Hogyan módosíthatom vagy módosíthatom a kiépítési kapcsolattartó e-mail címét a Cisco Commerce Workspace (CCW) rendszerben?
list-menuVisszajelzés?
Ez az útmutató végigvezeti Önt a Cisco Commerce Workspace (CCW) Workspace-en belüli kiépítési kapcsolattartó e-mail címének módosításán.

VÁLASZ
A kezdeti kiépítési e-mailt a megrendelésben felsorolt megfelelő kiépítési kapcsolattartónak küldjük a
Kért kezdési dátumon(RSD). Tegyük fel, hogy hozzáféréssel rendelkezik a Cisco Commerce Workspace (CCW) szolgáltatáshoz; a CCW-ből módosíthatja a megrendelésén szereplő előfizetési sor(ok) kiépítési kapcsolattartóját, akár azRSD-n túl is, amíg a szervezet be nem kerül a Control Hub-ba.
 

Alapvető hibaelhárítási lépések

Ha a hozzáférés-létesítési kapcsolattartó nem kapott e-mailt, kérjük, ellenőrizze a Spam szűrőket vagy mappát.

Gondoskodjon arról, hogy az informatikai rendszergazdája engedélyezze ezeket az e-mail címeket, hogy az üzenetek ne érkezzenek meg ide: spam/junk mappák:

Két forgatókönyv lehetséges:
  1. A rendelési sor állapota „Kiépítési részletekre vár” a CCW-ben.
  2. A rendelési sor „Lezárt” állapotban van a CCW-ben.

1. forgatókönyv: A rendelési sor állapota „Kiépítési részletekre vár” a CCW-ben.

1.1. eset: Ha nincs hozzáférése a CCW-ből származó e-mail szerkesztéséhez

Vedd fel a kapcsolatot azzal a kapcsolattartóval, aki leadta a rendelést a CCW-ben, és kérd meg, hogy kövesse az alábbi lépéseket.

1.2. eset: Ha szerkesztési hozzáféréssel rendelkezik a CCW-n belül

A kiépítési kapcsolattartót a visszafordíthatatlan pontig (PONR)módosíthatja. 

PONR = Szervezet regisztrálva a Control Hub-ban (a rendelés a szervezethez van rendelve)

Miután a szervezet regisztrált, a kiépítési e-mailt nem szerkesztheti. A szolgáltatás beállítását a kiépítési kapcsolattartó vagy az adminisztrátor is elvégezhetihttps://admin.webex.coma címre bejelentkezve.

A kiépítési kapcsolattartó e-mail címének szerkesztéséhez:

  1. Kattintson a Szerkesztés gombra a Létesítményezési kapcsolattartó e-mail címesor szintjén. :

Felhasználó által hozzáadott kép

  1. Adja meg az új kiépítési kapcsolattartó e-mail címét > Kattintson a Mentésgombra.
Felhasználó által hozzáadott kép

Opcionálisan bejelölheti az Minden sorra alkalmaz jelölőnégyzetet, ha a módosítást az összes sorra alkalmazni szeretné.
  1. Kattintson a Készgombra .
Felhasználó által hozzáadott kép
 
A frissített elérhetőségi e-mail cím a rendelési sor(ok)on fog megjelenni:
Felhasználó által hozzáadott kép
 
2. forgatókönyv: A rendelési sor „Lezárva” állapotban van CCW

időzóna szerint. Ha nem fejezi be a kiépítési folyamatot az e-mail kézhezvételétől számított, a szabályzatban meghatározott napokon belül (7 nap az A-Flex és A-Flex-3esetén, 30 nap a többi együttműködési ajánlat esetén), akkor az előfizetése számlázása megkezdődik, és a rendelési sor CCWidőzóna szerint lezárul. A kiépítési e-mailt a CCW segítségével szerkesztheti vagy újraküldheti. Cloud/SaaS előfizetési oldal, ha el kell végeznie a kiépítést. Ezeket a megrendeléseket az a üzenet azonosítja, amely jelzi, hogy a kiépítés még függőben van.
image.png

Tegyük fel, hogy a partnerek vagy forgalmazók frissíteni szeretnék a kiépítési kapcsolattartót a még nem kiépítésre került, de lezárt megrendelésekhez. Ebben az esetben rákattinthatnak a fenti „Kattintson ide” hivatkozásra, ami átirányítja őket a következőre: Cloud/SaaS Előfizetések oldal.

A visszafordíthatatlan pont ugyanaz, mint az 1. forgatókönyvben.
PONR = A szervezet regisztrálva van a Control Hub-ban (a rendelés a szervezethez van rendelve

image.png
Kattintson a Szerkesztés gombra a Létesítési kapcsolattartó e-mail címéheztartozó sor szintjén :

Adja meg az új kiépítési kapcsolattartó e-mail címét > Kattintson a Mentésgombra.
image.png

2(a) A visszafordíthatatlan pont (PONR) előtt
Miután a Mentésgombra kattintott, megjelenik egy sikeres üzenet.
 
2(b) A visszafordíthatatlan pont (PONR) után

Ha a partnerek a megrendelés felvétele után, de a szolgáltatás beállítása előtt próbálják frissíteni a kapcsolattartót, a következő felugró üzenetet fogják látni.
A hozzáférés-létesítési kapcsolattartó vagy az adminisztrátor közvetlenül bejelentkezhet https://admin.webex.com a oldalra a hozzáférés-létesítés befejezéséhez.

image.png

További részletek
A partnerek a frissített tranzakcióelőzményeket is megtekinthetik a következő címen: Cloud/SaaS oldal.
  1. Lépjen a Nézet módosításamenüpontra > Tranzakciókezelő.
  2. A partnerek a frissített tranzakcióelőzményeket is megtekinthetik a következő címen: Cloud/SaaS oldal.
  3. Lépjen a Tranzakciókezelő nézet módosítása menüpontra.
  4. Válassza az e-mail-frissítések kiépítése lehetőséget, és keresse meg az előfizetést.
image.png
  1. Frissítés állapotának megkeresése.
image.png

 

Ha problémákba ütközik, és nem tudja szerkeszteni a kiépítési kapcsolattartót a PONR előtt, akkor kövesse az alábbi lépéseket, mielőtt újra megpróbálná szerkeszteni:

  • Próbáld meg törölni a gyorsítótárat és a sütiket a böngésződben.
  • Próbáljon ki egy másik böngészőt.
  • Próbálja ki az inkognitómódot.
 

Ha a visszafordíthatatlan pont előtt továbbra is problémákba ütközik, akkor az alábbi lépésekkel indíthat egy képernyőképekkel (ha vannak) ellátott ügyet:

  1. Jelentkezzen be az ügyfélszolgálati központi portálra https://www.cisco.com/go/cs.
  2. Keresés a kiépítési segítségben.
  3. Kattintson a Tok megnyitása gombra.
  4. A Kérések típusaalatt válassza a Létesítményezési kapcsolattartó e-mail címének módosításalehetőséget.
 
Ha újra kell küldenie egy kiépítési e-mailt, olvassa el a következő cikket: Hogyan küldhetem újra a kiépítési e-mail értesítést a Cisco Commerce Workspace (CCW) rendszerben?

Hasznos volt ez a cikk?
Hasznos volt ez a cikk?