- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Webex Cloud-Connected UC Directory Service támogatása a Unity Connection szolgáltatáshoz
Ebben a cikkben
Visszajelzés?Szinkronizálja a felhasználókat a Cloud Directory könyvtárból (Entra ID) a Unity Connection klaszterekkel a Webex Common Identity Service segítségével a Control Hub interfész segítségével.
Áttekintés
A felhasználókat a felhőből Active Directory (például Microsoft Entra ID) szinkronizálhatja és kezelheti a helyszíni vagy felhőalapú UC infrastruktúrába, például Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) és Cisco Unity Connection (Unity Connection) a Webex felhőalapú UC Directory szolgáltatással. A szinkronizálás során a rendszer importálja a felhasználók listáját és a kapcsolódó felhasználói adatokat az Entra ID-ből (vagy egy hasonló Cloud Directory szolgáltatásból), amely szinkronizálva van a Webex Common Identity Service szolgáltatással. A Vezérlőközpontból ki kell választania a szinkronizálást igénylő Unity Connection klasztert, válassza ki a megfelelő Unity Connection User ID mezőleképezést, majd válassza ki a szinkronizáláshoz szükséges szinkronizálási megállapodást.
Előfeltétel
-
A Unity Connection klaszterek beépítése a felhővel összekapcsolt UC-be. Lásd: Felhőre csatlakoztatott UC beállítása helyszíni eszközökhöz
-
A Unity Connection klasztereknek 11.5 (1) SU9, 12.5 (1) SU4 vagy 14 vagy újabb verziónak kell lenniük
Aktiválnia kell a Címtárszolgáltatást a Webex Cloud-Connected UC minden egyes klaszteréhez, hogy lehetővé tegye a felhasználók szinkronizálását és kezelését a felhőből a Unity Connection-be.
| 1 |
A Vezérlőközpont ügyfélnézetében válassza a Szolgáltatások > Csatlakoztatott UC menüpon tot. Az UC Management kártyán kattintson a Készlet elemre. A klasztercsoportok listája megjelenik a leírással, állapottal, klaszterekkel és csomópontokkal együtt. |
| 2 |
Kattintson a Rész letek elemre azon klasztercsoport melletti elemre, amelyhez a csomópont tartozik. Megjelenik a Leltár oldal, amely a kiválasztott klasztercsoporthoz tartozó klaszterek listáját mutatja. |
| 3 |
Kattintson a Rész letek elemre azon klaszter melletti elemre, amelyhez az adott termékcsomópont tartozik. Megjelenik a Csomópont neve a verzióval, termékkel és állapottal. |
| 4 |
Kattintson az Eseményelőzmények melletti ellipszis ikonra, majd válassza a Szolgáltatáskez elés lehetőséget. Megjelenik a Szolgáltatáskezelés oldal a szolgáltatások listájával. |
| 5 |
Használja a váltógombot a Cím társzolgáltatás engedélyezéséhez. |
| 6 |
Kattintson a Küldés gom bra. |
Könyvtár szolgáltatás
Könyvtár szolgáltatás
A Directory Service kártyával szinkronizálhatja a felhasználókat a felhőalapú könyvtárakból a Unity Connection-be.
| 1 |
A Vezérlőközpont ügyfélnézetében válassza a Szolgáltatások > Csatlakoztatott UC menüpon tot. |
| 2 |
A Címtárszolgáltatás kártyán kattintson a Klaszterek megtekin tése elemre. Megjelenik a Címtárszolgáltatás oldal. 
|
A klaszter részleteinek megtekintése
A klaszter részleteinek megtekintése
A Címtárszolgáltatás klaszterkiválasztási oldalán válasszon ki egy fürtet, amellyel szinkronizálni szeretné a felhasználói adatokat.
A Klaszterkiválasztási oldal tartalmazza a klaszter részleteit, a rendelkezésre állás állapotát, az utolsó szinkronizált állapotot, a kapcsolódó terméket és a hiba okát is, ha van ilyen. Kiválaszthatja a helyi időzónát; alapértelmezés szerint a böngésző időzónája van kiválasztva.
|
A klaszter részletei |
Leírás |
|---|---|
|
Klaszter neve |
A klaszter neve. |
|
Állapot |
A szinkronizálás állapota. |
|
Utoljára szinkronizált |
Az utolsó szinkronizálás dátuma. |
|
Termék |
A termék részletei. |
A Webex Cloud-Connected UC Directory Service szinkronizálása lehetővé teszi a végfelhasználói adatok importálását a Webex Common Identity Service szolgáltatásból a Unity Connection adatbázisba, hogy megjelenítsék a Végfelhasználói konfiguráció ablakban.
Abban az esetben, ha a modulfrissítés során biztosítást végez, az 1., 2. vagy 3. lépés hibaállapotot jelenthet meg egy bizonyos időszak után, és egy idő után megjelenik az újrapróbálkozás gomb. Az Újra próbálkozás gomb kiválasztásával újraindíthatja a rendelkezésre bocsátást. A rendelkezésre bocsátás újbóli megpróbálása előtt ellenőrizze a klaszter állapotát a frissítés befejezése érdekében.
| 1 |
A Címtárszolgáltatás Klaszterkiválasztási oldalán válassza ki a szinkronizálás engedélyezéséhez biztosítani kívánt fürtet. | ||||||||||||||||||||
| 2 |
Kattintson a Rendelkezés indítása gombra. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
A Mezőleképezés konfigurációs ablakban győződjön meg arról, hogy a Unity Connection User ID mezőhöz kiválasztott leképezés egyedileg azonosítja a klaszterben lévő felhasználót a rendelkezésre bocsátás megkezdése után. | ||||||||||||||||||||
| 4 |
Válassza ki a megfelelő Unity Connection User ID mezőleképezést a felhasználó Webex szinkronizálásához:
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
Kattintson a Tovább gom bra. | ||||||||||||||||||||
| 6 |
Válasszon ki egy megállapodást a legördülő listából egy új szinkronizálási megállapodás létrehozásához. Az új szinkronizálási megállapodás létrehozása után a helyszíni könyvtárra mutató összes meglévő szinkronizálási megállapodás törlődik. Az új szinkronizálási megállapodás létrehozása után módosíthatja. | ||||||||||||||||||||
| 7 |
A Megállapodás előnézete részben a szinkronizálás megkezdése előtt tekintse át a megállapodás részleteit (meglévő külső LDAP könyvtár-részletek, amelyek elérhetők a Unity Connection szolgáltatásban). A következő részleteket tekintheti meg:
Kattintson a Tov ább gombra a csoportszűrő kiválasztásához. | ||||||||||||||||||||
| 8 |
A Cso portok kiválasztása legördülő listából válassza ki azokat a csopor tokat, amelyeket szinkronizálni szeretne. Ha az összes felhasználói csoportot szeret né kijelölni, kattintson az Összes csoport kiválasztása jelölőnégyzetre. Alapértelmezés szerint az összes felhasználó szinkronizálva van. Ha nem választ ki egyetlen csoportot sem, az összes felhasználó és a kapcsolódó felhasználói adat automatikusan szinkronizálódik. A könyvtárban lévő beágyazott csoportok esetében a felhasználóknak kifejezetten a rendelkezésre bocsátás során ki kell választaniuk az alhalmaz-felhasználói csoportot, mivel azok alapértelmezés szerint nem szerepelnek a szülőcsoportba. Ellenőriznie kell az ismétlődő fészkelés (ha van ilyen), annak biztosítása érdekében, hogy a rendelkezésre bocsátás során csak a szükséges felhasználók kerüljenek bele. A szinkronizálási megállapodás bármilyen módosítása, például egy célfelhasználó vagy csoport eltávolítása nem terjeszthető az időszakos szinkronizálás során. Tiltsa le az adott klaszter címtárszolgáltatását a Vezérlőközpontból, majd újra biztosítsa a klasztert az új vagy módosított szinkronizálási megállapodással. 
| ||||||||||||||||||||
| 9 |
A szinkroniz ál ási folyamat előkészítéséhez kattintson a Tovább gombra. | ||||||||||||||||||||
| 10 |
A Szinkronizálás engedélyezése ablakban engedélyezze a szinkronizálást, miután a rendszer sikeresen másolja a felhasználói adatokat az Unity Connection ideiglenes tárolóhelyére, és létrejön egy új szinkronizálási megállapodás (az 1. és 2. lépés után az alábbi képernyőképen látható). 
| ||||||||||||||||||||
| 11 |
A Jelentés letöltése opció lehetővé teszi az eredmények részleges megtekintését. A Unity Connection klaszter teljes jelentéseinek letöltéséhez hajtsa végre a következő CLI-parancsot: Fresh Entra ID telepítésekhez:
Helyszíni AD-Entra ID migrációk esetén: A CCUC Directory Sync konfigurációk nem kerülnek áttelepítésre. Az áttelepítés utáni célrégióban biztosítania kell a CCUC könyvtárszinkronizálást.
Ellenőrizheti a jelentést, és eldöntheti, hogy ugyanazt a felhasználói listát szeretne-e megőrizni, és felhasználókat szeretne-e hozzáadni vagy törölni. A döntés alapján leállíthatja a folyamatot, és visszaállíthatja a biztosítási módosításokat. A felhőkönyvtárban lévő felhasználói adatokhoz a Címtárszinkronizálás után végrehajtott frissítések a következő szinkronizálási időszakban lesznek frissítve. Ennek oka az, hogy a felhőkönyvtár rendszeresen szinkronizálódik naponta egyszer. | ||||||||||||||||||||
| 12 |
A szinkronizálási szerződés ellenőrzése után kattintson az Elő nézet elemre a Unity Connec tion alkalmazásban a helyszíni infrastruktúrába való bejelentkezéshez és az újonnan létrehozott szinkronizálási megállapodás módosításához. VPN-hozzáférés szükséges. 
| ||||||||||||||||||||
| 13 |
Jelölje be a jelölőnégyzetet, ha elfogadja azokat a feltételeket, amelyek alapján a szinkronizálási megállapodást a Unity Connection alkalmazásban felülvizsgálják és ellenőrzik | ||||||||||||||||||||
| 14 |
A szinkronizálás folytatásához kattintson a Szinkronizálás engedél yezése gombra. A szinkronizálás során a befejezésig semmilyen műveletet nem hajthat végre. Miután a szinkronizálás befejeződött egy adott klaszterhez, a Címtárszolgáltatás oldal ezt a klasztert Provisional állapotban jeleníti meg. Ezen a ponton sikeresen engedélyezte az Entra ID-t a Webex felhasználók biztosítására és szinkronizálására az UC infrastruktúrába, és elvégezte a szinkronizálás beállításához szükséges lépéseket. | ||||||||||||||||||||
| 15 |
A kezdeti biztosítás befejezése után az időszakos szinkronizálás 24 óránként történik. A felhőkönyvtárban végrehajtott módosítások ebben az időszakban elterjednek a klaszterekbe. Az új szerződés létrehozásától számított 20 órán belül engedélyeznie kell a szinkronizálást. Az LDAP szinkronizált felhasználók inaktívvá válnak és eltávolítják 24 órás inaktivitás után. A felhasználók nem tudnak bejelentkezni és használni az Unity Connection szolgáltatásokat. Miután befejeződött az Entra ID biztosítása egy adott klaszterhez, nem hozhat létre új szinkronizálási megállapodásokat és nem módosíthat konfigurációs beállításokat ugyanazon klaszterhez, kivéve a csoportbeállításokat. Ha új szinkronizálási megállapodást szeretne létrehozni ugyanahhoz a klaszterhez, lépjen a Szolgáltatáskezelés oldalra, és tiltsa le a Címtárszolgáltatást. Ezután létrehozhat egy új megállapodást a biztosításhoz. Ha a szinkronizálás bármilyen okból sikertelen, a legfrissebb módosítások a következő szinkronizálási időszakban jelennek meg a következő szinkronizálási időszakban, a következő napon.
|
Szolgáltatási állapot
Szolgáltatási állapot
A Címtárszolgáltatás irányítópultján megtekintheti és nyomon követheti a klaszter állapotát, valamint ellenőrizheti a hibákat.
Az alábbi táblázat felsorolja a biztosítás állapotát, leírását és a megfelelő műveleteket.
|
Szolgáltatási állapot |
Leírás |
|---|---|
|
Feldolgozás |
Az ellátás folyamatban van. |
|
Szükséges intézkedés |
Tegyen meg a szükséges lépéseket, ha egy adott klaszterhez kézi beavatkozásra van szükség. Például
|
|
Hiba |
Ha a „Szinkronizálás engedélyezése” varázslóban szükség van valamilyen műveletre, ellenőrizze azokat, és ha szükséges, tegye meg a szükséges műveleteket. Ha hibák merülnek fel a rendelkezésre bocsátás bármely szakaszában, a rendszergazdának ellenőriznie kell az Esem ényelőzmények oldalt a szolgáltatás Cisco Webex Control Hub számára: Cím tár szolgáltatásban. Ez segít a lehetséges problémák elkülönítésében, hibakeresésében és elhárításában. Az események eléréséhez tekintse meg a Hibrid szolgáltatások eseményelőzményeinek elérése című részt. A különböző eseménytípusokról és azok részleteiről további információkért lásd az alábbi „Események és lehetséges megoldások” táblázatot. |
|
Kizárólag |
A klaszter elrendezése befejeződött. |
|
Nem biztosított |
A klaszter biztosítása még nem kezdődött el. |
|
Események |
Szükséges intézkedés |
|---|---|
|
Időszakos szinkronizálás siker |
Győződjön meg róla, hogy várja meg a következő napi időszakos szinkronizálás befejezését. Ellenőrizze, hogy a szinkronizálás sikeresen befejeződött Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal. |
|
Adatmásolási hiba |
Az adatát vitel folytatásához kattintson az Újra próbál kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal. |
|
Szinkronizálási megállapodás hi |
Kattintson az Újra gombra a szinkronizálási szerződés létrehozásának újbóli megpróbálásához. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal. |
|
Az időszakos szinkronizálás kihagyása |
Nincs szükség cselekvésre. |
|
Az adatátvitel sikertelen |
Az adatát vitel folytatásához kattintson az Újra próbál kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal. |
|
A felhasználói szinkronizálás nem megfelelő |
Ellenőrizze az Unity Connection könyvtár-szinkronizálási naplóit, hogy nincs-e hibákat a Fel Cisco TAC használói szinkronizálás során, vagy további |
|
Felhasználók sikeresen biztosítottak |
Nincs szükség cselekvésre. |
|
Az időszakos szinkronizálás adatátvitel sikeres |
Nincs szükség cselekvésre. |
|
Nem sikerült letölteni a kiválasztott csoportok felhasználói adatait a Webex Common Identity alkalmazásból. |
Keresse meg az irány ítópultot, és válassza ki a klasztert, hogy megkapja a sikertelen csoportok részleteit a megadott letöltési linkre kattintva. Ellenőrizze, hogy a felhasználók jelen vannak-e a Webex Common Identity alkalmazásban, majd kattintson az Újra próbálkozás gombra. További segítségért Cisco TAC lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. |
|
Nem sikerült letölteni az összes kijelölt csoport felhasználói adatait a Webex Common Identity alkalmazásból. |
Az adatát vitel folytatásához kattintson az Újra próbál kozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, további segítségért fordul Cisco TAC jon az ügyfélszolgálathoz. |
Az Entra ID felhasználókat manuálisan importálhatja a Felhasználók importálása menüpontból, Cisco Unity Connection miután a klaszterbeállítás megtörtént a Vezérlőközpontból.
A felhasználók importálásának két módja a következő:
| 1 |
Az Admin Cisco Unity Connection isztráció menüpontban bontsa ki a Felhasznál ók elem ét, és válassza a |
| 2 |
A Felhasználók importálása lapon importálja az Entra ID felhasználói fiókokat a Unity Connection felhasználók létrehozásához. |
| 1 |
Az Admin Cisco Unity Connection isztráció mezőben bontsa ki az Eszközö k elemet, és válassza a Tö meges |
| 2 |
Unity Connection felhasználók hozzáadásához hajtsa végre a következő lépéseket a Tömeges felügyeleti eszköz oldalon: |
| 3 |
Ha az importálás befejeződött, ellenőrizze a Sik ertelen objek tumok fájlnév mezőben megadott fájlt, hogy ellenőrizze, hogy az összes felhasználó sikeresen létrejött-e. |
Ez a szakasz tartalmazza a szükséges információkat és megoldásokat a felhasználók vezérlőközpontból a Unity Connection adatbázisba történő szinkronizálásának különböző szakaszaiban felmerülő gyakori problémák megoldásához.
Nem megfelelő felhasználók
Ha nem megfelelő felhasználókat lát, engedélyezze a szinkronizálást az új szerződés létrehozását követő 20 órán belül. A meglévő felhasználók inaktívnak vannak jelölve, és 24 órás inaktivitás Unified CM után törlődnek.
Hiba — Adatmásolás sikertelen. Kérjük, próbálkozzon újra
-
A felhővel összekapcsolt UC és a Webex felhő közötti kommunikáció megszakad, vagy nem tudja letölteni a felhasználói adatokat a Webex felhőből.
Megoldás: Annak ellenőrzéséhez, hogy a kapcsolat sikeres-eCisco Cloud, ellenőrizze ezen szolgáltatások állapotát a következő címen: https://status.webex.com/. Kattintson az Ú jra próbálkozásra.
-
A felhőre csatlakoztatott UC és a Unity Connection közötti kommunikáció megszakad, vagy nem tudja a felhasználói adatokat a Unity Connection adatbázisba továbbítani.
Megoldás: Ellen őrizze a Cloud-Connected UC és a Unity Connection közötti hálózati kapcsolatot, majd kattintson az Újra próbálkozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
Hiba — Nem sikerült létrehozni a szinkronizálási megállapodást. Kérjük, próbálkozzon újra
-
A felhőre csatlakoztatott UC és a Unity Connection közötti kommunikáció megszakad, vagy nem tudja a szinkronizálási megállapodás adatait a Unity Connection adatbázisba helyezni.
Megoldás: Ellen őrizze a Cloud-Connected UC és a Unity Connection közötti hálózati kapcsolatot, majd kattintson az Újra próbálkozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
-
A szinkronizálási megállapodás nem jött létre sikeresen.
Hiba — Nem sikerült engedélyezni a könyvtárszinkronizálást. Kérjük, próbálkozzon újra
-
A Cloud-Connected UC és a Unity Connection közötti kommunikáció megszakad, és a Cisco DirSync szolgáltatás nem indul el.
Megoldás: Ellen őrizze a Cloud-Connected UC és a Unity Connection közötti hálózati kapcsolatot, majd kattintson az Újra próbálkozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
Nem sikerült megszerezni a szinkronizálási megállapodás részleteit. Kérjük, próbálkozzon egy idő után.
A felhőalapú UC és a Unity Connection közötti kommunikáció megszakad.
Megoldás: Ellen őrizze a Cloud-Connected UC és a Unity Connection közötti hálózati kapcsolatot, majd kattintson az Újra próbálkozás gombra. Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba az ügyfél Cisco TAC szolgálattal.
Nem sikerült letölteni a kiválasztott csoportok felhasználói adatait
Az első beállítás során problémák merülhetnek fel a szinkronizálásra kiválasztott csoportok bármelyikéből származó felhasználói adatok letöltésekor. A hibaüzenetben kattintson a letöltési linkre a sikertelen csoportinformációk részleteinek megtekintéséhez.
A már rendelkezésre álló klaszterek sikertelen csoportinformációit is letöltheti az Eseményelőz mények lapról. Cisco Webex Control Hub Keresse meg az irány ítópultot, és válassza ki a klasztert, hogy megkapja a sikertelen csoportok részleteit a megadott letöltési linkre kattintva. Ellenőrizze, hogy a felhasználók jelen vannak-e a Webex Common Identity alkalmazásban, majd kattintson az Újra próbálkozás gombra. További segítségért Cisco TAC lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Az Unity Connection ismert problémái és korlátai
Az Unity Connection ismert problémái és korlátai
Ha problémát tapasztal ezzel a funkcióval, ellenőrizze, hogy ez olyasmi, amiről már tudunk, és van-e javasolt megoldás.
-
Letilthatja a klaszter címtárszolgáltatását a Control Hub alkalmazásból, majd újra engedélyezheti a klasztert. Javasoljuk, hogy várjon legalább 60 másodpercig, mielőtt aktiválja a Címtárszolgáltatást a szinkronizáláshoz.
-
A törlés után, ha ugyanazt a Unity Connection klasztert szeretné újra beépíteni a szervezetbe, először le kell tiltania a Címtárszolgáltatást, majd újra biztosítania kell ugyanazt a klasztert.
-
A rendelkezésre bocsátás során a csoportrészletek listája nem töltődik ki a Webex Common Identity Service szinkronizálási problémái miatt. A felhasználóknak javasoljuk, hogy hagyják abba a biztosítást, és egy idő után próbálkozzanak újra.
