Bez obzira na to da li imate problema sa aplikacijom ili ste radoznali u vezi sa statusom usluge, koristite alatku "Zdravstveni proveravač" da biste potvrdili da su Webex usluge i veze u redu. Rezultati testova pokazuju status oblaka, a ne vezu sa oblakom.

  • Internet– Provera zdravlja proverava da li je računar povezan sa Internetom.

  • Veza saserverom – Provera zdravlja potvrđuje da Webex aplikacija može da se poveže sa Webex komponentama u oblaku. Kliknite na dugme "Testiraj" da biste proverili da li računar može da dođe do servera u oblaku. Ako su sve usluge dostupne, pojaviće se zeleni potvrdni znak. Ako veza usluge ne uspe zbog odbijenog certifikata, pojaviće se crveni znak zaustavljanja sa vezom za više informacija i pojaviće se lista zahvaćenih komponenti.

  • Oblak– Provera zdravlja dobija status Webex oblaka od https://status.webex.com. Ako dođe do prekida, boja odeljka Cloud postaje narandžasta ili crvena, u zavisnosti od ozbiljnosti prekida. Kliknite status.webex.com biste dobili detalje o bilo kakvim problemima ili prekidima sistema.

  • Telefonske usluge (samo objedinjeni CM) – Zdravstveni proveravač testira vezu vaših telefonskih usluga, kao što su VDI server mekog telefona, server kancelarijskog telefona i server govorne pošte. Kliknite na dugme "Testiraj" da biste proverili da li su telefonske usluge povezane. Ako su telefonske usluge dostupne, pojavljuje se zeleni potvrdni znak. Ako veza usluge ne uspe, pojaviće se crveni znak zaustavljanja sa vezom za više informacija.

  • Outlook integracija (samo Windows) – Zdravstveni proveravač testira status registratora računara koji proverava integritet postojećeg registratora, status prisustva webeksa i status usluge zasnovan na vezi sa integracijom sa programom Outlook. Ako dođe do prekida, boja će se promeniti u zavisnosti od ozbiljnosti prekida. Možete da kliknete na dugme "Uspostavi početne vrednosti integracije" da biste ponovo primorali Outlook na registraciju u slučaju neuspeha, a zatim kliknite na dugme "Osveži" da biste proverili status registratora nakon resetovanja. Delimičan uticaj ukazuje na to da je druga aplikacija koju koristite takođe registrovana u programu Outlook.

  • Više detalja pogledajte u dijagnostici — Dijagnostička alatka vam pruža mogućnost prikupljanja informacija potrebnih za rešavanje problema sa Webex aplikacijom u vezi i kvalitetu medija.

Kliknite na sliku profila, a zatim idite u pomoć > za zdravlje .

Idite na > za zdravlje .