Akár problémát tapasztal az alkalmazással kapcsolatban, akár kíváncsi a szolgáltatás állapotára, használja az Állapotellenőrzőt annak megerősítésére, hogy a Webex szolgáltatásai és kapcsolatai rendben vannak. A vizsgálati eredmények a felhő állapotát mutatják, nem a felhőhöz való kapcsolódást.

  • Internet–Állapotellenőrző gondoskodik arról, hogy a számítógép csatlakozik az internethez.

  • A Kiszolgálókapcsolat–Állapotellenőrző megerősíti, hogy a Webex alkalmazás csatlakozhat a Webex felhő összetevőihez. Kattintson a Teszt gombra annak ellenőrzéséhez, hogy a számítógép el tudja-e érni a felhőkiszolgálókat. Ha minden szolgáltatás elérhető, megjelenik egy zöld pipa. Ha egy szolgáltatáskapcsolat sikertelen az elutasított tanúsítvány miatt, megjelenik egy piros stoptábla, amely további információkért hivatkozik, és megjelenik az érintett összetevők listája.

  • Felhő–Állapotellenőr a Webex felhő állapotát kapjahttps://status.webex.com. Ha leállás van, a Felhő szakasz színe narancssárga vagy piros lesz, a leállás súlyosságától függően. Kattintson status.webex.com, hogy részleteket kapjon a rendszerproblémákról vagy üzemszünetekről.

  • Phone Services (csak egységes CM)—Az Állapotellenőrző teszteli a telefonszolgáltatások, például a VDI soft phone szerver, az asztali telefonkiszolgáló és a hangpostakiszolgáló kapcsolatát. Kattintson a Teszt gombra annak ellenőrzéséhez, hogy a telefonszolgáltatások kapcsolódnak-e egymáshoz. Ha a telefonos szolgáltatások elérhetők, megjelenik egy zöld pipa. Ha egy szolgáltatáskapcsolat meghibásodik, megjelenik egy piros stoptábla, amely további információkért hivatkozik.

  • Outlook-integráció (csak Windows)—Az Állapotellenőrző teszteli a számítógép rendszerleíró állapotát, amely ellenőrzi a meglévő rendszerleíró adatbázis integritását, a Webex jelenléti állapotát és a szolgáltatás állapotát azOutlook-integrációhoz való csatlakozásalapján. Ha kiesés van, a szín a leállás súlyosságától függően változik. Az Integráció visszaállítása gombra kattintva hiba esetén ismét kikényszerítheti az Outlook-regisztrációt, a Visszaállítás után pedig a Frissítés gombra kattintva ellenőrizheti a rendszerleíró adatbázis állapotát. A részleges hatás azt jelzi, hogy egy másik futtatott alkalmazás is regisztrálva van az Outlookban.

  • További részletek a Diagnosztika– Diagnosztikai eszközben, amely lehetővé teszi a Webex alkalmazás hibaelhárításához szükséges információk gyűjtését a kapcsolattal és a médiaminőséggel kapcsolatos problémák esetén.

Kattintson a profilképre, majd lépjen a Súgó > állapotellenőrzőelemre.

Tovább a Súgó > állapotellenőrzőhöz>>