • הרחבה או הצטמצמות פיזית של שטחי משרדים בתוך בניין.

Webex Calling מספק יכולות מקיפות לניתוח ופתרון בעיות שיעזרו לך לראות ולעקוב אחר הפריסה שלך. אלה מכסים את איכות המדיה, היסטוריית שיחות מפורטת, תור שיחות, קבוצת ציד וניתוח נתוני מענה אוטומטי. דוגמה לניתוח איכות מדיה של Webex Calling מוצגת באיור ניתוח איכות מדיה של Webex Calling.

תחת פתרון בעיות, ניתן לצפות בכל שיחה שבוצעה באמצעות Webex Calling עם מידע מפורט על בעיות מפתח הקשורות לאיכות המדיה ואיתות כדי לסייע בזיהוי בעיות מדיה וכן שיחות שנכשלו, כפי שמוצג באיור פתרון בעיות איכות מדיה ב-Webex Calling.

פתרון בעיות של Webex Calling יכול גם להשתלב עם מוצרי Cisco אחרים כמו ThousandEyes ומתגי Meraki כדי לספק חוויה משולבת עשירה עוד יותר ב-Control Hub. למידע נוסף על שימוש בניתוח ופתרון בעיות של Webex Calling, ראה פתרון בעיות של שיחות Webex Calling ב- Control Hub.