Webex Expert on Demand, koji pokreće Webex, omogućuje radnicima na prvoj liniji da se povežu sa stručnjacima iz različitih područja i industrija.
 | Pogledajte karticu Najave u nastavku za upute koje ćete morati slijediti u pripremi za nadogradnje Webex Expert on Demand koje uskoro dolaze. |
Expert on Demand ima za cilj olakšati savjetovanje, usmjeravanje i pomoć u stvarnom vremenu od profesionalaca koji posjeduju specijalizirana znanja i vještine. Rješenje je dizajnirano da olakša razmjenu znanja i rješavanje problema, omogućujući pojedincima ili organizacijama daljinski pristup stručnosti bez potrebe za fizičkom prisutnošću. Expert on Demand koristi snagu Webex platforme, podržava end-to-end enkripciju, dijeljenje zaslona, 1080p mogućnosti i još mnogo toga kako bi omogućio besprijekornu interakciju između korisnika i stručnjaka.
Koristeći hardverske mogućnosti potpomognute stvarnosti (AR) bez ruku, Webex Expert on Demand povećava dostupnost zemljopisno raspoređenih stručnjaka i servisnih timova na lokacijama gdje su vam najpotrebniji, a istovremeno smanjuje fizička putovanja. Radnici na prvoj liniji mogu koristiti pokrete za praćenje glave i glasovne naredbe— ostavljajući svoje ruke slobodne — za pridruživanje audio i video pozivima s više strana, dobivanje smjernica u stvarno vrijeme i dijeljenje sadržaja i dokumenata s bilješkama u stvarno vrijeme , što dovodi do bržih razlučivosti, poboljšanih iskustava i poboljšanja sigurnost.
Expert on Demand verzija 2.0
Verzija 2.0 Expert on Demand dolazi u rujnu 2024. i bit će dostupna u RealWear-u tržnica ! Molimo provjerite Bilješke o izdanju i Što ima novo kartice za informacije o svim novim značajkama i poboljšanjima.
 | Toplo preporučujemo da naši novi i postojeći korisnici ažuriraju na verziju 2.0 s 1.9.x u rujnu 2023. kako bi poboljšali cjelokupno iskustvo i performanse te izbjegli moguće prekide usluge. |
Preduvjeti
Za nadogradnju na Webex Expert on Demand 2.0 provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:
- Pristup aplikaciji Webex Expert on Demand u oblaku RealWear.
- Plaćene ili probne licence za uređaj Webex Expert on Demand.
- Administratorski pristup Webex Control Hubu.
- XoD uređaji ugrađeni i registrirani u Control Hubu. vidi Upravljajte uređajima Expert on Demand u Administratorski vodič karticu za detalje.
Migracija licence po uređaju
Kao dio naše predanosti stalnom poboljšanju naših usluga, 30. lipnja 2022. najavili smo prestanak prodaje i kraj životnog vijeka za Webex Expert on Demand pod nazivom Licenciranje temeljeno na korisniku (pogledajte najava ). Licenciranje uređaja Expert on Demand već je dostupno, stoga potičemo sve naše postojeće plaćene korisnike pod nazivom Webex Expert on Demand klijente da prijeđu na licence temeljene na uređaju prije 30. rujna 2023 .
| Ako niste u mogućnosti dovršiti svoju migraciju prije 30. rujna th , 2023 , više nećete moći koristiti mogućnosti uključivanja stručnjaka na zahtjev u Webex Control Hubu, a vaši krajnji korisnici više se neće moći prijaviti i pristupiti programu Expert on Demand. |
Za prelazak na licence temeljene na uređaju, pogledajte ovo poveznica i kontaktirajte odgovarajući Ciscova podrška i oni će vas voditi kroz potrebne korake.
| ili bilo koje posebne upite ili podršku o migraciji licence, obratite se na rexar-pteam@cisco.com . |
Za više informacija pogledajte Prijeđite na licenciranje temeljeno na uređaju u Administratorski vodič tab.
Probni proces za nove kupce
Za postojeće i nove probne korisnike Webex Expert on Demand najavljujemo novi automatizirani probni proces koji uključuje pet (5) licenci uređaja za probno razdoblje od 60 dana. Ovo probno razdoblje primjenjivat će se na sve postojeće i nove probne korisnike koji počinju u rujna 2023 .
Tražimo od svih postojećih i novih probnih korisnika Webex Expert on Demand da provjere dolje navedene korake koji objašnjavaju dostupnost probnih licenci i postupak registracije RealWear uređaja u Webex Control čvorištu za 60-dnevnu probnu verziju.
Primjenjuju se sljedeći uvjeti:
- Probni rok od 60 dana počinje kada administrator doda prvi uređaj.
- Ako tijekom probnog razdoblja nisu kupljene komercijalne licence, probni uređaji se automatski prebacuju u stanje s istekom nakon 60 dana.
- Nakon isteka probnog razdoblja, morat ćete prijeći na licencu za proizvodni uređaj da biste nastavili koristiti aplikaciju Webex Expert on Demand.
Preduvjeti
Za pristup probnoj Webex Expert on Demand, trebat će vam sljedeće:
- RealWear hardverski uređaj kao što je Nav500, NAV 520 ili HMT-1.
- RealWear serijski brojevi uređaja za registraciju.
- Pristup aplikaciji Webex Expert on Demand verzije 2.0 iz RealWear oblak .
- Administratorski pristup Webex Control Huba za ugradnju uređaja Expert on Demand i upravljanje probnim upravljanje licencama.
- Korisnička licenca za Webex .
- Expert on Demand uređaji uključeni i registrirani u Webex Control Hubu.
Bilješke o licenciranju
Imajte na umu sljedeće napomene o licenciranju:
- Za postojeće klijente Expert on Demand s plaćenom pretplatom na Webex Expert on Demand licence za uređaje, sve postojeće licence mapiraju se na dodane uređaje.
- Ako dodani uređaji premašuju broj kupljenih licenci, ti se uređaji premještaju u probno stanje s probnim razdobljem postavljenim na 60 dana (samo za razdoblje migracije).
- Nakon isteka 60-dnevnog probnog razdoblja, ti uređaji se označavaju kao istekli u nedostatku dodatnih plaćenih licenci.
- Korisnicima nije dopušteno dodavati nove uređaje do sve uređaje u probnom stanju mapiraju se na pretplate na licencu za uređaj Expert on Demand.
- Nakon što istekne probno razdoblje od 60 dana, svi uređaji u probnom stanju premještaju se u stanje isteka.
Za informacije o ugradnji novih uređaja pogledajte Upravljajte uređajima Expert on Demand u Administratorski vodič tab.
Upravljajte pristupom integraciji u Control Hubu
Uvodimo posebnu promjenu kako bismo poboljšali kontrolu pristupačnosti korisnika integracije Webex Expert on Demand putem Webex Control čvorišta. Administratori Webex sada mogu dopustiti ili odbiti pristup integracijama Expert on Demand za sve u organizaciji ili, ako imaju Pro paket za Control Hub , konfigurirajte pristup integracijama Expert on Demand za određene korisnike. Ova će mogućnost biti dostupna za Expert on Demand počevši od rujna 2023 .
| Korisnici koji ne dopuštaju sve integracije prema zadanim postavkama u Webex Control Hubu moraju slijediti upute u nastavku, inače se krajnji korisnici neće moći prijaviti na Webex Expert na zahtjev. Preporučujemo da pristup integraciji Expert on Demand dopustite svima kako bi korisnici vaše Webex domene mogli pristupiti integraciji. |
Preduvjeti
Da biste administrirali integracije, morate ispuniti sljedeće zahtjeve:
- račun administratora Webex Control Huba .
- IZBORNO : Ako želite kontrolirati Expert on Demand integracije za određene korisnike, Webex Control hub Pro-Pack. vidi Pro paket za Control Hub.
Za informacije o ugradnji novih uređaja pogledajte Upravljajte integracijama stručnjaka na zahtjev u Administratorski vodič tab.
Travanj 2023.
RealWear Navigator-520 kompatibilan je s Webex Expert on Demand.
Aplikacija Webex Expert on Demand verzija 1.9.3.0 sada je podržana u nedavno izdanom RealWear Navigator-520.
Upravljanje upravljanje licencama kontrolnog čvorišta XoD sada je dostupno za uloge administratora uređaja i administratora partnera.
Webex administratori s ulogama administratora uređaja i administratora partnera mogu upravljati licencama uređaja Expert on Demand i procesima ugradnje.
Pogledajte odgovarajući unos u Administratorski vodič karticu za detalje.
Ožujak 2023.
NAJAVA: Google je najavio kraj prodaje Google Glass Enterprise Edition
Google više neće prodavati Glass Enterprise Edition od 15. ožujka 2023 . Za detalje pogledajte ovaj link -https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888 )
Pitanje: Hoće li Webex Expert on Demand i dalje raditi na Glass Enterprise Edition uređajima? Ako je tako, koliko dugo?
Odgovor: Da. Webex Expert on Demand i dalje će raditi s verzijom 1.9.3 i podržavat ćemo je do 1. travnja 2024. Webex Expert on Demand za Glass Enterprise neće biti dostupna ažuriranja softvera.
19. prosinca 2022
Verzija 1.9.3
Dodaci značajki
Dodali smo sljedeću novu funkcionalnost:
- Skupno dodavanje uređaja u Control Hub.
- Uključite ili isključite značajku BNR (Smanjenje pozadinske buke) prije nego započnete poziv.
Ispravci grešaka
- Ispravljena nedosljednost u pružanju kontinuiranog direktni videoprijenos svim sudionicima u pozivu.
- Tijekom poziva, nenamjerno korištenje brojeva u razgovoru prepoznaje se kao lažne naredbe i zanemaruje.
26. kolovoza 2022
Verzija 1.9.2
Integracija upravljačkog čvorišta
Dodali smo sljedeću novu funkciju Control Hub-a:
Pronađite pojedinosti za uređaje Google Glass, HMT i Navigator-500 registrirane u vašoj organizaciji
Pogledajte ukupan broj aktivnih licenci XoD uređaja registriranih u vašoj organizaciji
Stručno upravljanje uređajima na zahtjev:
Dodavanje jednog i više uređaja
Uklanjanje uređaja
Ekspert na zahtjev sada dostupan na Navigatoru 500
Nav500 je sljedeća generacija robusnog rješenja stvarnosti uz pomoć, s poboljšanim mogućnostima kamere.
Proširena podrška za Webex sastanke
Sada možete vidjeti sastanke od trenutnog vremena do kraja dana. Osim toga, možete se pridružiti sastancima koji su trebali započeti do 90 minuta prije trenutačnog vremena.
| Za bilo koji sastanak, najranije se možete pridružiti pet minuta prije zakazanog početka sastanka. Ako se pokušate pridružiti ranije, prikazuje se poruka, Sastanak još nije započeo . |
Snimite i dijelite fotografije u načinu rada samo za zvuk
Sada možete dijeliti fotografije kada ste u načinu rada samo za zvuk. Fotografije se mogu označavati i dijeliti s izravnim kontaktima ili s prostorom, ovisno o vrsti poziva.
13. srpnja 2022
Verzija 1.9.1
Veća rezolucija tijekom poziva
Expert on Demand sada podržava 1080p video razlučivost tijekom poziva, omogućujući udaljenim stručnjacima da jasnije vide dijeljeni sadržaj.
| Ova značajka nije dostupna prema zadanim postavkama. Obratite se svom timu za račun kako biste ga omogućili za svoju organizaciju. |
Provjerite je li netko drugi prijavljen
Prije nego što se prijaviti se na Expert on Demand, možete provjeriti je li drugi korisnik već prijavljen. Ovo je korisno za organizacije koje dijele uređaje između više osoba i korisničkih računa.
30. ožujka 2022
Verzija 1.9.0.1
Dijeljenje sadržaja
Možete pristupiti datotekama iz svoje lokalne pohrane i dijeliti ih u prostoru ili s organizator sastanka. Tada možete pristupiti tom sadržaju u bilo kojem trenutku i istovremeno analizirati sadržaj s drugim ljudima.
Za više informacija pogledajte Dijelite sadržaj .
Daljinsko upravljanje
Korisnici udaljene aplikacije Webex sada mogu preuzeti kontrolu tijekom poziva s korisnikom Expert on Demand. Korisnik Expert on Demand mora dijeliti svoj zaslon prije nego što udaljeni korisnik može zatražiti kontrolu.
| Udaljeni korisnik mora koristiti desktop verziju aplikacije Webex . |
Za više informacija pogledajte Kontrole tijekom poziva .
Više opcija tijekom poziva
Dodali smo dodatne audio i video opcije tijekom poziva, kao što je zaustavljanje vašeg videozapisa ili prelazak na način rada samo za zvuk kada je propusnost niska.
Za više informacija pogledajte Kontrole tijekom poziva .
31. kolovoza 2021
Verzija 1.8.0.4
Ovlašten FedRAMP
Webex Expert on Demand sada je dostupan s Webex za vladinu ponudu/mjesta.
27. svibnja 2021.
Verzija 1.8.0.3
Pridruži se sastancima
Sada se možete pridružiti zakazanim sastancima. Također ćete vidjeti obavijesti nekoliko minuta prije početka zakazanog sastanka, što vam omogućuje da se rano pridružite sastanku.
Za više informacija pogledajte Pridružite se sastanku .
Cisco Webex Expert on Demand uz Augmentir
Integracija Webex Expert on Demand s Augmentir je dostupan korisnicima koji trenutno koriste Augemntir na RealWear HMT uređaju. Ova vam integracija omogućuje otvaranje Augmentira iz aplikacije Webex Expert on Demand za radne tijekove i vođene upute s AI-om.
Opcija izbornika
Dodali smo novu opcija izbornika na početnom zaslonu, gdje možete pristupiti sljedećem:
Pomoć za Webex —opisi za najčešće korištene naredbe.
Augmentir —pokrenite aplikaciju Augmentir, ako je instalirana na uređaju.
Odjava — odjaviti se iz Expert on Demand.
Za više informacija pogledajte Opcije izbornika .
Pojednostavljena napomena
Pojednostavili smo postupak označavanja fotografije. Sada možete pomicati kursor za bilješke po zaslonu pomoću pokreta glave.
Za više informacija pogledajte U Kontrolama poziva . 
Kontrole fokus
Ažurirali smo kontrole na zaslonu kako bismo uključili opciju ručnog fokusa koju možete koristiti kada ste u razgovoru.
Za više informacija pogledajte U Kontrolama poziva . 
Kontrole zumiranja
Kada zumirate zajednički zaslon, možete koristiti pokrete glave za pomicanje po zaslonu.
Za više informacija pogledajte U Kontrolama poziva . 
Jezična podrška
Dodali smo podršku za više jezika, uključujući tajlandski, pojednostavljeni kineski, ruski, poljski, portugalski, korejski, njemački, talijanski i francuski. 
Poboljšanja videokvaliteta
Također smo poboljšali videokvaliteta uključivanjem većeg broja broj slika u sekundi u sekundi za dijeljeni sadržaj (15 fps) i poboljšane stabilizacije slike za snimljeni video sadržaj.
13. studenog 2020
Verzija 1.7.0
Pridruži se sastancima
Sada se možete pridružiti tekućim sastancima u prostorima grupe.
Za više informacija pogledajte Pridružite se tekućem sastanku .
Kontrole izloženosti
Ažurirali smo kontrole na zaslonu tako da uključuju razine izloženosti koje možete koristiti kada ste u razgovoru.
Za više informacija pogledajte U Kontrolama poziva .
Prikaži poboljšanja CR kôd
Dodali smo veći CR kôd kod kako bismo olakšali skeniranje vašim RealWear HMT-1 uređajem kada se prijaviti se.
Za više informacija pogledajte Uključite i prijavite se .
Jezična podrška
Dodali smo i podršku za više jezika, uključujući tajlandski, ruski, poljski, korejski, njemački i francuski.
7. kolovoza 2020
Verzija 1.6.0
Sljedeće su značajke uključene u ovo izdanje:
Napomene udaljenog stručnjaka
Jezična podrška za kineski, japanski, portugalski i španjolski
19. lipnja 2020
Verzija 1.5.1
Sljedeće su značajke uključene u ovo izdanje:
Novi branding
Nova aplikacija za provjeru autentičnosti CR kôd expert-on-demand.webex.com
Značajka svjetiljke
Napomene korisnika HMT-a
Pozivi s više strana s prikvačivanjem videozapisa
Status mreže
11. prosinca 2019
Verzija 1.4.2
Sljedeće su značajke uključene u ovo izdanje:
Audio/video pozivi s još jednom osobom
Jednosmjerno udaljeno dijeljenje zaslona stručnjaka za stručnjaka na zahtjev (korisnik HMT-a)
Pošaljite poruku sa zahtjevom za pomoć određenom članu tima ili cijelom timu
Potražite članove u istoj organizaciji
Pretražite i prikažite timove
Za korištenje Expert on Demand potrebno vam je sljedeće:
- RealWear hardver za stvarnost (Nav-520 i 500 ili HMT-1)
- RealWear oblak besplatan ili plaćeni pristup - https://www.realwear.com/cloud/
- Pristup tržištu RealWear -https://marketplace.realwear.com/ (*pristup XoD ver-2.0)
- Webex XoD po pretplati na licencu uređaja
- Webex org s Control hub pristupom ugrađenom XoD uređaju
- Osnovna licenca za korisnike Webex ili licenca za unaprijed/sastanke
- Pristup QR za prijavu na Webex XoD generator koda
- Zahtjev za bežičnu mrežu za podršku video pozivima – Webex širina pojasa
- Mrežni portovi i popis dopuštenih URL-ova za RealWear oblak
- Mrežni zahtjevi za usluge Webex
| 1 | Za početak preuzmite RealWear Explorer shttps://www.realwear.com/ . Ova aplikacija vam omogućuje upravljanje RealWear HMT-om. |
| 2 | Zatim morate nabaviti RealWear Companion da konfigurira svoj RealWear HMT. To je mobilna aplikacija dostupna za Android i iOS uređaje:
|
RealWear HMT najbolje funkcionira s vašim dominantnim okom. Dominacija oka je tendencija da se preferira vizualni unos s jednog oka u odnosu na drugo. Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da shvatite koje je oko dominantno.
| 1 | Oblikujte trokut s rukama postavljenim zajedno u duljini ruku. |
| 2 | S oba oka otvorena, fokusirajte se na bilo koji udaljeni objekt u središtu trokuta. |
| 3 | Zadržite fokus na objektu u središtu trokuta i zatvorite desno oko. Ako je objekt još uvijek u trokutu, onda ste dominantni lijevim okom.  |
| 4 | Zadržite fokus na objektu u središtu trokuta i zatvorite lijevo oko. Ako je objekt još uvijek u trokutu, onda ste dominantni desnim okom. |
| 1 | Stavite uređaj na glavu s podom zaslona postavljenom sa strane, prema dominaciji oka. Ne izvlačite zaslon predaleko od oka.  |
| 2 | Držite zaslon što bliže oku za najbolje iskustvo gledanja. Namjestite remen iznad glave tako da HMT leži vodoravno, malo iznad vaših ušiju. Pomaknite HMT u položaj u obliku "Z", ispod svoje linije vida.  |
Kada se uređaj prvi put uključi, može se oglasiti zvučnim signalom koji označava da ga treba postaviti. Uređaj traži QR kod za skeniranje radi konfiguracije. Otvorite RealWear Companion na svom mobilnom uređaju da generirate QR kod.
| 1 | Pritisnite i držite tipku za napajanje koja se nalazi na bočnoj strani uređaja da biste ga uključili.  |
| 2 | Odaberite Konfiguracija , odaberite Prvo postavljanje , i slijedite korake na uređaju. |
| 3 | Usmjerite HMT kameru prema CR kôd nakon što je generiran.  |
| 4 | Da biste potvrdili da je uređaj konfiguriran, recimo NAVIGACIJA DOMA i provjerite vrijeme i datum, kao i bežična mreža. |
U nekim organizacijama, nosivi uređaji s instaliranim Webex Expert on Demand dijele se između više osoba i korisničkih računa.
Prije nego se prijaviti se Webex Expert on Demand, provjerite je li drugi korisnik već prijavljen.
| Odnosi se na zajednički nosivi uređaj na kojem je Webex Expert on Demand već uključen i konfiguriran. |
| 1 | Reci Izbornik .
Na vrhu popisa izbornika vidjet ćete ime osobe koja je trenutno prijavljena. |
| 2 | Reci Odjava , za odjavu korisnika iz aplikacije. |
| 3 | Zatim slijedite korake za prijaviti se Webex Expert na zahtjev. |
| 1 | Reci Skeniraj kod .
| ||
| 2 | Postoji nekoliko načina da dobijete svoj kod:
| ||
| 3 | Kliknite Generiraj kod . | ||
| 4 | Prijavite se koristeći svoje korisničko ime i zaporku za Webex aplikaciju. | ||
| 5 | Skenirajte kod svojim RealWear HMT-1. |
| 1 | Reci Unesite korisničko ime i lozinku .
|
| 2 | Reci Odaberite stavku 1 za podizanje tipkovnice. |
| 3 | Unesite svoje korisničko ime i lozinku za Webex i zatim recite Pošaljite . |
| Automatske nadogradnje nisu podržane u Webex za vladu. |
Prije početka
| 1 | Kada nova verzija postane dostupna, Webex Expert on Demand traži od vas da nadogradite.
|
| 2 | Reci Ažuriraj za preuzimanje najnovije instalacijske datoteke ili recite Zatvori da to učinite kasnije. |
| 3 | Kada je preuzimanje uspješno, recimo Instalirajte i slijedite upute za nadogradnju Webex Expert na zahtjev. |
| 1 | S početnog zaslona, recimo Izravno .  |
| 2 | Recite ime osobe ili recite Odaberite stavku i broj pored njihovog imena. |
| 3 | Reci Nazovi . |
| 1 | S početnog zaslona, recimo Prostori .  |
| 2 | Reci Odaberite stavku i broj pored prostora grupe. |
| 3 | onda reci, Nazovi . |
| 1 | S početnog zaslona, recimo Timovi , a zatim izgovorite naziv tima ili izgovorite Odaberite stavku i broj pored naziva tima.  |
| 2 | Od članova tima recite ime osobe ili recite Odaberite stavku i broj pored njihovog imena, a zatim reci Nazovi .  |
Ako primite neplanirani poziv kada je aplikacija u pozadini, prikazuje se natpis obavijesti. Obavijest prikazuje ime osobe koja zove ili naziv prostora ako se radi o grupnom pozivu.
Reci Prihvati da primite poziv ili kažete Odbiti da odbijete poziv.  |
| 1 | S početnog zaslona, recimo Prostori . |
| 2 | Reci Odaberite stavku i broj pored prostora grupe.
|
| 3 | Reci Uputi poziv . |
| 1 | S početnog zaslona, recimo Prostori . Prikazani su svi sastanci u tijeku. |
| 2 | Reci Odaberite stavku i broj pored sastanka kojem se želite pridružiti. |
| 3 | Reci Pridružite se pozivu . |
Obavijest se prikazuje na vrhu zaslona, prije nego što je zakazan početak sastanka.
Odbrojavanje se također prikazuje pored prostora ili imena osoba, prije nego što je zakazan početak sastanka: |
Također se možete pridružiti sastancima Personal Meeting Room (PMR) ili Collaboration Meeting Room (CMR) , na koje ste pozvani.
| 1 | S početnog zaslona, recimo Sastanci .  Prikazani su svi tekući i nadolazeći sastanci. |
| 2 | Reci Odaberite stavku i broj pored sastanka kojem se želite pridružiti. |
| 3 | Reci Pridružite se pozivu . |
| 1 | Od Izravni prostori ekran, recimo Traži , da otvorite svoj imenik. |
| 2 | Napišite ime i recite Prihvati za pretraživanje vašeg imenika.  |
| 3 | Iz rezultata pretraživanja izgovorite ime osobe ili recite Odaberite stavku i broj pored njihovog imena i onda reci Zatražite pomoć . Vaš se zahtjev šalje toj osobi u prostoru aplikacije Webex . |
| 1 | S početnog zaslona, recimo Timovi , a zatim izgovorite naziv tima. |
| 2 | Izgovorite ime člana tima ili recite Odaberite stavku i broj pored njihovog imena, a zatim reci Zatražite pomoć . Vaš se zahtjev šalje toj osobi u prostoru aplikacije Webex . |
Uz Webex Expert on Demand, postoje neke osnovne kontrole na zaslonu koje možete koristiti kada ste u pozivu.
Možete koristiti svjetiljku, vidjeti svoj Wi-Fi status, dijeliti zaslon, pauzirati, prekinuti poziv i snimiti fotografiju. Također možete otvoriti izbornik postavki za promjenu fokusa, zumiranja, ekspozicije i razine glasnoće.
Nakon što zumirate, možete se pomicati po zaslonu pokretima glave.
|
Kada je korisnik HMT-a u videopoziv s 3 ili više osoba, može streamati svoj video svim stručnjacima u pozivu kao zajednički zaslon. Ovo je korisno kada svi stručnjaci trebaju vidjeti HMT video, bez obzira na to tko govori u pozivu.
| 1 | U videopoziv, recimo Dijeli zaslon .  |
| 2 | Reci Počnite sada , da biste počeli dijeliti HMT zaslon. Ako ne želite ponovno vidjeti upit, recite Ne prikazuj više , da potvrdite okvir. |
| 3 | Reci Prestani dijeliti , kada završite s dijeljenjem zaslona. |
Daljinsko upravljanje dostupno je tijekom izravnog poziva između korisnika Expert on Demand i korisnika računala Webex App. Udaljeni korisnik Webex aplikacije može preuzeti kontrolu nakon što podijelite svoj zaslon u Expert on Demand.
| 1 | Dok ste u razgovoru s korisnikom Expert on Demand, kliknite Zatražite daljinsko upravljanje Korisnik Expert on Demand mora dijeliti svoj zaslon prije nego što udaljeni korisnik može zatražiti kontrolu. |
| 2 | U Ekspert na zahtjev kliknite odobriti kako biste korisniku aplikacije Webex omogućili upravljanje vašim zaslonom. Stručnjak na zahtjev obavještava vas da udaljeni korisnik Webex aplikacije kontrolira vaš uređaj. Udaljeni korisnik ne može pristupiti drugim aplikacijama na vašem uređaju osim Expert on Demand. Mogu koristiti bilo koju od dostupnih opcija tijekom poziva dok imaju kontrolu. Udaljeni korisnici mogu kliknuti gumbe za postupno povećanje zumiranja, glasnoće i razine ekspozicije. Točke fokus također se mogu kliknuti. |
| 3 | Da biste u bilo kojem trenutku vratili kontrolu, recimo Povratite kontrolu . Sesija daljinsko upravljanje također završava ako prestanete dijeliti svoj zaslon. |
.RealWear HMT pohranjuje fotografije u mapu Moje fotografije. To uključuje fotografije i snimke zaslona koje ste snimili RealWear HMT.
| 1 | Reci Krećite se kući i reci Moje datoteke . |
| 2 | Reci Moje fotografije a za odabir fotografije recimo Odaberite stavku i broj odgovarajuće fotografije. |
| 1 | Kad ste u pozivu, recite Snimite fotografiju , pa reci Obilježi za početak bilješke.  |
| 2 | Pomičite kursor za bilješke po zaslonu pomoću pokreta glave. Reci Mjesto za fiksiranje položaja kursora.
|
| 3 | Kad završite s komentarima, recite Gotovo , pa reci Spremi fotografiju . Fotografije su pohranjene u mapi Moje fotografije na RealWear HMT. To uključuje fotografije i snimke zaslona koje ste snimili RealWear HMT. |
| 4 | Ako želite poslati fotografiju s komentarima stručnjaku na pozivu, Reci Dijeli . Vidjet ćete obavijest kada je fotografija s komentarima uspješno poslana. |
Prije početka
Kada udaljeni stručnjak podijeli svoj zaslon s HMT-om, možete napraviti snimku zaslona.
Kad se zaslon dijeli, recimo Napravite snimku zaslona . Snimak snimka zaslona je pohranjen u Moje fotografije . |
Postoji više opcija koje su vam dostupne dok ste u razgovoru, kao što je zaustavljanje videozapisa ili prelazak na način rada samo za zvuk kada je propusnost niska.
| 1 | Kad ste u pozivu, recite Više . The Više opcija pojavi se izbornik. |
| 2 | Ovdje možete promijeniti neke svoje audio i video postavke.
|
| 3 | Recite da biste prebacili pogled s svoje kamere na kameru drugog sudionika koji dijeli Promijeni video . Onda reci Odaberite stavku i broj pored opcije videa.
 |
Značajka smanjenja pozadinske buke (BNR) zadano omogućeno kada se korisnik prijavi. Koristite Izbornik glasovna naredba za pristup izborniku aplikacije i reci, Bez buke isključen da biste isključili značajku.
Onemogućavanje ove značajke prebacuje odgovarajući prekidač u izborniku na ISKLJUČENO položaj, a status BNR-a je također prikazan kao onemogućen u gornjem desnom kutu zaslona.
Da biste ponovno omogućili BNR, pristupite izborniku i izgovorite glasovnu naredbu Nema buke uključeno . Time se prekidač u izborniku ažurira na UKLJUČENO položaj, a ikona statusa u gornjem desnom kutu zaslona također se mijenja kako bi označila da je značajka omogućena.
Napomene
- Značajka BNR može se uključiti samo kada nema tekućih poziva. Podrška za uključivanje BNR-a tijekom poziva trenutno nije dostupna.
- Odgovarajuće glasovne naredbe za uključivanje i isključivanje BNR-a također su podržane bez potrebe za otvaranjem izbornika. Indikator indikator statusa na vrhu ažurirat će se kako bi u skladu s tim odražavao trenutačno stanje .
- Iako će se korisnikova postavka BNR-a zadržati tijekom ponovnog pokretanja aplikacije ili uređaja, postavka se pohranjuje lokalno na uređaju . Stoga, nakon što se korisnik odjavi, aplikacija će se vratiti na zadano stanje omogućeno za BNR.
Pristupite datotekama iz svoje lokalne pohrane datoteka i podijelite ih u prostoru. Svi korisnici u prostoru mogu vidjeti zajednički sadržaj.
| 1 | S početnog zaslona, recimo Izravno ili Prostori . |
| 2 | Reci Odaberite stavku i broj pored imena ili razmaka. |
| 3 | Za dijeljenje datoteka iz lokalne pohrane datoteka, recimo Pošaljite datoteke . |
| 4 | Izgovorite naziv mape da biste je otvorili. Na primjer, recimo Moja preuzimanja .  |
| 5 | Reci Odaberite stavku i broj pored naziva datoteke.  |
| 6 | Reci Dijeli dijeliti sadržaj u prostoru. Datoteka je tamo spremljena.  |
Dok ste u pozivu ili sastanku, možete dijeliti datoteke iz svoje lokalne pohrane datoteka, a sudionici ih mogu gledati i analizirati istovremeno. Dostupne su različite opcije ovisno o vrsti sadržaja koji dijelite; na primjer, možete pauzirati i zaustaviti videozapise ili zumirati dokumente.
| 1 | Tijekom poziva ili sastanka, recimo Više . |
| 2 | Reci Pošaljite datoteke . |
| 3 | Izgovorite naziv mape da biste je otvorili. Na primjer, recimo Moja preuzimanja . |
| 4 | Reci Odaberite stavku i broj pored naziva datoteke. |
| 5 | Pregledajte sadržaj pomoću razne naredbe dostupan. |
| 6 | Reci Dijeli za dijeljenje sadržaja. Ako ste u razgovoru, sadržaj se šalje u izravni prostor. Ako ste na sastanku, sadržaj se šalje organizator sastanka. |
Pristupite datotekama koje su prethodno podijeljene u izravnom ili grupnom prostoru i koristite različite naredbe za njihovu analizu. Dostupne su različite opcije ovisno o vrsti sadržaja koji gledate; na primjer, možete pauzirati i zaustaviti videozapise ili zumirati dokumente. Kada završite, možete ga ponovno podijeliti u prostor tako da ga drugi korisnici mogu vidjeti.
| 1 | Tijekom poziva, recimo Više . |
| 2 | Reci Datoteke . |
| 3 | Reci Sljedeća stranica i Prethodna stranica za navigaciju kroz datoteke.  |
| 4 | Reci Odaberite stavku i broj pored naziva datoteke. |
| 5 | Pregledajte sadržaj pomoću razne naredbe dostupan. |
| 6 | Reci Dijeli za spremanje izmijenjenog sadržaja u prostor s drugim sudionikom, ili Preuzmi da biste ga spremili u svoju lokalnu pohranu.  |
Pristupite datotekama koje su prethodno podijeljene u izravnom ili grupnom prostoru i koristite različite naredbe za njihovu analizu. Dostupne su različite opcije ovisno o vrsti sadržaja koji gledate; na primjer, možete pauzirati i zaustaviti videozapise ili zumirati dokumente. Kada završite, možete ga ponovno podijeliti u prostor tako da ga drugi korisnici mogu vidjeti.
| 1 | S početnog zaslona, recimo Izravno ili Prostori . |
| 2 | Reci Odaberite stavku i broj pored imena ili razmaka. |
| 3 | Reci Datoteke . |
| 4 | Reci Sljedeća stranica i Prethodna stranica za navigaciju kroz datoteke. |
| 5 | Reci Odaberite stavku i broj pored naziva datoteke. |
| 6 | Pregledajte sadržaj pomoću razne naredbe dostupan. |
| 7 | Reci Dijeli za spremanje izmijenjenog sadržaja u prostor, ili Preuzmi da biste ga spremili u svoju lokalnu pohranu. |
Slijedi opis kako koristiti svoju vizualnu tipkovnicu.
Za pomicanje kroz znakove pomičite glavu lijevo-desno.
Da biste unijeli znak, izgovorite odgovarajuću riječ ispod slova koje želite unijeti. Na primjer, za unos slova b, recimo Bravo .
Možete unijeti više slova odjednom izgovaranjem odgovarajućih riječi. Na primjer, da unesete ime Becky, recimo Bravo Echo Charlie Kilo Yankee .
Da biste promijenili način na koji unosite podatke u tekstualna polja, recimo ABC način rada , Simboli ili Brojevi .
Kada završite s unosom teksta, izgovorite naredbu radnje za slanje koja se nalazi na zaslonu. Na primjer, u gore prikazanom primjeru, radnja podnošenja je Pošaljite .
Da izbrišete svoj unos, recite Backspace za uklanjanje zadnjeg slova ili Čisti tekst da sve očisti.
Da poništite zadnji unos, recimo Poništi .
| Znak ne mora biti vidljiv na ekranu da bi ga unio. |
Diktat vam omogućuje korištenje prirodnog jezika za unos informacija.
| 1 | Za prikaz više opcija unosa, recimo Više opcija . | ||
| 2 | Za prebacivanje na način diktata, recimo Diktat . | ||
| 3 | Izgovorite riječi koje želite unijeti.
| ||
| 4 | Kada završite s diktatom, HMT prikazuje prikazani tekst na zaslonu. |
Prijava
Glasovna naredba | Radnja |
|---|---|
Skeniraj kod | Provjerava autentičnost pomoću CR kôd |
Unesite korisničko ime i lozinku | Provjerava autentičnost pomoću korisničkog imena i lozinke |
Glavne funkcije
Glasovna naredba | Radnja |
|---|---|
Izbornik | Prikaz opcija izbornika |
Pomoć za Webex | Opisi za najčešće korištene naredbe |
Pošalji zapisnike | Prenesite zapisnike s uređaja |
Odjava | Odjavite se iz Expert On Demand |
Prethodna stranica / Sljedeća stranica | Prelazi na 1 stranicu lijevo/desno |
Izravno | Pretražuje vaše izravne prostore i navodi kontakte |
Prostori | Pretražuje prostore vaše grupe |
Timovi | Prikazuje postojeće timove |
Odaberite stavku <item number=""> | Odabire stavku povezanu s navedenim brojem stavke |
Traži | Potražite izravne prostore, timove ili članove tima |
Zatražite pomoć (od odabranog tima) | Šalje zahtjev za pomoć svim članovima tima |
Nazovi | Upućuje poziv odabranom kontaktu |
Zatražite pomoć (od odabranog kontakta) | Šalje zahtjev za pomoć odabranom kontaktu |
Otkaži poziv | Otkazuje poziv |
Pozivi
Glasovna naredba | Radnja |
|---|---|
Prikaži kontrole / Sakrij kontrole | Prikazuje i skriva izbornik kontrola |
Ručno fokusiranje | Prijeđite na način ručnog fokusa |
fokus točka 1…9 | Odaberite točku fokusa na zaslonu |
Auto fokus | Prijeđite na način automatskog fokusa |
Razina ekspozicije 1…5 | Mijenja razinu ekspozicije |
Razina glasnoće 1…5 | Mijenja razina glasnoće |
Razina zumiranja 1…5 | Mijenja razinu zumiranja |
Snimi fotografiju | Snima fotografiju trenutnog prikaza kamere |
Dodaj napomenu | Pokreće način rada za bilješke |
Boja | Otvara izbornik boja napomena |
Oblik | Otvara izbornik oblika napomene |
Pauziraj / Nastavi poziv | Pauzira audio i video signal dok se poziv ne nastavi |
Napravite snimku zaslona | Pravi snimku zaslona dijeljenog zaslona |
Pridruži se pozivu | Pridružite se zakazanom pozivu |
Završi poziv | Završava poziv |
Prihvati | Prihvatite neplanirani poziv |
Odbij | Odbijte neplanirani poziv |
Naredbe tipkovnice
Glasovna naredba | Radnja |
|---|---|
pisma | Prebacuje tipkovnicu na abecednu tipkovnicu za unos slova |
Brojevi | Prebacuje tipkovnicu na numeričku tipkovnicu za unos brojeva |
Simboli | Prebacuje tipkovnicu na tipkovnicu simbola za unos simbola |
Abc način rada | Prebacuje tipkovnicu na tipkovnicu ABC načina rada |
Prikaži opcije / Sakrij opcije | Prikazuje i skriva opcije tipkovnice |
Siguran ulazak | Prebacuje način ulaza na siguran |
Normalan ulazak | Prebacuje način unosa na normalan |
Diktat | Aktivira diktat i unosi tekst na temelju prepoznavanje glasa |
Skeniraj kod | Skenira CR kôd kod |
Uključivanje/isključivanje svjetiljke | Uključuje/isključuje svjetiljku |
Zatvori tipkovnicu | Zatvara tipkovnicu |
Backspace | Briše zadnji znak |
Izbriši tekst | Briše tekst u okviru za unos |
Poništi | Poništava posljednji unos |
Prihvati | Prihvaća unesene podatke |
Zajedničko korištenje datoteka
Glasovna naredba | Radnja |
|---|---|
Datoteke | Odaberite datoteke koje ste prethodno dijelili u prostoru |
Pošalji datoteku | Odaberite datoteke iz svoje lokalne pohrane |
Odaberite stavku <item number=""> | Odaberite određenu datoteku |
Prethodna stranica / Sljedeća stranica | Kreće se na 1 stranicu lijevo/desno prilikom odabira datoteka ili se kreće kroz stranice dokumenta |
Pauziraj | Pauzirajte videozapis |
Zaustavi | Zaustavite i zatvorite video player |
Odgovori | Ponovno reproducirajte videozapis nakon što završi |
Premotaj unatrag | Premotajte videozapis unatrag 10 sekundi |
Brzo naprijed | Proslijedi video 10 sekundi |
Razina zumiranja 1…5 | Mijenja razinu zumiranja pri gledanju sadržaja |
Podijeli | Podijelite sadržaj u prostoru ili s organizator sastanka |
Preuzmi | Preuzmite datoteku u svoju lokalnu pohranu |
Globalne naredbe
Glasovna naredba | Radnja |
|---|---|
Krećite se kući | Navigacija na početni zaslon |
Krećite se natrag | Prelazak na prethodni zaslon |
Moje kontrole | Odlazi do upravljačka ploča sustava |
Isključivanje mikrofona | Privremeno isključuje mikrofon |
Moje obavijesti | Otvara odjeljak s obavijestima |
Nedavne aplikacije | Otvara aplikacije koje rade u pozadini |
Pokažite pomoć | Prikazuje skočni prozor s pomoći za naredbe povezane s trenutnim zaslonom |
Reci Izbornik za otvaranje opcija izbornika. Birajte između:
|
Za prelazak na licence temeljene na uređajima, obratite se kontakt osobi svog Cisco partnera, Cisco upravitelju računa ili upravitelju uspjeha korisnika. Ako nemate pristup nijednom od njih, pogledajte ovo poveznica i kontaktirajte odgovarajući Ciscova podrška i oni će vas voditi kroz potrebne korake.
| ili bilo koje posebne upite ili podršku o migraciji licence, obratite se na rexar-pteam@cisco.com . |
Preduvjeti
Da biste prešli na licenciranje temeljeno na uređaju, provjerite ispunjavate li sljedeće zahtjeve:
- Webex Expert on Demand plaćene licence za imenovane korisnike.
- Administratorski pristup Webex Control Hubu.
Stručno postavljanje licenciranja uređaja na zahtjev
Nakon što je vaša pretplata Expert on Demand dodana vašoj Webex organizaciji, da biste dovršili postavljanje pretplate:
- Prijavite se na Webex Control Hub koristeći svoje administratorske vjerodajnice.
Od vas će se tražiti da dovršite postavljanje pretplate Expert on Demand (zajedno s bilo kojom drugom vašom pretplatom).
- Odaberite Dalje a zatim odaberite Pošaljite .
- Odaberite Postavite sada :
Slijedite upute kako biste dovršili postavljanje licenciranja.
Postavka Upravljanje uređajima u Control Hubu korisnicima omogućuje upravljanje uređajima Expert on Demand u vašoj organizaciji. Da biste upravljali uređajima Webex Expert na zahtjev, morate ispuniti sljedeće preduvjete:
- Trebat će vam administrator vaše organizacije korisnika s ulogom punog administratora ili ulogom administratora uređaja. Alternativno, možete imati administratora partnera s odgovarajućim dopuštenjima da upravlja licenciranjem u vaše ime.
- Naravno, trebat će vam podržani uređaj Expert on Demand:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2
Za upravljanje svojim uređajima Webex on Demand:
Ovisno o tome je li vaša organizacija korisnika postojeći ili novi korisnik Expert on Demand, možete naići na male razlike u početnom iskustvu upravljanja uređajem.
Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Upravljanje > Uređaji :
Upotreba integracije Control Hub-a zahtijeva omogućavanje određenih prekidača značajki. Kontaktirajte Cisco Customer Success tim za pomoć.Kliknite na XOD uređaji tab.
Korisnici mogu pretraživati uređaje po Id , Vrsta , i ime , kao i slobodno pretraživanje teksta:
Dodajte jedan XoD uređaj
Za dodavanje jednog XoD uređaja:
Kliknite Dodaj uređaj .
Ovdje je potrebno dodati uređaje da biste koristili aplikaciju Expert on Demand na tim uređajima.Odaberite Jedan uređaj :
- Unesite sljedeće podatke o uređaju:
Odaberite Vrsta uređaja iz opcija koje se nalaze u padajući izbornik:
- Unesite svoje Serijski broj uređaja
- Po želji unesite Custom Naziv uređaja (Primjer: Tom's RealWear HMT-1)
Kliknite Gotovo za dodavanje jednog uređaja:
Dodajte više XoD uređaja
Za dodavanje više XoD uređaja:
Kliknite Dodaj uređaj .
Ovdje je potrebno dodati uređaje da biste koristili aplikaciju Expert on Demand na tim uređajima.Odaberite Više uređaja :
Unesite iste podatke kao i za dodavanje jednog uređaja za svaki uređaj koji želite dodati.
Izbrišite XoD uređaj
Uređaje možete izbrisati klikom na ikonu koša za smeće pored svakog uređaja ili odabirom više uređaja i odabirom skupnog brisanja:
Informacije o kontroli pristupa integraciji vašeg Webex na zahtjev možete pronaći u dokumentaciji Control Hub-a:
- Za informacije o omogućavanju (ili onemogućavanju) pristupa svim vašim integracijama pogledajte Omogućite globalni pristup integracijama za sve korisnike .
- Ako imate a Pro paket za Control Hub licencu i željeli biste selektivno dopustiti pristup Expert on Demand za određene korisnike, pogledajte Konfigurirajte korisnički pristup s Pro Packom .
Morat ćete potražiti integraciju Expert on Demand koristeći sljedeći ID:Y2lzY29zcGFyazovL3VzL0FQUExJQ0FUSU9OL0MyZDhkNjk0MzkxNTcyMTM0MGEzNTg3MjA0ZmZlYjEyMGVmZjE0MzZhM2I1YjliOGVmOWJiMzY1YTNjZTQxZGM0 - Za informacije o poništavanju pristupa integraciji pogledajte: Izvedite tvrdo resetiranje pravila za sve svoje integracije .
| Nakon što izvršite bilo kakve izmjene, trebat će otprilike dva sata da se promjene prošire i stupe na snagu. |
Ako nikada niste pristupili programu Expert on Demand, nudimo 60-dnevnu probnu verziju za najviše pet podržanih uređaja. Probni prozor počinje dodavanjem prvog uređaja. Dostupnost probne značajke za organizaciju, kao i naznaka početka probnog razdoblja, prenosi se preko bannera na stranici administracije uređaja Control Hub. Na kraju probnog razdoblja, svi dodani uređaji premještaju se u stanje koje je isteklo, osim ako niste kupili licencnu pretplatu za uređaj Expert on Demand (probna verzija također završava odmah nakon kupnje pretplate).
Za postojeće organizacije koje su već dodale jedan ili više uređaja Expert on Demand na svoj račun Control Hub (sa ili bez pretplate na licencu za uređaj Expert on Demand), ne postoji zasebno probno razdoblje. Međutim, ako je vaša organizacija dodala veći broj uređaja nego što ih broji kupljene pretplatničke licence, tada se ti dodatni uređaji dodaju u probno razdoblje od 60 dana. Postojećim organizacijama neće biti ponuđena dodatna ispitivanja.
Uključivanje novih uređaja
Za više informacija o dodavanju uređaja pogledajte odgovarajuće unose u Administratorski vodič tab.
Provjerite licencu uređaja i status pretplate
Kada pregledavate svoj popis uređaja u Control Hubu, " Status ' polje označava trenutni status licence svakog dodanog uređaja.
Da biste vidjeli licencu uređaja Expert on Demand i status pretplate za svaki od svojih uređaja:
- Prijavite se na Webex Control Hub koristeći svoje administratorske vjerodajnice.
- Odaberite Uređaji a zatim odaberite XOD uređaji tab.
- Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju navedena je u Status stupac popisa uređaja:
Dostupni statusi su:
- Suđenje – označava da je uređaj povezan s probnom licencom.
- Plaćeno – označava da je uređaj povezan s jednom od plaćenih pretplata.
- Istekao – označava da je licenca povezana s uređajem istekla.
Postoje baneri prikazani na XOD uređaji stranicu za sve nadolazeće isteke licence ili pretplate u sljedećih 28 dana. Slično tome, indikatori isteka licence također su prikazani na razini uređaja u susjedstvu Status polje za svaki uređaj s navođenjem mjeseca i godine isteka licence. Datum datum isteka počinje prvi od najstarijeg dodanog uređaja.
| Aplikacija Expert on Demand ne može se koristiti na nelicenciranim uređajima. Za uređaje kojima je status licence istekao, nudi se razdoblje odgode od 60 sati tijekom kojeg se može koristiti aplikacija Expert on Demand. Nakon završetka navedenog razdoblja odgode, aplikacija XOD neće se moći koristiti ako uređaj još uvijek nema valjanu licencu. |
Sažetak korištenja licence
The Saznajte više tekst prikazan pored dostupnog broja licenci, prikazuje skočni prozor sa sažetkom upotreba licence . Kada je probni prozor pokrenut za organizaciju, ovaj sažetak prikazuje informacije vezane za vašu probnu verziju. Ako je vaša organizacija kupila pretplatu na licencu za uređaj Expert on Demand, tada sažetak pokazuje broj kupljenih licenci, licenci u uporabi i dostupnih licenci:
Licence za bonus uređaje
Cisco trenutno nudi dodatno povećanje licenci jednako deset posto broja vaših postojećih licenci ako ste kupili pretplatu na licencu Expert on Demand. Točan broj tih dodatnih bonus licenci također je naveden u sažetku:
Provjerite verziju klijenta Expert on Demand
Da biste vidjeli verziju aplikacije Expert on Demand za svaki od svojih uređaja:
- Prijavite se na Webex Control Hub koristeći svoje administratorske vjerodajnice.
- Odaberite Uređaji a zatim odaberite XOD uređaji tab.
- Verzija aplikacije Expert on Demand na uređaju navedena je u Verzija stupac popisa uređaja:
Možete jednostavno dodati više uređaja u svoj Expert on Demand registar koristeći jednostavno formatirane datoteke vrijednosti odvojene zarezima (CSV).
Za skupno dodavanje uređaja u registar Expert on Demand:
- Ispod Upravljanje u lijevoj navigaciji odaberite Uređaji a zatim odaberite XOD uređaji tab. Kliknite Dodaj uređaj .
- Odaberite želite li uređaje dodijeliti an Postojeći korisnik ili a Radni prostor a zatim odaberite Uvezite/prenesite CSV datoteka .
- U dijaloškom okviru Skupno dodavanje uređaja kliknite Preuzmi za preuzimanje uzorka CSV predloška.
- Ispunite polja u uzorku CSV datoteka:
- serijski broj : serijski broj uređaja. Nužno.
- model uređaja : Model uređaja. Nužno.
- naziv uređaja : Naziv uređaja. Izborno .
Podržani uređaji su:
- RealWear HMT-1
- Google Glass 2
- RealWear Navigator 500
Unosi u stupcu modela uređaja moraju točno odgovarati jednom od tih naziva (zanemarujući velika i mala slova).Primjer CSV datoteka :
- Nakon što ste stvorili svoju CSV datoteka, kliknite Odaberite datoteku i dođite do njega, odaberite datoteku i kliknite OK da ga učitate na poslužitelj.
- Nakon što je datoteka učitana, kliknite Uvoz da izvršite uvoz datoteke.
Ako sustav pronađe pogreške kao što su duplikati serijskih brojeva, pogreške formatiranja ili nepoznati uređaji, prikazuje se dijaloški okvir. Ispravite pogreške i ponovno prenesite datoteke.
- Ako se ne pronađu pogreške, uređaji se dodaju u XOD registar. Idite na karticu XOD Devices da biste vidjeli novo dodane uređaje.
Koji su slučajevi upotrebe za Webex Expert on Demand
Ova tablica navodi samo neke od mogućih slučajeva upotrebe za Expert on Demand:
| Industrija | Slučaj upotrebe | ROI |
| Proizvodnja |
|
|
nafta i plin Rudarstvo |
|
|
energija, komunalne usluge, Pružatelji usluga, Terenske službe |
|
|
| Zdravstvena skrb i prva pomoć |
|
|
Što se događa s postojećim XoD uređajima organizacije dodanim u Control Hub kada se uvedu nove promjene licenciranja?
Za organizaciju koja je već dodala uređaje na svoj račun Control Hub, dodani uređaji se mapiraju s licencom iz kupljene pretplate na XoD uređaj. Ako organizacija nije kupila nijednu pretplatu ili ima veći broj uređaja od kupljenih licenci, svi uređaji s više od toga se premještaju na probno razdoblje od 60 dana.
Kako to utječe na korisnike bez licence za uređaj?
Za Expert on Demand verziju 2.0, licenca uređaja je obvezna za korištenje aplikacije. U nedostatku licence za uređaj, korisnik se odjavljuje iz aplikacije.
Što se događa s aplikacijom Expert on Demand ako licenca istekne?
Kada licenca uređaja istekne, aplikacija Expert on Demand daje uređaju razdoblje odgode od 60 sati tijekom kojeg administrator može povezati uređaj s važećom licencom. Aplikacija Expert on Demand može se normalno koristiti tijekom ovog 60-satnog razdoblja. Kada istekne razdoblje odgode, ako uređaj još uvijek nema valjanu licencu, aplikacija Expert on Demand više neće funkcionirati.
Što ako korisnik nema pristup Control Hubu?
Obično samo administratori imaju pristup Webex Control Hubu. Korisnici se mogu obratiti administratorima svoje organizacije kako bi dobili licencu za svoje uređaje. Alternativno, mogu se obratiti partneru koji upravlja organizacijom.
Kako novi kupac može zatražiti probnu verziju?
Za nove klijente, probna verzija Expert on Demand dostupna je prema zadanim postavkama na Webex Control Hubu organizacije XOD uređaji stranici i označen je bannerom na samoj stranici Control Hub-a. Probni prozor počinje kada se doda prvi uređaj.
Koja su ograničenja tijekom suđenja i trajanje probnog razdoblja?
Na strani aplikacije Expert on Demand, nema razlika u značajkama kada koristite probnu licencu u odnosu na plaćenu licencu. Probno trajanje traje 60 dana i ograničeno je na pet (5) uređaja. Probni rok od 60 dana počinje kada se prvi uređaj doda putem Webex Control Huba.
Koje modele uređaja XoD trenutno podržava?
Modeli uređaja koje trenutno podržava Expert on Demand su:
- RealWear HMT-1
- RealWear HMT-1Z1
- RealWear Navigator 500
- RealWear Navigator 520
- Google Glass 2 (kraj prodaje najava )
Gdje mogu pronaći serijski broj za Google Glass uređaj?
serijski broj uređaja Google Glass je alfanumerički niz od šesnaest (16) znakova. Da biste pronašli serijski broj:
- Skenirajte ili pročitajte s unutarnje strane vašeg Glass Enterprise Edition modula.
ILI
- Pronađite ga pod ID izgradnje na O uređaju kartica unutra Postavke :
Za dodatne pojedinosti pogledajte: Pomoć za Glass Enterprise Edition .
Gdje mogu pronaći serijske brojeve za RealWear uređaje?
serijski broj uređaja serije RealWear Navigator nalazi se u pretincu za baterije. Za RealWear HMT seriju uređaja, serijski broj nalazi na unutarnjoj površini trake uređaja. Prilikom unosa serijski broj nemojte uključivati S/N ili WK1234. Na primjer, za S/N
123456789012345 WK1234, samo unesite 123456789012345.
Za RealWear uređaje, serijski broj je također dostupan u O uređaju primjena:
4. travnja 2023
Verzija 1.9.3 (bez promjene verzije)
RealWear Navigator-520 kompatibilan je s Webex Expert on Demand.
Aplikacija Webex Expert on Demand verzija 1.9.3.0 sada je podržana u nedavno izdanom RealWear Navigator-520.
Upravljanje upravljanje licencama kontrolnog čvorišta XoD sada je dostupno za uloge administratora uređaja i administratora partnera.
Webex administratori s ulogama administratora uređaja i administratora partnera mogu upravljati licencama uređaja Expert on Demand i procesima ugradnje. Za više informacija pogledajte odgovarajući unos u Administratorski vodič tab.
19. prosinca 2022
Verzija 1.9.3
Skupno dodavanje uređaja u registar Expert on Demand
Možete jednostavno dodati više uređaja u svoj Expert on Demand registar koristeći jednostavno formatirane datoteke vrijednosti odvojene zarezima (CSV). Za više informacija pogledajte Skupno dodavanje uređaja u Administratorski vodič tab.
Uključi/isključi smanjenje pozadinske buke (BNR)
Značajka smanjenja pozadinske buke (BNR) zadano omogućeno kada se korisnik prijavi. Koristite Izbornik glasovna naredba za pristup izborniku aplikacije i reci, Bez buke isključen da biste isključili značajku. Za više informacija pogledajte Uključi/isključi smanjenje pozadinske buke (BNR) u Uputstvo za upotrebu tab.
26. kolovoza 2022
Verzija 1.9.2
Riješene greške
Ispravljeni nedosljedni problemi sa zvukom zvona, i za dolazne i za odlazne pozive.
Popravljen je rijedak prazan zaslon s video / daljinskim streamovima dijeljenja zaslona.
Popravljeno povremeno rušenje koje se događalo prilikom uključivanja/isključivanja lokalnih audio/video tokova.
Popravljeni dolazni pozivi (i povezani tonovi zvona) koji nisu dostupni kada je uređaj u stanju mirovanja ili zaključan.
Integracija upravljačkog čvorišta
Upravljanje uređajem u Control Hubu
Postavka Upravljanje uređajima u Control Hubu korisnicima omogućuje upravljanje uređajima Expert on Demand u vašoj organizaciji. Za više informacija pogledajte Upravljajte uređajima Expert on Demand u Administratorski vodič tab.
13. srpnja 2022
Verzija 1.9.1
Sljedeće su riješene greške za ovo izdanje:
Tijekom sastanka u prostoru, dijeljeni sadržaj šalje se pokretaču prostornog sastanka umjesto da se dijeli u prostoru.
30. ožujka 2022
Verzija 1.9.0.1
Sljedeće su riješene greške za ovo izdanje:
Sadržaj koji dijeli udaljeni stručnjak izgleda mutan korisniku Expert on Demand kada se poveća.
Promjene Wi-Fi mreža ne odražavaju se ispravno u Expert on Demand.
Poznati problemi
Avatari za korisnike iz SAD-a ne učitavaju se za korisnike iz EU-a.
Članstvo u timovima za timove koje su kreirali korisnici sa sjedištem u SAD-u ne mogu vidjeti korisnici iz EU-a.
11. listopada 2021
Verzija 1.8.1.0
Sljedeće su riješene greške za ovo izdanje:
Neki korisnici ne mogu vidjeti video s Expert on Demand kada koriste Webex DX-80 uređaj u pozivu.
31. kolovoza 2021
Verzija 1.8.0.4
FedRAMP autorizacija —Expert on Demand sada je dostupan Webex za web-mjesta vlade.
Poznati problem —Kada Remote Expert označi dio zaslona, bilješke uživo nisu vidljive korisniku Expert on Demand. Slično se ponašanje vidi kada oba korisnika koriste aplikaciju Webex na FedRAMP-u. Provjerite ponovno za ažuriranja.
27. svibnja 2021.
Verzija 1.8.0.3
Sljedeće su riješene greške za ovo izdanje:
Pregledi fotografija prikazuju se naopako, kada se slušalice nose na lijevom oku.
Snimanje i slanje fotografije nije dostupno kada je omogućeno zumiranje.
Kada udaljeni stručnjak zumira ili umanji dijeljeni sadržaj na mobilnom uređaju, zaslon korisnika slušalica je izobličen.
Neki korisnici ne mogu slati fotografije.
Neki korisnici se odjavljuju nakon 14 dana.
13. studenog 2020
Verzija 1.7.0
Sljedeće su riješene greške za ovo izdanje:
Prikaz kamere pojavljuje se na slušalicama čak i kada udaljeni stručnjak odbije poziv.
Neki korisnici ne vide bilješke tijekom poziv u sastanak prostoru.
Zaslon za pozivanje ostaje otvoren na slušalicama nakon povezivanja poziva.
Poruka o lošem pristupniku pojavljuje se kada korisnik slušalica odbije poziv.
Neki korisnici u EMEAR regiji ne mogu svojim kontaktima dodati korisnike iz različitih organizacija.
Zajednički zasloni korisnika slušalica vidljivi su kada je poziv pauziran.
Kada se korisnik vrati sa zaslona poziva prije nego se poziv poveže, aplikacija i dalje pokušava povezati poziv.
Korisnici koji se povezuju na svoju mrežu putem proxy poslužitelj ne mogu koristiti dijeljenje zaslona i ponekad ne mogu pokrenuti aplikaciju.
7. kolovoza 2020
Verzija 1.6.0
Sljedeće su riješene greške za ovo izdanje:
Korisnici u nekim regijama ne mogu slati poruke niti upućivati pozive.
Kada udaljeni stručnjak prestane dijeliti ploču, videopoziv završava, a aplikacija Webex Expert on Demand prikazuje neobično ponašanje.
Softver nailazi na beskonačnu petlju tijekom učitavanja nedavnih kontakata.
Korisnici se ne mogu vratiti na zaslon za prijavu ako dođe do pogreške prilikom prijave.
Poruka o poruka o pogrešci pogrešno navodi da vrijeme i datum uređaja nisu točni.
19. lipnja 2020
Verzija 1.5.1
Izdali smo novu verziju Cisco Webex Expert na zahtjev. Za informacije o novim značajkama provjerite Što je novo u programu Cisco Webex Expert on Demand .
11. prosinca 2019
Verzija 1.4.2
Sljedeće su riješene greške za ovo izdanje:
Polje za prijavu lozinkom napola je pokriveno virtualnom tipkovnicom.
Kada se pojavi poruka o pogrešci o pogrešci, polje se gurne prema dolje i prekriva virtualnom tipkovnicom.
Brojevi stavki koji se koriste za odabir stavki unutar aplikacije nisu ispravno usklađeni. Obično se javlja nakon zatvaranja virtualne tipkovnice.
Fotografija profila dolaznog pozivatelja se ne prikazuje.
Virtualna tipkovnica se pojavljuje na stranici člana tima nakon što je APP opozvan iz pozadine (Početak stranica).
Korisnik administrator ne može poslati poruku korisnik administrator druge organizacije
Prikazuje poruka o pogrešci o pogrešci pri pretraživanje imenika kada prijaviti se s Cisco računom
