Підтримка служби каталогів UC, підключеної до хмари Webex Cloud
Випуск webex Cloud-Connected UC Directory Service з обмеженою доступністю включає підтримку синхронізації та керування користувачами. |
Ви можете синхронізувати користувачів із хмари в локальну або хмарну інфраструктуру UC, як-от Уніфікований менеджер комунікацій Cisco (Уніфікований менеджер комунікацій) та Cisco Unity Connection (Unity Connection) за допомогою служби каталогів UC, підключеної до хмари Webex Cloud. Під час синхронізації система імпортує список користувачів і пов'язані з ними дані користувача з Azure Active Directory (або аналогічної служби Хмарного каталогу), яка синхронізується з Webex Common Identity Service. Необхідно вибрати кластер Unity Connection з Control Hub, який потребує синхронізації, вибрати відповідне зіставлення полів Unity Connection User ID, а потім вибрати необхідну угоду про синхронізацію для виконання синхронізації.
Обов’язкова умова
На борту кластерів Unity Connection до хмарного UC. Дивіться Налаштування UC, підключеного до хмари, для локальних пристроїв
Синхронізація користувачів Azure Active Directory з центром керування
Кластери з'єднання Unity повинні бути версії 11.5(1)SU9, 12.5(1)SU4 або 14 і новіших версій
Активація служби каталогів
Ви повинні активувати службу каталогів для кожного кластера в Webex Cloud-Connected UC, щоб дозволити синхронізацію та керування користувачами з хмари в локальний UC.
За замовчуванням служба каталогів увімкнута не для всіх вбудованих кластерів.
|
1. | З точки зору клієнтів у Центрі керування перейдіть до розділу Служби > Підключений UC. У картці управління UC натисніть Інвентар . Список кластерних груп з'являється з описом, статусом, кластерами та вузлами. |
2. | Натисніть кнопку Докладно біля групи кластерів, до якої належить вузол. З'явиться сторінка Інвентар, на якій відображається список кластерів, що належать до вибраної кластерної групи. |
3. | Натисніть « Докладно» біля кластера, до якого належить конкретний вузол продукту. З'явиться ім'я вузла з версією, продуктом і станом. |
4. | Клацніть значок ⋮ трьох крапок поруч із пунктом Журнал подій і виберіть пункт Керування службами. З'явиться сторінка "Керування службами" зі списком служб. |
5. | Скористайтеся кнопкою-перемикачем, щоб увімкнути службукаталогів . |
6 | Клацніть Надіслати. |
Служба каталогів
Використовуйте картку служби каталогів для синхронізації користувачів із хмарних каталогів із локальних розгортань.
1. | З точки зору клієнтів у Центрі керування перейдіть до розділу Служби > Підключений UC. |
2. | На картці служби каталогів виберіть пункт Перегляд кластерів. З'явиться сторінка Служби каталогів. ![]() |
Перегляд відомостей про кластер
На сторінці Вибору кластера в службі каталогів виберіть кластер, з яким потрібно синхронізувати дані користувача.
Сторінка вибору кластера також містить відомості про кластер, стан підготовки, останній синхронізований стан, пов'язаний продукт і причину збою, якщо така є. Також можна вибрати місцевий часовий пояс. Вибрано часовий пояс браузера за замовчуванням.
Відомості про кластер |
Опис |
---|---|
Ім’я кластера |
Назва кластера. |
Стан |
Стан синхронізації. |
Останнього разу синхронізовано |
Дата останньої синхронізації. |
Продукт |
Деталі товару. |
Настроювання синхронізації служби каталогів
Синхронізація служби каталогів UC, підключена до хмари Webex Cloud, дозволяє імпортувати дані кінцевого користувача з каталогу Azure до бази даних Unity Connection для відображення у вікні Конфігурація кінцевого користувача.
Іноді ви можете зіткнутися з додатковими затримками в наданні кластера, оскільки ми працюємо над нашими можливостями відмовостійкості та автоматичного масштабування. У таких сценаріях резервування все одно відбуватиметься, хоча ця діяльність потребує значного часу. Це питання буде розглянуто найближчим часом.
|
Не плануйте оновлення файлів телеметрії COP між 00:00 UTC та 06:00 UTC та уникайте оновлення телеметрії між будь-якими операціями підготовки.
|
1. | На сторінці Вибору кластера в службі каталогів виберіть кластер, який потрібно надати для ввімкнення синхронізації. |
||||
2. | Натисніть кнопку Почати підготовку. |
||||
3. | У вікні Конфігурація відображення полів переконайтеся, що зіставлення, вибране для поля Unity Connection User ID, однозначно ідентифікує користувача в кластері після початку підготовки. |
||||
4. | Виберіть відповідне зіставлення полів ідентифікатора користувача Unity Connection для синхронізації користувача з Webex:
|
||||
5. | Клацніть Далі. |
||||
6 | Виберіть угоду з розкривного списку для створення нової угоди про синхронізацію. Після створення нової угоди про синхронізацію всі наявні угоди про синхронізацію, що вказують на локальний каталог, видаляються. Ви можете внести зміни до нової угоди про синхронізацію після її створення. ![]() |
||||
7 | У розділі Попередній перегляд угоди перегляньте відомості про угоду (відомості про наявний зовнішній каталог LDAP, доступні в Unity Connection), перш ніж починати синхронізацію. Ви можете переглянути наступні деталі:
|
||||
8 | Натисніть кнопку Далі , щоб підготувати процес синхронізації. |
||||
9 | У вікні «Увімкнути синхронізацію» увімкніть синхронізацію, як тільки система успішно скопіює дані користувача в тимчасове сховище в Unity Connection і буде створена нова угода про синхронізацію (після кроків 1 і 2, як показано на скріншоті нижче). |
||||
10 | Опція завантаження звіту Download дозволяє частково переглянути результати. Щоб отримати повні звіти для кластера Unity Connection, виконайте таку команду CLI: file get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv. Тут результат сухого запуску для Unity Connection показує наступне:
|
||||
11 | Після перевірки угоди про синхронізацію натисніть кнопку Попередній перегляд у unity connection , щоб увійти в локальну інфраструктуру та внести зміни до новоствореної угоди про синхронізацію.
|
||||
12 | Установіть прапорець, щоб погодитися з умовами перегляду та перевірки угоди про синхронізацію в Unity Connection. |
||||
13 | Натисніть кнопку Увімкнути синхронізацію , щоб продовжити синхронізацію. Під час синхронізації ви не зможете виконати жодної дії до завершення. Після завершення синхронізації для певного кластера на сторінці служби каталогів відобразиться список цього кластера з рекомендованим станом. На цьому етапі ви успішно авторизували Azure AD для підготовки та синхронізації користувачів Webex в інфраструктурі UC і виконали кроки для налаштування синхронізації. |
||||
14 | Після завершення первинної підготовки періодична синхронізація відбувається кожні 24 години. Будь-які зміни, внесені в хмарну директорію, будуть поширюватися на кластери протягом цього періоду.
|
Імпорт користувачів для підключення Unity
Ви можете імпортувати користувачів Azure AD вручну з імпорту користувачів у Cisco Unity Connection після того, як підготовка кластера буде виконана з Control Hub.
Два способи імпорту користувачів такі:
1. | У розділі Адміністрування підключення Cisco Unity розгорніть елемент Користувачі та виберіть імпортувати користувачів. |
2. | На сторінці Імпорт користувачів імпортуйте облікові записи користувачів Azure AD, щоб створити користувачів Unity Connection.
|
1. | У розділі Адміністрування підключення Cisco Unity розгорніть елемент Інструменти та виберіть пункт Інструментмасового адміністрування. |
2. | Щоб додати користувачів unity connection, виконайте такі дії на сторінці засобу масового адміністрування: |
3. | Коли імпорт завершиться, перегляньте файл, указаний у полі Ім'я файлу невдалих об'єктів, щоб переконатися, що всі користувачі створені успішно. |
Виправлення неполадок синхронізації
У цьому розділі наведено необхідні відомості та рішення для вирішення деяких поширених проблем, з якими можна зіткнутися на різних етапах синхронізації користувачів із Центру керування до бази даних Unity Connection.
Невідповідність користувачів
Увімкніть синхронізацію протягом 20 годин після створення нової угоди. Існуючі користувачі позначені неактивними і видаляються з Unity Connection після 24 годин бездіяльності.
Помилка – не вдалося скопіювати дані. Будь ласка, повторіть спробу
Зв'язок між cloud-connected UC і webex cloud порушується або не може отримати дані користувача з хмари Webex.
Зв'язок між UC, підключеним до хмари, та Unity Connection порушується або не може перемістити дані користувачів до бази даних Unity Connection.
Дані користувача не копіюються до місця тимчасового зберігання.
Помилка: не вдалося створити угоду про синхронізацію. Будь ласка, повторіть спробу
Зв'язок між Cloud-Connected UC та Unity Connection порушується або не може проштовхнути дані угоди про синхронізацію до бази даних Unity Connection.
Угода про синхронізацію була створена не успішно.
Не вдається отримати відомості про угоду про синхронізацію. Спробуйте ще раз пізніше.
Зв'язок між хмарним UC та Unity Connection порушено.
Відомі проблеми для зв'язку єдності
Якщо ви переходите з OnPrem AD до Azure AD, ви не можете «Відмовитися» від процесу синхронізації.
Підключення Unity оновлює псевдонім користувача на кроці 1 сторінки Увімкнути синхронізацію (відповідно до вибраного зіставлення на Концентраторі керування). Якщо ви не хочете доводити процедуру синхронізації до завершення, вам слід повторно синхронізувати її з OnPrem AD, щоб повернути псевдонім користувача до вихідного стану.