Независимо дали имате проблем с приложението или сте любопитни за състоянието на услугата, използвайте Health Checker, за да потвърдите, че услугите и връзките на Webex App са наред. Резултатите от теста показват състоянието на облака, а не връзката ви с облака.

• Интернет — Health Checker гарантира, че компютърът ви е свързан с интернет.

• Свързване със сървър а — Health Checker потвърждава, че приложението Webex може да се свърже с облачните компоненти на Webex. Щракнете върху Тест, за да проверите дали компютърът ви може да достигне до облачните сървъри. Ако всички услуги са достъпни, се появява зелена отметка. Ако връзката с услугата се провали поради отхвърлен сертификат, се появява червен знак за спиране с връзка за повече информация и списък на засегнатите компоненти.

• Cloud — Health Checker получава състоянието на облака Webex от https://status.webex.com. Ако има прекъсване, цветът на секцията Cloud става оранжев или червен, в зависимост от тежестта на прекъсването. Щракнете върху status.webex.com, за да получите подробности за всички системни проблеми или прекъсвания.

• Телефонни услуги (Unified CMсамо) — Health Checker тества връзката на вашите телефонни услуги, като например VDI мек телефонен сървър, сървър за настолни телефони и сървър за гласова поща. Щракнете върху Т ест, за да проверите дали телефонните ви услуги са свързани. Ако телефонните услуги са достъпни, се появява зелена отметка. Ако връзката с услугата се провали, се появява червен знак за спиране с връзка за повече информация.

• Интегра@@ ция с Outlook (само за Windows) — Health Checker тества състоянието на системния регистър на вашия компютър, което проверява целостта на съществуващия ви системен регистър, състоянието на присъствието на Webex App и състоянието на услугата въз основа на връз ката с интеграцията на Outlook. Ако има прекъсване, цветът ще се промени в зависимост от тежестта на прекъсването. Можете да щракнете върху Нулиране на интегра цията, за да принудите регистрацията на Outlook отново в случай на повреда, и щракнете върху Обновяване, за да проверите състоянието на системния регистър след нулиране. Частично въздействие показва, че друго приложение, което стартирате, също е регистрирано в Outlook.

• Вижте повече подробности в Ди агностика — Инстру ментът за диагности ка ви дава възможност да събирате информация, необходима за отстраняване на неизправности на приложението Webex за проблеми с връзката и качеството на медиите.