Bez obzira na to imate li problema s aplikacijom ili ste znatiželjni o statusu usluge, upotrijebite provjeru stanja da biste potvrdili da su Webex usluge i veze u redu. Rezultati testiranja pokazuju status oblaka, a ne vezu s oblakom.

  • Internet– provjera stanja provjerava je li vaše računalo povezano s Internetom.

  • Veza sposlužiteljem – provjera stanja potvrđuje da se aplikacija Webex može povezati s komponentama webex oblaka. Kliknite Testiraj da biste provjerili može li vaše računalo doći do poslužitelja u oblaku. Ako su sve usluge dostupne, pojavit će se zelena kvačica. Ako servisna veza ne uspije zbog odbijenog certifikata, pojavit će se crveni znak stop s vezom za više informacija i popis zahvaćenih komponenti.

  • Oblak– provjera stanja dobiva status Webex oblaka iz sustava https://status.webex.com. Ako dođe do prekida rada, boja odjeljka Oblak postaje narančasta ili crvena, ovisno o težini prekida rada. Kliknite status.webex.com da biste dobili pojedinosti o svim problemima ili prekidima sustava.

  • Telefonske usluge (samo objedinjeni CM) – provjera stanja testira povezivanje vaših telefonskih usluga, kao što su VDI poslužitelj mekih telefona, poslužitelj stolnih telefona i poslužitelj govorne pošte. Kliknite Testiraj da biste provjerili jesu li telefonski servisi povezani. Ako su telefonske usluge dostupne, pojavit će se zelena kvačica. Ako servisna veza ne uspije, pojavit će se crveni znak stop s vezom za više informacija.

  • Integracija s programom Outlook (samo Windows) – alat za provjeru stanja stanja zdravstvenog stanja testira status registra računala koji provjerava integritet postojećeg registra, status prisutnosti webexai status servisa koji se temelji na vezi s integracijom s programom Outlook. Ako dođe do prekida rada, boja će se promijeniti ovisno o težini prekida rada. Možete kliknuti Vrati izvornu integraciju da biste ponovno prisilili registraciju programa Outlook u slučaju pogreške, a zatim kliknite Osvježi da biste provjerili status registra nakon ponovnog postavljanja. Djelomičan učinak pokazuje da je druga aplikacija koju koristite registrirana i u programu Outlook.

  • Dodatne pojedinosti potražite u odjeljku Dijagnostikadijagnostički alat omogućuje prikupljanje podataka potrebnih za otklanjanje poteškoća s web-aplikacijom Webex radi povezivanja i problema s kvalitetom medija.

Kliknite svoju profilnu sliku, a zatim idite na Pomoć > provjeru stanja.

Idite na pomoć > provjeru zdravlja.