Ať už máte problém s aplikací nebo jste zvědaví na stav služby, pomocí kontroly stavu potvrďte, že služby a připojení Webex jsou v pořádku. Výsledky testů ukazují stav cloudu, nikoli vaše připojení ke cloudu.

  • Internet– Kontrola stavu zkontroluje, zda je počítač připojen k Internetu.

  • Připojení kserveru – Kontrola stavu potvrzuje, že aplikace Webex se může připojit ke cloudovým komponentám Webex. Kliknutím na Test ověřte, zda se počítač může dostat ke cloudovým serverům. Pokud jsou všechny služby přístupné, zobrazí se zelené zaškrtnutí. Pokud se připojení služby nezdaří z důvodu odmítnutého certifikátu, zobrazí se červená stopka s odkazem pro více informací a seznamem ovlivněných součástí.

  • Cloud– Kontrola stavu získá stav cloudu Webex od aplikace https://status.webex.com. Pokud dojde k výpadku, barva sekce Cloud se změní na oranžovou nebo červenou v závislosti na závažnosti výpadku. Kliknutím status.webex.com zobrazíte podrobnosti o problémech se systémem nebo výpadkech.

  • Telefonní služby (pouze Sjednocené CM) – Kontrola stavu testuje připojení vašich telefonních služeb, jako je server VDI pro měkké telefony, stolní telefonní server a server hlasové pošty. Kliknutím na Test ověřte, zda jsou vaše telefonní služby připojené. Pokud jsou telefonní služby přístupné, zobrazí se zelené zaškrtnutí. Pokud se připojení služby nezdaří, zobrazí se červená stopka s odkazem pro další informace.

  • Integrace aplikace Outlook (pouze systém Windows) – Kontrola stavu systému testuje stav registru počítače, který ověřuje integritu existujícího registru, stav stavu služby Webex a stav služby na základě připojení k integraci aplikace Outlook. Pokud dojde k výpadku, barva se změní v závislosti na závažnosti výpadku. Chcete-li v případě selhání znovu vynutit registraci aplikace Outlook, klepněte na tlačítko Obnovit integraci a klepnutím na tlačítko Aktualizovat zkontrolujte stav registru po obnovení. Částečný dopad označuje, že v Outlooku je také registrována jiná spuštěná aplikace.

  • Další podrobnosti najdete v diagnostice – Diagnostický nástroj vám umožňuje shromažďovat informace potřebné k řešení problémů s připojením a kvalitou médií v aplikaci Webex.

Klikněte na svůj profilový obrázek a přejděte na nápovědu > kontrolu stavu.

Přejděte na > kontrolu stavu .