Akár problémát tapasztal az alkalmazással, akár kíváncsi a szolgáltatás állapotára, az Egészségellenőrző segítségével ellenőrizze, hogy a Webex App szolgáltatásai és kapcsolatai rendben vannak-e. A teszt eredményei a felhő állapotát mutatják, nem pedig a felhővel való kapcsolatot.

• Internet — Az egészségellenőrző gondoskodik arról, hogy a számítógép csatlakozik az internethez.

• Kiszolgálókapcsol at — Az állapotellenőrző megerősíti, hogy a Webex alkalmazás csatlakozhat a Webex felhőalapú összetevőkhöz. Kattintson a Tesz t gombra annak ellenőrzéséhez, hogy a számítógép elérheti-e a felhőkiszolgálókat. Ha minden szolgáltatás elérhető, zöld pipa jelenik meg. Ha a szolgáltatási kapcsolat elutasított tanúsítvány miatt meghibásodik, megjelenik egy piros leállító jel, amely további információkhoz tartozó hivatkozást és az érintett összetevők listáját tartalmazza.

• Cloud — Health Checker megkapja a Webex felhő állapotát a https://status.webex.com webhelyről. Ha megszakad, a felhőszakasz színe narancssárga vagy piros lesz, a kimaradás súlyosságától függően. Kattintson a status.webex.com gombra, ha részleteket szeretne kapni a rendszerhibákról vagy üzemszünetekről.

• Telefonos szolgáltatások (Unified CMcsak) — Az állapotellenőrző teszteli a telefonszolgáltatások, például a VDI soft phone szerver, az asztali telefon kiszolgáló és a hangposta kiszolgáló kapcsolatát. Kattintson a Tesz t gombra annak ellenőrzéséhez, hogy a telefonszolgáltatások csatlakoztatva vannak-e. Ha a telefonszolgáltatások elérhetők, zöld pipa jelenik meg. Ha a szolgáltatási kapcsolat meghibásodik, megjelenik egy piros leállító jel, amely további információkhoz tartozó hivatkozást tartalmaz.

• Outlook-integr áció (csak Windows) — Az állapotellenőrző teszteli a számítógép rendszerleíró adatbázis állapotát, amely ellenőrzi a meglévő rendszerleíró adatbázis integritását, a Webex App jelenléti állapotát és a szolgáltatás állapotát az Outlook integrációhoz való kapcsol at alapján. Ha kimaradás következik be, a szín a kimaradás súlyosságától függően változik. Az Integráció visszaállítása gombra kattintva újra kényszerítheti az Outlook-regisztrációt hiba esetén, majd a Frissítés gombra kattintva ellenőrizheti a rendszerleíró adatbázis állapotát a visszaállítás után. A részleges hatás azt jelzi, hogy egy másik futtatott alkalmazás is regisztrálva van az Outlookban.

• További részletek a Diagnosztika — Diag nosztikai eszköz segítségével gyűjtheti a Webex alkalmazás csatlakozási és médiaminőségi problémák hibaelhárításához szükséges információkat.