Prise en charge du service de répertoire UC connecté sur le Cloud de Webex
La version limitée du service de répertoire UC connecté sur le Cloud de Webex inclut la prise en charge de la synchronisation et de la gestion des utilisateurs. |
Vous pouvez synchroniser et gérer les utilisateurs du Cloud dans l’infrastructure sur site ou sur le Cloud UC telle que Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) et Cisco Unity Connection (Unity Connection) avec le service de répertoire UC connecté sur le Cloud Webex. Pendant la synchronisation, le système importe une liste d’utilisateurs et de données utilisateur associées à partir du service Azure Active Directory (ou un service de répertoire du Cloud similaire) qui est synchronisé dans le service Webex Identité commune. Vous devez sélectionner le cluster Unity Connection dans Control Hub qui nécessite une synchronisation, sélectionner le mappage du champ ID utilisateur Unity Connection approprié, puis sélectionner l’accord de synchronisation requis pour effectuer la synchronisation.
Conditions préalables requises
Intégrer les clusters Unity Connection à UC connectée au Cloud. Voir Configurer l’UC connectée au Cloud pour les périphériques sur site
Synchroniser Azure Active Directory utilisateurs dans Control Hub
Les clusters Unity Connection doivent être de la version 11.5(1)SU9, 12.5(1)SU4, ou 14 et versions ultérieures
Activer le service de répertoire
Vous devez activer le Service de répertoire pour chaque cluster dans Webex Cloud-Connected UC pour autoriser la synchronisation et la gestion des utilisateurs du Cloud vers l’UC sur site.
Par défaut, le service de répertoire n’est pas activé pour tous les clusters intégrés.
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1. | À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez à Services > UC connectée. Sur la carte gestion UC, cliquez sur Inventaire. La liste des groupes de clusters s’affiche avec la description, le statut, les clusters et les nodes. |
2 | Cliquez sur Détails à côté du groupe de clusters auquel appartient le nœud. La page Inventaire apparaît, affichant la liste des clusters appartenant au groupe de clusters sélectionné. |
3 | Cliquez sur Détails à côté du cluster auquel appartient le nœud du produit particulier. Le nom du nœud avec la version, le produit, et le statut s’affiche. |
4 | Cliquez sur l’icône des ⋮ à côté de Historique des événements et choisissez Gestion des services. La page Gestion des services s’affiche avec la liste des services. |
5 | Utilisez le bouton de bascule pour activer le Service d’annuaire. |
6 | Cliquez sur Soumettre. |
Service de répertoire
Utilisez la carte Service de répertoire pour synchroniser les utilisateurs des répertoires basés sur le Cloud dans les déploiements sur site.
1. | À partir de l’affichage du client dans Control Hub, allez à Services > UC connectée. |
2 | Sur la carte Service de répertoire, cliquez sur Afficher les clusters. La page Service de répertoire apparaît. ![]() |
Afficher les détails du cluster
À partir de la page Sélection du cluster dans Service de répertoire, choisissez un cluster avec lequel vous souhaitez synchroniser les données de l’utilisateur.
La page Sélection du cluster fournit également les détails du cluster, le statut du provisioning, le dernier statut synchronisé, le produit associé et la raison de l’échec, s’il y en a une. Vous pouvez également sélectionner le fuseau horaire local. Le fuseau horaire par défaut du navigateur est sélectionné.
Détails du groupe |
Description |
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Nom du cluster |
Le nom du cluster. |
Statut |
Statut de la synchronisation. |
Dernière synchronisation |
Date de la dernière synchronisation. |
Produit |
Détails du produit. |
Configurer le synchronisation du repertoire
La synchronisation du service de répertoire UC connecté sur le Cloud Webex vous permet d’importer les données des utilisateurs finaux à partir du répertoire Azure dans la base de données Unity Connection pour les afficher dans la fenêtre configuration de l’utilisateur final.
Parfois, vous pouvez faire l’expérience de délais supplémentaires dans le provisionnement d’un cluster car nous travaillons sur notre tolérance de défaillance et les capacités de mise à niveau automatique. Dans de tels cas, le provisioning se produira quand même bien que cette activité soit en cours de temps considérables. Ce problème sera résolu prochainement.
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Ne programmez aucune mise à niveau du fichier COP de télémétrie entre 00:00 UTC et 06:00 UTC et évitez les mises à jour de la télémétrie entre toutes les opérations de provisioning.
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1. | À partir de la page Sélection du cluster dans Service de répertoire, choisissez un cluster que vous souhaitez provisionniez pour l’activation de la synchronisation. |
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2 | Cliquez sur Démarrer le provisioning. |
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3 | Dans la fenêtre de configuration du Mappage des champs, assurez-vous que le mappage choisi pour le champ ID utilisateur Unity Connection identifie de manière unique l’utilisateur dans le cluster après avoir commencé le provisioning. |
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4 | Choisissez le mappage du champ ID utilisateur Unity Connection approprié pour synchroniser l’utilisateur à partir de Webex :
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5 | Cliquez sur Suivant. |
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6 | Sélectionnez un accord de l Liste déroulante pour créer un nouvel accord de synchronisation. Lorsque le nouvel accord de synchronisation est créé, tous les accords de synchronisation existants pointant vers le répertoire sur site sont supprimés. Vous pouvez modifier le nouvel accord de synchronisation après sa création. ![]() |
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7 | Dans la section Aperçu de l’accord, revoir les détails de l’accord (détails du répertoire LDAP externe existant disponible dans Unity Connection) avant de démarrer la synchronisation. Vous pouvez afficher les détails suivants :
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8 | Cliquez sur Suivant pour préparer le processus de synchronisation. |
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9 | Dans la fenêtre Activer la synchronisation, activez la synchronisation lorsque le système copie avec succès les données utilisateur dans un espace de stockage temporaire dans Unity Connection et qu’un nouvel accord de synchronisation est créé (après les étapes 1 et 2 comme vu dans la capture d’écran ci-dessous). |
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10 | L’option Télécharger le rapport de téléchargement vous permet d’afficher partiellement les résultats. Pour récupérer les rapports complets du cluster Unity Connection, exécutez la commande CLI suivante : fichier obtenir activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv. Ici, le résultat de l’exécuter à sec pour Unity Connection affiche :
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11 | Après la vérification de l’accord de synchronisation, cliquez sur Aperçu dans Unity Connection pour vous connectez à votre infrastructure sur site et apporter des modifications à l’accord de synchronisation nouvellement créé.
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12 | Cochez la case à cocher pour accepter les conditions de révision et de vérification de l’accord de synchronisation dans Unity Connection. |
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13 | Cliquez sur Activer la synchronisation pour procéder à la synchronisation. Pendant la synchronisation, vous ne pourrez effectuer aucune action tant qu’elle ne sera pas terminée. Lorsque la synchronisation est terminée pour un cluster particulier, la page Service de répertoire liste ce cluster avec l’état Provisionned. À ce stade, vous avez réussi à autoriser Azure AD à provisioner et synchroniser les utilisateurs Webex dans l’infrastructure UC et terminé les étapes de mise en place de la synchronisation. |
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14 | Lorsque la première approvisionnement est terminée, la synchronisation périodique est effectuée toutes les 24 heures. Tous les changements effectués dans le répertoire du Cloud seront propages aux clusters au cours de cette période.
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Importer des utilisateurs pour Unity Connection
Vous pouvez importer les utilisateurs Azure AD manuellement à partir de Importer des utilisateurs dans Cisco Unity Connection le provisioning du cluster est fait à partir de Control Hub.
Les deux façons d’importer des utilisateurs sont les suivantes :
1. | Dans Cisco Unity Connection’Administration du site, agrandissez Utilisateurs et sélectionnez Importer des utilisateurs. |
2 | Sur la page Importer des utilisateurs, importez les comptes utilisateur Azure AD pour créer des utilisateurs Unity Connection.
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1. | Dans Cisco Unity Connection’Administration, développez Outils et sélectionnez Outil d’administration en bloc. |
2 | Pour ajouter des utilisateurs Unity Connection, effectuez les étapes suivantes sur la page Outil d’administration en bloc : |
3 | Lorsque l’importation est terminée, vérifiez le fichier que vous avez spécifié dans le champ Nom de fichier des objets en panne pour vérifier que tous les utilisateurs ont été créés avec succès. |
Résoudre les problèmes de synchronisation
Cette section fournit les informations et les solutions nécessaires pour résoudre certains des problèmes courants que vous pouvez rencontres au cours des différentes étapes de la synchronisation des utilisateurs à partir de Control Hub dans la base de données Unity Connection.
Utilisateurs inmatérisés
Activer la synchronisation dans les 20 heures après la création du nouvel accord. Les utilisateurs existants sont marqués inactifs et supprimés de Unity Connection après 24 heures d’inactivité.
Erreur—Échec de la copie des données. Veuillez réessayer
La communication entre Cloud-Connected UC et le Cloud Webex est interrompue ou impossible de récupérer les données des utilisateurs à partir du Cloud Webex.
La communication entre Cloud-Connected UC et Unity Connection est interrompue ou ne peut pas pousser les données des utilisateurs vers la base de données Unity Connection.
Les données utilisateur ne sont pas copiées vers l’emplacement de stockage temporaire.
Erreur—Échec de la création de l’accord de synchronisation. Veuillez réessayer
La communication entre Cloud-Connected UC et Unity Connection est interrompue ou ne peut pas pousser les données d’accord de synchronisation dans la base de données unity Connection.
L’accord de synchronisation n’a pas été créé avec succès.
Impossible d’obtenir les détails de l’accord de synchronisation. Veuillez essayer dans un moment.
La communication entre Cloud-Connected UC et Unity Connection est interrompue.
Problèmes connus pour Unity Connection
Si vous migrez d’OnPrem AD à Azure AD, alors vous ne pouvez pas « Abandonner » le processus de synchronisation.
Unity Connection met à jour l’alias utilisateur à l’étape 1 de la page Activer la synchronisation (selon le mappage sélectionné sur le Control Hub). Si vous ne souhaitez pas que la procédure de synchronisation soit terminée, vous devez la synchroniser à nouveau avec le AD OnPrem pour que l’alias utilisateur soit revenu à l’état d’origine.