2022

Juli

13. Juli 2022

Version 1.9.1

Höhere Auflösung während Anrufen

Expert on Demandunterstützt jetzt eine Videoauflösung von 1080p während Anrufen, sodass Remote-Experten freigegebene Inhalte besser sehen können.


 
Diese Funktion ist nicht standardmäßig verfügbar. Wenden Sie sich an Ihr Account-Team, um es für Ihre Organisation zu aktivieren.

Prüfen Sie, ob eine andere Person angemeldet ist.

Vor der Anmeldung beiExpert on Demandkönnen Sie überprüfen, ob ein anderer Benutzer bereits angemeldet ist. Dies ist für Organisationen nützlich, die Geräte zwischen mehreren Personen und Benutzerkonten gemeinsam nutzen.

März

30. März 2022

Version 1.9.0.1

Inhalte teilen

Sie können auf Dateien von Ihrem lokalen Speicher zugreifen und sie in einem Bereich oder mit einem Meeting-Gastgeber teilen. Sie können dann jederzeit auf diese Inhalte zugreifen und gleichzeitig Inhalte mit anderen Personen analysieren.

Weitere Informationen finden Sie unter Teilen von Inhalten.

Remotesteuerung

RemoteWebex-AppBenutzer können jetzt die Kontrolle während eines Anrufs mit einemExpert on DemandBenutzer. Das SymbolExpert on DemandBenutzer müssen ihren Bildschirm freigeben, bevor der Benutzer Remote-Benutzer Kontrolle anfordern kann.


 

Der Remote-Benutzer muss die Desktopversion von verwendenWebex-Appdefiniert.

Weitere Informationen finden Sie unter Anrufsteuerungen .

Weitere Optionen während Anrufen

Wir haben zusätzliche Audio- und Videooptionen während Anrufen hinzugefügt, z. B. das Beenden Ihres Videos oder den Wechsel in den Nur-Audio-Modus, wenn die Bandbreite niedrig ist.

Weitere Informationen finden Sie unter Anrufsteuerungen .

31. August 2021

Version 1.8.0.4

FedRAMP autorisiert

Webex Expert on Demand ist nun mit Webex for Government-Angeboten/-Sites verfügbar.

27. Mai 2021

Version 1.8.0.3

Meetings beitreten

Sie können nun an angesetzten Meetings teilnehmen. Sie sehen auch einige Minuten vor Beginn einer angesetztes Meeting Benachrichtigungen, so dass Sie dem Meeting früher beitreten können.

Weitere Informationen finden Sie unter Einem Meeting beitreten.

Cisco Webex Expert on Demand mit Augmentir

Eine Webex Expert on Demand-Integration mit Augmentir ist für Kunden verfügbar, die derzeit Augemntir auf dem Real HmT-Gerät verwenden. Mit dieser Integration können Sie Augmentir über die Webex Expert on Demand-App für KI-gesteuerte Workflows und anleitungsgesteuerte Anweisungen öffnen.

Menüoption

Wir haben eine neue Menüoption auf dem Startbildschirm hinzugefügt, über die Sie auf folgende Funktionen zugreifen können:

  • Webex-Hilfe: Beschreibungen für häufig verwendete Befehle.

  • Augmentir :Starten Sie die Augmentir-App, falls auf dem Gerät installiert.

  • Abmelden:Melden Sie sich bei Bedarf von Experten ab.

Weitere Informationen finden Sie unter Menüoptionen.

Vereinfachtes Kommentar

Wir haben das Kommentieren von Fotos vereinfacht. Sie können nun mit den Kopfbewegungen den Kommentar-Cursor auf dem Bildschirm bewegen.

Weitere Informationen finden Sie unter In Anrufsteuerungen.

Fokussteuerungen

Wir haben die Steuerelemente auf dem Bildschirm um eine Option für den manuellen Fokus aktualisiert, die Sie verwenden können, wenn Sie in einem Anruf sind.

Weitere Informationen finden Sie unter In Anrufsteuerungen.

Zoomsteuerungen

Wenn Sie einen geteilten Bildschirm vergrößern, können Sie die Bewegungen des Kopfes verwenden, um den Bildschirm zu schwenken.

Weitere Informationen finden Sie unter In Anrufsteuerungen.

Sprachunterstützung

Wir haben Unterstützung für weitere Sprachen hinzugefügt, darunter Thai, Vereinfachtes Chinesisch, Russisch, Polnisch, Portugiesisch, Koreanisch, Deutsch, Italienisch und Französisch.

Verbesserungen der Videoqualität

Darüber hinaus haben wir die Videoqualität verbessert, indem wir eine höhere Bildrate für freigegebene Inhalte (15 F/s) und eine verbesserte Bild stabilierung für erfasste Videoinhalte eingesetzt haben.

13. November 2020

Version 1.7.0

Meetings beitreten

Sie können nun laufenden Meetings in Gruppenräumen beitreten.

Weitere Informationen finden Sie unter Einem laufenden Meeting beitreten.

Belichtungssteuerung

Wir haben die Kontrollmechanismen auf dem Bildschirm aktualisiert, um die Belichtungsstufen ein beispielen zu lassen, die Sie verwenden können, wenn Sie in einem Anruf sind.

Weitere Informationen finden Sie unter In Anrufsteuerungen.

Verbesserungen am Bildschirm QR-Code

Wir haben eine größere QR-Code hinzugefügt, um den Scan mit Ihrem Real HmT-1-Gerät beim Anmelden zu erleichtern.

Weitere Informationen finden Sie unter Ein - und Anmelden.

Sprachunterstützung

Wir haben zudem Unterstützung für weitere Sprachen hinzugefügt, darunter Thai, Russisch, Polnisch, Koreanisch, Deutsch und Französisch.

Freitag, 7. August 2020

Version 1.6.0

Die folgenden Funktionen sind in dieser Version enthalten:

  • Kommentare von Fernexperten

  • Sprachunterstützung für Chinesisch, Japanisch, Portugiesisch und Spanisch

19. Juni 2020

Version 1.5.1

In dieser Version sind folgende Funktionen enthalten:

  • Neues Branding

  • Neue QR-Code-Authentifizierungsanwendung expert-on-demand.webex.com

  • Licht lichtfunktion

  • Kommentare von HMT-Nutzer

  • Anrufe mit mehreren Parteien mit Video-Pinning

  • Netzwerkstatus

Am 11. Dezember 2019

Version 1.4.2

In dieser Version sind folgende Funktionen enthalten:

  • Audio-/Videoanruf mit einer anderen Person

  • One-Way-Remote Teilen von Bildschirminhalten zu Expert on Demand (HMT-Nutzer)

  • Senden Sie Hilfsanfragen an ein bestimmtes Mitglied eines Teams oder an das gesamte Team.

  • Nach Mitgliedern in derselben Organisation suchen

  • Teams suchen und anzeigen