2022

Luglio

13 luglio 2022

Versione 1.9.1

Risoluzione più elevata durante le chiamate

Esperto su richiestaora supporta la risoluzione video a 1080p durante le chiamate consentendo agli esperti remoti di visualizzare più chiaramente il contenuto condiviso.


 
Questa funzione non è disponibile per impostazione predefinita. Contattare il team dell'account per abilitarlo per la propria organizzazione.

Verificare se qualcun altro ha eseguito l'accesso

Prima di eseguire l'accesso aEsperto su richiesta, è possibile verificare se un altro utente ha già eseguito l'accesso. Ciò è utile per le organizzazioni che condividono i dispositivi tra più persone e account utente.

Marzo

30 marzo 2022

Versione 1.9.0.1

Condividi contenuto

È possibile accedere ai file dallo storage locale e condividerli in uno spazio o con un organizzatore di riunioni. È quindi possibile accedere a tale contenuto in qualsiasi momento e analizzare contemporaneamente il contenuto con altre persone.

Per ulteriori informazioni, vedere Condivisione di contenuto.

Controllo remoto

RemotoApp Webexgli utenti ora possono assumere il controllo durante una chiamata con unEsperto su richiestaUtente. L'iconaEsperto su richiestal'utente deve condividere lo schermo prima che il utente remoto possa richiedere il controllo.


 

Il utente remoto deve utilizzare la versione desktop diApp Webex.

Per ulteriori informazioni, vedere Controlli in chiamata.

Altre opzioni durante le chiamate

Sono state aggiunte opzioni audio e video aggiuntive durante le chiamate, come l'interruzione del video o il passaggio alla modalità solo audio quando la larghezza di banda è bassa.

Per ulteriori informazioni, vedere Controlli in chiamata.

31 agosto 2021

Versione 1.8.0.4

FedRAMP autorizzato

Webex Expert on Demand è ora disponibile con Webex per l'offerta/i siti governativi.

27 maggio 2021

Versione 1.8.0.3

Accedi a riunioni

Ora è possibile partecipare alle riunioni pianificate. Vengono anche inviate le notifiche qualche minuto prima dell riunione pianificata di un organizzatore, che consente di scegliere di accedere in anticipo alla riunione.

Per ulteriori informazioni, vedere Accesso a una riunione.

Cisco Webex esperto su richiesta con Augmentir

Un'integrazione Webex Expert on Demand con Augmentir è disponibile per i clienti che attualmente utilizzano Augemntir sul dispositivo HMT Real Bluetooth. Questa integrazione consente di aprire Augmentir dall'app Webex Expert on Demand per i flussi di lavoro con tecnologia AI e istruzioni guidate.

Opzione di menu

È stata aggiunta una nuova opzione di menu sulla schermata principale, in cui è possibile accedere a quanto segue:

  • Guida di Webex: descrizioni dei comandi utilizzati più di frequente.

  • Augmentir: avviare l'app Augmentir, se installata sul dispositivo.

  • Disconnessione: disconnettersi da Esperto su richiesta.

Per ulteriori informazioni, vedere Opzioni di menu.

Annotazione semplificata

Abbiamo semplificato il processo di annotazione di una foto. Ora è possibile spostare il cursore di annotazione sullo schermo utilizzando i movimenti della testa.

Per ulteriori informazioni, vedere Controlli chiamata.

Controlli di messa a fuoco

I controlli a schermo sono stati aggiornati per includere un'opzione di messa a fuoco manuale che è possibile utilizzare quando si è in chiamata.

Per ulteriori informazioni, vedere Controlli chiamata.

Controlli zoom

Quando si esegue lo zoom avanti di uno schermo condiviso, è possibile utilizzare i movimenti della testa per eseguire una panoramica dello schermo.

Per ulteriori informazioni, vedere Controlli chiamata.

Supporto per la lingua

È stato aggiunto il supporto per altre lingue, inclusi thailandese, cinese semplificato, russo, polacco, portoghese, coreano, tedesco, italiano e francese.

Miglioramenti alla qualità video

È stata anche migliorata la qualità video, includendo una maggiore velocità di riproduzione per il contenuto condiviso (15fps) e una migliore verifica dell'immagine per il contenuto video acquisito.

13 novembre 2020

Versione 1.7.0

Accedi a riunioni

Ora è possibile partecipare alle riunioni in corso negli spazi di gruppo.

Per ulteriori informazioni, vedere Accesso a una riunione in corso.

Controlli esposizione

I controlli a schermo sono stati aggiornati per includere i livelli di esposizione, che è possibile utilizzare durante una chiamata.

Per ulteriori informazioni, vedere Controlli chiamata.

Miglioramenti alla visualizzazione della codice QR

Abbiamo aggiunto un dispositivo codice QR più grande, per semplificare la scansione con il dispositivo Real Bluetooth HMT-1, quando si esegue l'accesso.

Per ulteriori informazioni, vedere Accensione e accesso.

Supporto per la lingua

È stato anche aggiunto il supporto per altre lingue, inclusi thailandese, russo, polacco, coreano, tedesco e francese.

7 agosto 2020

Versione 1.6.0

Di seguito sono riportate alcune funzioni incluse in questa release:

  • Annotazioni di esperto remoto

  • Supporto di lingue per cinese, giapponese, portoghese e spagnolo

19 giugno 2020

Versione 1.5.1

Di seguito sono riportate le funzioni incluse in questa release:

  • Nuovo branding

  • Nuova codice QR'applicazione di autenticazione expert-on-demand.webex.com

  • Funzione Lampeggiante

  • Annotazioni di utente HMT

  • Chiamate con più persone con blocco dei video

  • Stato rete

11 dicembre 2019

Versione 1.4.2

Di seguito sono riportate le funzioni incluse in questa release:

  • Chiamata audio/video con un'altra persona

  • L'esperto remoto a condivisione schermo unirsi all'esperto su richiesta (utente HMT)

  • Invia richiesta di messaggio di assistenza a un membro specifico di un team o all'intero team

  • Cerca membri nella stessa organizzazione

  • Cerca e visualizza team