Webex Bağlı UC Dizin Hizmeti desteği


Bulut Bağlantılı UC Webex Hizmeti özelliği için Sınırlı Kullanılabilirlik sürümü, senkronizasyon ve kullanıcıların yönetimi için destek içerir.

Kullanıcıları bulut üzerinden şirket içi veya Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) ve Cisco Unity Connection (Unity Bağlantısı) gibi bulut UC altyapısıyla bulut bağlantılı UC dizin hizmetiyle Webex ve yönetebilirsiniz. Senkronizasyon sırasında sistem, Azure Active Directory Hizmeti ile senkronize edilmiş kullanıcıların ve ilişkili kullanıcı verilerini Active Directory (veya benzer bir Bulut Dizini hizmeti) içe Webex Common Identity. Senkronizasyonu gereken Control Hub'dan Birlik Bağlantısı kümesini seçmeniz, uygun Birlik Bağlantısı Kullanıcı Kimliği alan eşlemesini ve ardından senkronizasyonu gerçekleştirmek için gereken senkronizasyon anlaşmasını seçmeniz gerekir.

Dizin hizmetini etkinleştir

Buluttan şirket içi UC'ye Webex yönetimine izin vermek için Bulut Bağlantılı UC'daki her küme için Dizin Hizmeti'ni etkinleştirmeniz gerekir.


Varsayılan olarak, Dizin Hizmeti tüm onboarded kümeler için etkin değildir.

1

Control Hub'daki müşteri görünümünde, Hizmetler ve Bağlantılı UC > gidin. UC Yönetim kartında Envanter'e tıklayın.

Küme gruplarının listesi açıklama, durum, kümeler ve düğümlerle birlikte görünür.

2

Düğümün ait olduğu küme grubunun yanındaki Ayrıntılar'a tıklayın.

Envanter sayfası açılır ve seçili küme grubuna ait kümelerin listesini gösterir.

3

Belirli ürün düğümünün ait olduğu kümenin yanındaki Ayrıntılar'a tıklayın.

Sürüm, ürün ve durum ile düğüm adı görünür.

4

Etkinlik Geçmişi'nin yanındaki üç simgesine tıklayın ve Hizmet Yönetimi'yi seçin.

Hizmet Yönetimi sayfası, hizmetlerin listesiyle birlikte görünür.

5

Dizin Hizmeti'i etkinleştirmek için geçiş düğmesini kullanın.

6

Gönder’e tıklayın.

Dizin hizmeti

Kullanıcıları bulut tabanlı dizinlerden şirket içi dağıtımlara senkronize etmek için Dizin Hizmeti kartını kullanın.

1

Control Hub'daki müşteri görünümünde, Hizmetler ve Bağlantılı UC > gidin.

2

Dizin Hizmeti kartında, Kümeleri görüntüle'ye tıklayın. Dizin Hizmeti sayfası açılır.

Bu sayfada küme ayrıntılarının listesini görüntüleyebilirsiniz.

Küme ayrıntılarını görüntüle

Dizin Hizmeti'nin Küme seçim sayfasında, kullanıcı verilerini senkronize etmek istediğiniz bir küme seçin.

Küme seçim sayfası ayrıca küme ayrıntılarını, sağlama durumunu, son senkronize edilmiş durumu, ilişkili ürünü ve varsa hata nedenini de sağlar. Yerel saat dilimini de seçin. Varsayılan tarayıcı saat dilimi seçilidir.

Küme Ayrıntıları

Açıklama

Küme Adı

Kümenin adı.

Durum

Senkronizasyon durumu.

Son Senkronizasyon Tarihi

Son senkronizasyon tarihi.

Ürün

Ürünün ayrıntıları.

Yapılandırma dizin senkronizasyonu

Webex Bağlı UC Dizin Hizmeti senkronizasyonu, son kullanıcı verilerini Azure dizininden Unity Connection veritabanına aktararak Son Kullanıcı Yapılandırması penceresinde görüntülemeyi sağlar.


Bazen hata arızası ve otomatik ölçekleme özellikleri üzerinde çalışmamız nedeniyle küme sağlamada ek gecikmeler yaşanabilirsiniz. Böyle senaryolarda, bu etkinlik önemli ölçüde süreye yol olsa da sağlama yine de gerçekleşecektir. Bu sorun yakında çözülecek.

Telemetri COP dosyası yükseltmelerini 00:00 UTC ile 06:00 UTC arasında planlamayın ve sağlama işlemleri arasında telemetri yükseltmelerini önlemenin.

1

Dizin Hizmeti'ni Küme seçim sayfasında, senkronizasyonu etkinleştirmek için sağlamak istediğiniz bir kümeyi seçin.

2

Sağlamayı Başlat'a tıklayın.

3

Alan Eşleme yapılandırma penceresinde, Birlik Bağlantısı Kullanıcı Kimliği alanı için seçilen eşlemenin sağlamayı başlatmadan sonra kümenin içindeki kullanıcıyı benzersiz şekilde tanım olduğundan emin olun.

4

Kullanıcının senkronizasyonu için aşağıdaki ağdan uygun Birlik Bağlantısı Kullanıcı Kimliği alan Webex:

  • Unity Bağlantısı'daki Kullanıcı Kimliği alanı, ağ bağlantısında kullanıcının e-posta kimliğiyle Webex.

  • Unity Bağlantısı'daki Posta Kimliği alanı, ağ bağlantısında kullanıcının e-posta kimliğiyle Webex.

  • Unity Bağlantısı'daki Kullanıcı Kimliği alanı, kullanıcının etki alanı olmadan e-posta kimliğiyle Webex.


     
    Yeni kullanıcı hesabı, eşleştirme Birlik Bağlantısında mevcut bir kullanıcı hesabı başarılı şekilde oluşturulamazsa oluşturulacak. Kullanıcının e-posta kimliği, yeni oluşturulan kullanıcı hesabı için benzersiz tanımlayıcı olarak kullanılır. Bu not, 1 ve 2. seçenekler için geçerlidir.
5

İleri'ye tıklayın.

6

Yeni senkronizasyon anlaşması oluşturmak için açılır liste sözleşme seçin.

Yeni senkronizasyon anlaşması oluşturulduktan sonra, şirket içi dizine işaret alan tüm mevcut senkronizasyon sözleşmeleri silinir. Yeni senkronizasyon anlaşmasını oluşturulduktan sonra değişiklikler yapabilirsiniz.

7

Sözleşme Önizleme bölümünde senkronizasyonu başlatmadan önce sözleşme ayrıntılarını (Birlik Bağlantısında mevcut mevcut harici LDAP dizin ayrıntıları) gözden geçirebilirsiniz.

Aşağıdaki ayrıntıları görüntüebilirsiniz:

  • Grup bilgisi

  • Evrensel hat ve cihaz şablonlarıyla uygulanan Özellik grubu şablonu

  • Eklenen kullanıcılar için senkronize telefon numaralarıyla hat ve maskesi ayrıntıları

  • Yeni sağlanan kullanıcılar ve uzantıları

  • Senkronize olacak Standart Kullanıcı Alanları bölümü

  • Dizin sunucusunun ana bilgisayar adı veya IP adresi


 
Grup Bilgileri bölümü, Birlik Bağlantısı için geçerli değil. Dolayısıyla, Birlik Bağlantısı için Sözleşme Önizleme bölümünde görünmez.
8

Senkronizasyon sürecini hazırlamak için Sonraki seçeneğini tıklatın.

9

Senkronizasyonu Etkinleştir penceresinde, sistem kullanıcı verilerini Unity Bağlantısında geçici bir depolama alanına başarıyla kopyalayan ve yeni bir senkronizasyon anlaşması oluşturulan (aşağıdaki ekran görüntüsünde 1 ve 2. adımdan sonra) senkronizasyonu etkinleştirin.

10

Raporu indirme seçeneği, sonuçları kısmen görüntülemenize olanak verir. Unity Connection kümesine bağlı tüm raporları almak için aşağıdaki CLI komutunu yürütün: dosya get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv. Burada Birlik Bağlantısı için çalıştırma sonucu aşağıdakiler gösterir:

  • Yeni Kullanıcılar—Kullanıcılar Unity Connection'da yok, ancak bu kimlik Webex içinde mevcutlar. Kullanıcılar senkronizasyonu etkinleştirdikten sonra Birlik Bağlantısı'nda oluşturulur.

  • Eşleşme Kullanıcıları -Kullanıcılar Unity Bağlantısında ve bir Kimlik Webex var. Bu kullanıcılar, senkronizasyon tamamlandıktan sonra Unity Bağlantısı'nda etkin kalmaya devam edecektir.

  • EşleşmeYen Kullanıcılar - KullanıcılarUnity Connection'da ve diğer kimlik Webex var. Bu kullanıcılar, senkronizasyon tamamlandıktan sonra Unity Bağlantısı'nda etkin olarak işaretlenir ve 24 saat etkin olunmadiğinde silinir.


 
Raporu kontrol edip aynı kullanıcı listesini tutmak ve kullanıcı eklemek veya silmek istediğinize karar veebilirsiniz. Karara bağlı olarak süreci durdurabilir ve sağlama değişikliklerini geri döndür yapabilirsiniz.

 
Kimlik Hizmeti'ne önbelleğe alma davranışı nedeniyle güncellenen bilgileri görüntülemek için 20 saatlik Webex gözlemlenirsiniz. Bu davranış, bulut dizininde değişiklikler yapılırken güncellenen kullanıcı verilerinin Unity Connection veritabanına yayılımsinde gecikmeye neden olur. Güncellenmiş bilgileri görüntülemek için sonraki periyodik senkronizasyon işleminin tamamlandıktan sonra beklemenizi öneririz.
11

Senkronizasyon anlaşmasının doğrulanmasından sonra şirket içi altyapınıza giriş yapmak ve yeni oluşturulan senkronizasyon anlaşmasında değişiklikler yapmak için Birlik Bağlantısında Önizleme'ye tıklayın.


 

VPN erişimi gereklidir.

12

Senkronizasyon anlaşmasının gözden geçirilen ve Birlik Bağlantısında doğrulanan koşulları kabul etmek için onay kutusunu işaretleyin.

13

Senkronizasyona devam etmek için Senkronizasyonu Etkinleştir'e tıklayın.

Senkronizasyon sırasında, tamamlanmadan hiçbir işlem gerçekleştiresiniz. Belirli bir küme için senkronizasyon tamamlandıktan sonra, Dizin Hizmeti sayfası bu kümeyi Sağlandı durumuyla listeler. Bu noktada, azure AD'ye kullanıcıları UC altyapısıyla sağlama ve Webex senkronize etmek için başarılı bir şekilde yetkilendirildiniz ve senkronizasyon ayarlama adımlarını tamamladınız.

14

İlk sağlama tamamlandıktan sonra, periyodik senkronizasyon 24 saatte bir gerçekleşir. Bulut dizininde yapılan tüm değişiklikler bu süre boyunca kümelere yayılım sağlar.


 

Senkronizasyonu, yeni sözleşme oluşturulduktan sonra 20 saat içinde etkinleştirmeniz gerekir. LDAP senkronize kullanıcıları, 24 saat boyunca etkin değil olduktan sonra etkin olur ve kaldırılır. Kullanıcılar oturum açabilecek ve Birlik Bağlantısı hizmetlerini kullanabilecektir.

Belirli bir küme için Azure AD sağlama tamamlandıktan sonra, yeni senkronizasyon sözleşmelerini oluşturamaz veya grup ayarları hariç olmak üzere aynı kümenin yapılandırma ayarlarını değiştiremezsiniz. Aynı küme için yeni bir senkronizasyon sözleşmesi oluşturmaksanız Hizmet Yönetimi sayfasına gidip Dizin Hizmeti'ni devre dışı bırakmanız gerekir. Ardından sağlama için yeni bir sözleşme oluşturabilirsiniz.


 
  • Başarılı sağlamadan sonra otomatik kimlik SSO sırasında Azure IdP kullanıyorsanız Azure IdP'de doğru Talepleri yapılandırıldığından emin edin. Örneğin, sağlama sırasında userid eşlemesi için 1. seçenek seçiliyse, user.userprincipalname, 'Ek Talepler' bölümünde UID olarak ayarlanır.

  • Kimlik Hizmeti'ne önbelleğe alma davranışı nedeniyle güncellenen bilgileri görüntülemek için 20 saatlik Webex gözlemlenirsiniz. Bu davranış, bulut dizininde değişiklikler yapılırken güncellenen kullanıcı verilerinin Unity Connection veritabanına yayılımsinde gecikmeye neden olur. Bir kümeyi yeniden görüntülemek ve güncellenen bilgileri görüntülemek için sonraki periyodik senkronizasyonların tamamlandıktan sonra tamamlanacak şekilde beklemenizi öneririz.

Unity Connection için kullanıcıları içe aktar

Control Hub'dan küme sağlama yapıldıktan sonra Azure AD kullanıcılarını Cisco Unity Connection'te Kullanıcıları İçe Aktar'dan manuel olarak içe aktarabilirsiniz.

Kullanıcıları içe aktarmanın iki yolu şunlardır:

1

Web Cisco Unity Connection kullanıcıları genişletin ve Kullanıcıları İçe Aktar'ı seçin.

2

Kullanıcıları İçe Aktar sayfasında, Birlik Bağlantısı kullanıcıları oluşturmak için Azure AD kullanıcı hesaplarını içe aktarın.

  1. Son Kullanıcıları Bul alanında LDAP Dizinini seçin.

  2. Yeni kullanıcının temel olduğu şablonu seçin.

  3. İçe almak istediğinizAzure AD kullanıcı hesaplarının Takma Adı, Adı veya Soyadı'ını belirtin.

  4. İçe aktar kullanmak istediğiniz kullanıcı hesaplarına karşı onay kutularını işaretleyin ve Seçileni İçe Aktar'ı seçin.

1

Cisco Unity Connection' Cisco Unity Connection'i genişletin ve Toplu Yönetim Aracı'nı seçin.

2

Birlik Bağlantısı kullanıcılarını eklemek için Toplu Yönetim Aracı sayfasında aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

  1. İşlem Seç'den Dışa Aktar'ı seçin.

  2. Nesne Türü Seç'de, LDAP Dizininden Kullanıcılar'ı seçin.

  3. Gerekli tüm alanlara değerleri girin.

  4. Gönder'i seçin.

    Bu, Azure AD kullanıcı verileriyle birlikte bir CSV dosyası oluşturur. CSV dosyasını bir elektronik tablo uygulamasında veya bir metin düzenleyicide açın ve verileri uygun şekilde düzenleyin. Şimdi de VERILERI CSV dosyasından içe aktarın.

  5. İşlem Seç'den Oluştur'a seçin.

  6. Nesne Türü Seçin'den, Posta Kutusuna sahip Kullanıcılar'ı seçin.

  7. Gerekli tüm alanlara değerleri girin.

  8. Gönder'i seçin.

3

İçe aktarma tamamlandığında, tüm kullanıcıların başarıyla oluşturul olduğunu doğrulamak için Başarısız Nesneler Dosya Adı alanında belirttiğiniz dosyayı gözden geçirebilirsiniz.

Senkronizasyon sorunlarını giderme

Bu bölüm, Control Hub'dan birlik bağlantısı veritabanına kullanıcıları senkronize etmek için çeşitli aşamalarda karşılaşabilirsiniz bazı ortak sorunları çözmek için gerekli bilgileri ve çözümleri sağlar.

Eşleşmeyen kullanıcılar

Yeni sözleşme oluşturulduktan sonra 20 saat içinde senkronizasyonu etkinleştirin. Mevcut kullanıcılar etkin değil olarak işaretlenir ve 24 saat boyunca herhangi bir hareketsizlikten sonra Birlik Bağlantısından silinirler.

Hata - Veri Kopyalama Başarısız. Lütfen Tekrar Deneyin

  • Buluta Bağlı UC ve bulut Webex iletişim kesintiye ular veya buluttan kullanıcı verileri Webex.

  • Bulut Bağlantılı UC ve Unity Bağlantısı arasındaki iletişim kesintiye yol açamıyor veya kullanıcı verilerini Unity Bağlantısı veritabanına itemiyor.

  • Kullanıcı verileri geçici depolama konuma kopyalanmaz.

Hata—Senkronizasyon Sözleşmesi oluşturulamadı. Lütfen Tekrar Deneyin

  • Bulut Bağlantılı UC ve Birlik Bağlantısı arasındaki iletişim kesintiye ulaştırıldı veya senkronizasyon sözleşme verileri Unity Connection veritabanına giremiyor.

  • Senkronizasyon sözleşmesi başarıyla oluşturulmadı.

Senkronizasyon sözleşmesi ayrıntıları alamıyor. Lütfen bir süre sonra deneyin.

Bulut Bağlantılı UC ve Unity Bağlantısı arasındaki iletişim kesintiye ur.

Unity Connection ile ilgili bilinen sorunlar

  • OnPrem AD'den Azure AD'ye oturum açsanız senkronizasyon sürecini "DevamSız" olarak kullanabilirsiniz.

    Birlik Bağlantısı, Senkronizasyonu etkinleştir sayfasının 1 . Adımda Kullanıcı Diğer Adını (Control Hub'da seçilen eşleştirmeye göre) günceller. Senkronizasyon prosedürlerini tamamlanmak istemiyorsanız, kullanıcı diğer adını orijinal durumuna geri almak için bunu OnPrem AD ile yeniden senkronize gerekir.