2023

Aprile

RealWear Navigator-520 è compatibile con Webex Expert on Demand.

L'applicazione Webex Expert on Demand versione 1.9.3.0 è ora supportata nel nuovo RealWear Navigator-520.

La gestione delle licenze XoD di Control hub è ora disponibile per i ruoli di amministratore dispositivo e amministratore partner.

Gli amministratori Webex con ruoli di amministratore di dispositivo e amministratore partner possono gestire le licenze dei dispositivi Expert on Demand e i processi di onboarding.

Marzo

ANNUNCIO: Google ha annunciato la fine della vendita di Google Glass Enterprise Edition

Google non venderà più Glass Enterprise Edition a partire da 15 marzo 2023 . Vedere questo collegamento per i dettagli-https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888 )

D: Webex Expert on Demand funzionerà ancora su dispositivi Glass Enterprise Edition ? In tal caso, per quanto tempo?

R: Sì. Webex Expert on Demand funzionerà ancora con la versione 1.9.3 e sarà supportata fino al 1 aprile 2024. Non saranno disponibili aggiornamenti software da Webex Expert on Demand per Glass Enterprise.

2022

19 dicembre 2022

Versione 1.9.3

Aggiunte funzioni

È stata aggiunta la nuova funzionalità seguente:

  • Aggiungere in blocco dispositivi in Control Hub.
  • Attivare o disattivare la funzione BNR (riduzione del rumore di fondo) prima di iniziare una chiamata.

Correzioni dei bug

  • Risolta l'incoerenza nella fornitura di un flusso video continuo a tutti i partecipanti in una chiamata.
  • Durante una chiamata, l'uso non intenzionale di numeri nella conversazione viene riconosciuto come comandi fittizi e ignorato.

26 agosto 2022

Versione 1.9.2

Integrazione Control Hub

È stata aggiunta la nuova funzionalità di Control Hub seguente:

  • Trova i dettagli per i dispositivi Google Glass, HMT e Navigator-500 registrati nella tua organizzazione

  • Visualizza il numero totale di licenze per dispositivi XoD attive registrate nella propria organizzazione

  • Gestione dispositivi Expert on Demand:

    • Aggiunta di dispositivi singoli e multipli

    • Rimozione dei dispositivi

Expert on Demand ora disponibile su Navigator 500

Nav500 è una soluzione di realtà assistita rinforzata di prossima generazione, con funzionalità di videocamera avanzate.

Supporto esteso per le riunioni Webex

È ora possibile visualizzare le riunioni dall'ora corrente fino alla fine della giornata. Inoltre, è possibile partecipare a riunioni con avvio pianificato fino a 90 minuti prima dell'ora corrente.


 
Per qualsiasi riunione, il primo incontro a cui è possibile partecipare è cinque minuti prima dell'inizio pianificato della riunione. Se si tenta di accedere prima, viene visualizzato un messaggio Riunione non ancora avviata .

Acquisisci e condividi foto in modalità solo audio

È ora possibile condividere le foto in modalità solo audio. Le foto possono essere annotate e condivise con i contatti diretti o con uno spazio a seconda del tipo di chiamata.

13 luglio 2022

Versione 1.9.1

Risoluzione più alta durante le chiamate

Expert on Demand ora supporta una risoluzione video di 1080 p durante le chiamate, consentendo agli esperti in remoto di visualizzare il contenuto condiviso in modo più chiaro.


 
Questa funzione non è disponibile per impostazione predefinita. Contatta il team responsabile degli account per abilitarlo per la tua organizzazione.

Controllare se un altro utente ha eseguito l'accesso

Prima di accedere a Expert on Demand, è possibile controllare se un altro utente ha già eseguito l'accesso. Ciò è utile per organizzazioni che condividono dispositivi tra più persone e account utente.

30 marzo 2022

Versione 1.9.0.1

Condividi contenuto

È possibile accedere ai file dallo storage locale e condividerli in uno spazio o con un organizzatore della organizzatore riunione. È quindi possibile accedere a tale contenuto in qualsiasi momento e analizzarlo contemporaneamente con altre persone.

Per ulteriori informazioni, vedere Condividi contenuto .

Controllo remoto

Gli utenti dell'app Webex remota ora possono assumere il controllo durante una chiamata con un utente Expert on Demand. L'utente di Expert on Demand deve condividere il proprio schermo prima che l' utente remoto possa richiedere il controllo.


 

L' utente remoto deve utilizzare la versione desktop dell'app Webex .

Per ulteriori informazioni, vedere Comandi in chiamata .

Più opzioni durante le chiamate

Sono state aggiunte ulteriori opzioni audio e video durante le chiamate, ad esempio l'interruzione del video o il passaggio alla modalità solo audio quando la larghezza di banda è insufficiente.

Per ulteriori informazioni, vedere Comandi in chiamata .

2021

31 agosto 2021

Versione 1.8.0.4

FedRAMP autorizzato

Webex Expert on Demand è ora disponibile con Webex per offerte/siti del Settore pubblico.

27 maggio 2021

Versione 1.8.0.3

Partecipa a riunioni

È ora possibile partecipare alle riunioni pianificate. Alcuni minuti prima dell'inizio di una riunione pianificata, verranno visualizzate delle notifiche che consentono di scegliere di accedere alla riunione in anticipo.

Per ulteriori informazioni, vedere Partecipare a una riunione .

Cisco Webex Expert on Demand con Augmentir

Un'integrazione di Webex Expert on Demand con Aumentar è disponibile per i clienti che attualmente utilizzano Augemntir sul dispositivo RealWear HMT. Questa integrazione consente di aprire Augmentir dall'app Webex Expert on Demand per flussi di lavoro basati su tecnologia AI e istruzioni guidate.

Opzione di menu

È stata aggiunta una nuova opzione di menu nella schermata principale, in cui è possibile accedere alle seguenti opzioni:

  • Guida Webex —descrizioni per i comandi utilizzati più di frequente.

  • Aumentar —avviare l'app Augmentir, se installata sul dispositivo.

  • Esci — disconnettere da Expert on Demand.

Per ulteriori informazioni, vedere Opzioni di menu .

Annotazione semplificata

Abbiamo semplificato il processo di annotazione di una foto. È ora possibile spostare il cursore delle annotazioni sullo schermo utilizzando i movimenti della testa.

Per ulteriori informazioni, vedere Nei controlli di chiamata .

Comandi per la messa a focus

Abbiamo aggiornato i controlli sullo schermo per includere un'opzione di messa a fuoco manuale, che puoi utilizzare durante una chiamata.

Per ulteriori informazioni, vedere Nei controlli di chiamata .

Comandi per lo zoom

Quando si esegue lo zoom avanti su una schermata condivisa, è possibile utilizzare i movimenti della testa per spostarsi all'interno dello schermo.

Per ulteriori informazioni, vedere Nei controlli di chiamata .

Supporto lingua

È stato aggiunto il supporto per più lingue, tra cui tailandese, cinese semplificato, russo, polacco, portoghese, coreano, tedesco, italiano e francese.

Miglioramenti alla qualità video

Abbiamo anche migliorato la qualità video, includendo una frequenza dei fotogrammi alta per il contenuto condiviso (15 fps), e migliorata la stabilizzazione dell'immagine per il contenuto video acquisito.

2020

13 novembre 2020

Versione 1.7.0

Partecipa a riunioni

È ora possibile partecipare alle riunioni in corso negli spazi di gruppo.

Per ulteriori informazioni, vedere Partecipare a una riunione in corso .

Controlli dell'esposizione

Abbiamo aggiornato i controlli sullo schermo per includere i livelli di esposizione che puoi utilizzare durante una chiamata.

Per ulteriori informazioni, vedere Nei controlli di chiamata .

Miglioramenti al display del codice QR

Abbiamo aggiunto un codice QR più grande , per facilitare la scansione con il dispositivo RealWear HMT-1, quando esegui l' accedere.

Per ulteriori informazioni, vedere Accendere e accedere .

Supporto lingua

È stato anche aggiunto il supporto per più lingue, tra cui tailandese, russo, polacco, coreano, tedesco e francese.

7 agosto 2020

Versione 1.6.0

In questa release sono incluse le seguenti funzioni:

  • Annotazioni per esperto remoto

  • Supporto lingua per cinese, giapponese, portoghese e spagnolo

19 giugno 2020

Versione 1.5.1

Le seguenti sono le funzioni incluse in questa release:

  • Nuovo branding

  • Nuova applicazione di autenticazione codice QR expert-on-demand.webex.com

  • Funzione torcia

  • Annotazioni per utente HMT

  • Chiamate a più partecipanti con blocco video

  • Stato rete

11 dicembre 2019

Versione 1.4.2

Le seguenti sono le funzioni incluse in questa release:

  • Chiamata audio/video con un'altra persona

  • condivisione schermo remota unidirezionale con Expert on Demand (utente HMT)

  • Inviare un messaggio di richiesta di assistenza a un membro specifico di un team o all'intero team

  • Ricercare i membri nella stessa organizzazione

  • Cerca e visualizza team