- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Unity Bağlantısı için Webex Bulut Bağlantılı UC Dizin Hizmeti desteği
Bu makalede
Geri Bildirim?Control Hub arabirimini kullanarak Webex Ortak Kimlik Hizmeti aracılığıyla kullanıcıları bir Bulut Dizininden (Entra ID) Unity Connection kümelerine senkronize edin.
Genel Bakış
Kullanıcıları buluttan Active Directory (örneğin Microsoft Entra ID) Webex Bulut Bağlantılı UC Dizin Hizmeti ile Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) ve Cisco Unity Connection (Unity Connection) gibi şirket içi veya bulut barındırılan UC altyapısına senkronize edebilir ve yönetebilirsiniz. Senkronizasyon sırasında sistem, Webex Ortak Kimlik Hizmetine senkronize edilen Entra ID'den (veya benzer bir Bulut Dizini hizmetinden) kullanıcıların ve ilişkili kullanıcı verilerinin bir listesini içe aktarır. Denetim Merkezi'nden senkronizasyon gerektiren Unity Connection kümesini seçmeli, uygun Unity Connection User ID alan eşlemesini seçmeli ve ardından senkronizasyonu gerçekleştirmek için gerekli senkronizasyon sözleşmesini seçmelisiniz.
Ön koşul
-
Unity Connection kümelerini Bulut Bağlantılı UC'ye entegre edin. Bkz. Şirket İçi Aygıtlar için Buluta Bağlı UC Kurma
-
Unity Connection kümeleri sürüm 11.5 (1) SU9, 12.5 (1) SU4 veya 14 ve üzeri olmalıdır
Kullanıcıların buluttan Unity Connection'a senkronizasyonuna ve yönetimine izin vermek için Webex Cloud-Connected UC'deki her küme için Dizin Hizmetini etkinleştirmeniz gerekir.
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden Hizmetler > Bağlı UC bölümüne gidin. UC Yönetimi kartında Envanter'i tıklatın. Küme gruplarının listesi açıklama, durum, kümeler ve düğümlerle birlikte görünür. |
| 2 |
Düğüm ün ait olduğu küme grubunun yanındaki Ayrıntılar'ı tıklatın. Seçili kü me grubuna ait kümelerin listesini gösteren Envanter sayfası görüntülenir. |
| 3 |
Belirli ürün düğümünün ait olduğu kümenin yanındaki Ayrıntılar'ı tıklatın. Sürüm, ürün ve durumu içeren Düğüm adı görüntülenir. |
| 4 |
Etkinlik Geçmişi'nin yan ındaki üç nokta ikisini tıklayın ve Hizmet Yönetimi' ni seçin. Hizmet Yönetimi sayfası, hizmetler listesiyle birlikte görünür. |
| 5 |
Dizin Hizmetini etkinleştirmek için geçiş düğ mesini kullanın. |
| 6 |
Gönder 'i tıklayın. |
Dizin hizmeti
Dizin hizmeti
Bulut tabanlı dizinlerdeki kullanıcıları Unity Connection'a senkronize etmek için Dizin Hizmeti kartını kullanın.
| 1 |
Control Hub'daki müşteri görünümünden Hizmetler > Bağlı UC bölümüne gidin. |
| 2 |
Dizin Hizmeti kartında Kümeleri görüntüle'yi tıklatın. Dizin Hizmeti sayfası görüntülenir. 
|
Küme ayrıntılarını görüntüleme
Küme ayrıntılarını görüntüleme
Dizin Hizmeti'ndeki Küme seçim sayfasından, kullanıcı verilerini senkronize etmek istediğiniz kümeyi seçin.
Küme seçim sayfası ayrıca küme ayrıntılarını, sağlama durumunu, son senkronize edilmiş durumu, ilişkili ürünü ve varsa başarısızlığın nedenini de sağlar. Yerel saat dilimini seçebilirsiniz; varsayılan olarak, tarayıcı saat dilimi seçilir.
|
Küme Ayrıntıları |
Açıklama |
|---|---|
|
Küme Adı |
Kümenin adı. |
|
Durum |
Senkronizasyon durumu. |
|
Son senkronize edildi |
Son senkronizasyonun tarihi. |
|
Ürün |
Ürünün detayları. |
Webex Bulut Bağlantılı UC Dizin Hizmeti senkronizasyonu, Son Kullanıcı Yapılandırması penceresinde görüntülenmek üzere Webex Ortak Kimlik Hizmetinden Unity Connection veritabanına son kullanıcı verilerini içe aktarmanıza olanak tanır.
Modül yükseltme sırasında provizyon gerçekleştirmeniz durumunda, 1., 2. veya 3. adımlar belirli bir süre sonra hata durumlarını gösterebilir ve yeniden dene düğmesi bir süre sonra görüntülenebilir. Yeniden Dene düğmesini seçerek sağlama işlemini yeniden başlatabilirsiniz. Yeniden sağlama işlemini denemeden önce yükseltmenin tamamlanması için küme durumunu doğruladığınızdan emin olun.
| 1 |
Dizin Hizmeti'ndeki Küme seçim sayfasından, eşitlemeyi etkinleştirmek için sağlamak istediğiniz kümeyi seçin. | ||||||||||||||||||||
| 2 |
Sağlamayı Başlat'ı tıklatın. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
Alan Eşleme yapılandırma penceresinde, hazırlamaya başladıktan sonra Unity Connection User ID alanı için seçilen eşlemenin küme içindeki kullanıcıyı benzersiz bir şekilde tanımladığından emin olun. | ||||||||||||||||||||
| 4 |
Kullanıcıyı Webex'ten senkronize etmek için uygun Unity Connection User ID alan eşlemesini seçin:
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
İleri 'ye tıklayın. | ||||||||||||||||||||
| 6 |
Yeni bir senkronizasyon sözleşmesi oluşturmak için açılır listeden bir sözleşme seçin. Yeni senkronizasyon sözleşmesi oluşturulduktan sonra, şirket içi dizine işaret eden tüm mevcut senkronizasyon sözleşmeleri silinir. Yeni senkronizasyon sözleşmesinde oluşturulduktan sonra değişiklik yapabilirsiniz. | ||||||||||||||||||||
| 7 |
Sözleşme Önizleme bölümünde, senkronizasyonu başlatmadan önce sözleşme ayrıntılarını (Unity Connection'da bulunan mevcut harici LDAP dizin ayrıntıları) gözden geçirin. Aşağıdaki ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz:
Grup fil tres ini seçmek için İleri'yi tıklatın. | ||||||||||||||||||||
| 8 |
Grupları seç açılır listesinden, senkronize etmek istediğiniz belirli grupları seçin. Tüm kullanıcı gruplarını seçmek istiyorsanız Tüm grupl arı seç onay kutusunu tıklatın. Varsayılan olarak, tüm kullanıcılar senkronize edilir. Herhangi bir grup seçmezseniz, tüm kullanıcılar ve ilişkili kullanıcı verileri otomatik olarak senkronize edilir. Bir dizindeki İç içe geçmiş gruplar için, kullanıcıların alt küme kullanıcı grubunu ön gruba varsayılan olarak dahil edilmediğinden, özellikle sağlama sırasında seçmeleri gerekir. Hazırlık sırasında yalnızca gerekli kullanıcıların dahil edildiğinden emin olmak için (varsa) tekrarlayan yerleştirme işlemlerini doğrulamanız gerekir. Senkronizasyon sözleşmesinde yapılan herhangi bir değişiklik, örneğin bir hedef kullanıcının veya grubun kaldırılması, periyodik senkronizasyon sırasında yayılmayacaktır. Denetim Merkezi'nden söz konusu küme için Dizin Hizmetini devre dışı bırakmalı ve ardından yeni veya değiştirilmiş senkronizasyon sözleşmesiyle kümeyi yeniden sağlamalısınız. 
| ||||||||||||||||||||
| 9 |
Senkronizasyon işlemini hazırlamak için İleri'yi tıklatın. | ||||||||||||||||||||
| 10 |
Senkronizasyonu Etkinleştir penceresinde, sistem kullanıcı verilerini Unity Connection'daki geçici bir depolama alanına başarıyla kopyaladıktan ve yeni bir senkronizasyon sözleşmesi oluşturulduktan sonra (aşağıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi 1. ve 2. adımlardan sonra) senkronizasyonu etkinleştirin. 
| ||||||||||||||||||||
| 11 |
Rapor indirme seçeneği, sonuçları kısmen görüntülemenizi sağlar. Unity Connection kümesi için tüm raporları almak için aşağıdaki CLI komutunu çalıştırın: Fresh Entra ID dağıtımları için:
Şirket İçi AD'den Entra Kimliğine Geçişleri için: CCUC Dizin Eşitleme yapılandırmaları taşınmaz. Geçiş sonrası hedef bölgede CCUC Dizin Eşitlemesini sağlamanız gerekir.
Raporu kontrol edebilir ve aynı kullanıcı listesini korumak ve kullanıcı eklemek veya silmek isteyip istemediğinize karar verebilirsiniz. Karara bağlı olarak işlemi durdurabilir ve sağlama değişikliklerini geri alabilirsiniz. Dizin Senkronizasyonundan sonra bulut dizinindeki kullanıcı verilerine yapılan güncellemeler bir sonraki senkronizasyon döneminde güncellenecektir. Bunun nedeni, bulut dizininin günde bir kez periyodik olarak senkronize edilmesidir. | ||||||||||||||||||||
| 12 |
Senkronizasyon sözleşmesi doğrulamasından sonra, şirket içi altyapınızda oturum açmak ve yeni oluşturulan senkronizasyon sözleşmesinde değişiklik yapmak için Unity Connec tion'da Önizleme'yi tıklatın. VPN erişimi gereklidir. 
| ||||||||||||||||||||
| 13 |
Senkronizasyon sözleşmesinin Unity Connection'da gözden geçirildiği ve doğrulandığı koşullarını kabul etmek için onay kutusunu işaretleyin. | ||||||||||||||||||||
| 14 |
Senkroniz asyona devam etmek için Senkroniz asyonu Etkinleştir'i tıklatın. Senkronizasyon sırasında, tamamlanana kadar herhangi bir işlem gerçekleştiremezsiniz. Belirli bir küme için eşitleme tamamlandıktan sonra, Dizin Hizmeti sayfası bu kümeyi Sağlanmış durumla listeler. Bu noktada, Webex kullanıcılarını UC altyapısına sağlamak ve senkronize etmek için Entra ID'yi başarıyla yetkilendirdiniz ve senkronizasyonu ayarlama adımlarını tamamladınız. | ||||||||||||||||||||
| 15 |
İlk provizyon tamamlandıktan sonra periyodik senkronizasyon her 24 saatte bir gerçekleşir. Bulut dizininde yapılan değişiklikler bu süre zarfında kümelere yayılacaktır. Yeni sözleşmenin oluşturulduğu andan itibaren 20 saat içinde senkronizasyonu etkinleştirmeniz gerekir. LDAP senkronize edilmiş kullanıcılar aktif hale gelir ve 24 saat hareketsiz kaldıktan sonra kaldırılır. Kullanıcılar oturum açamaz ve Unity Connection hizmetlerini kullanamaz. Belirli bir küme için Entra Kimliği sağlama işlemi tamamlandıktan sonra, grup ayarları dışında aynı küme için yeni senkronizasyon sözleşmeleri oluşturamaz veya yapılandırma ayarlarını değiştiremezsiniz. Aynı küme için yeni bir senkronizasyon sözleşmesi oluşturmak istiyorsanız, Hizmet Yönetimi sayfasına gitmeli ve Dizin Hizmetini devre dışı bırakmalısınız. Daha sonra provizyon için yeni bir sözleşme oluşturabilirsiniz. Senkronizasyon herhangi bir nedenle başarısız olursa, en son sağlama değişiklikleri bir sonraki senkronizasyon dönemine ertesi gün yansıtılır.
|
Tedarik durumu
Tedarik durumu
Dizin Hizmeti panosunda kümenizin durumunu görüntüleyebilir ve izleyebilir ve hataları inceleyebilirsiniz.
Aşağıdaki tabloda sağlama durumu, açıklama ve ilgili eylemler listelenir.
|
Tedarik Durumu |
Açıklama |
|---|---|
|
İşleme |
Hazırlık devam ediyor. |
|
Gerekli eylem |
Belirli bir küme için herhangi bir manuel müdahale gerekiyorsa gerekli adımları atın. Örneğin,
|
|
Hata |
'Eşitlemeyi Etkinleştir' sihirbazında gerekli herhangi bir işlem varsa, bunları kontrol edin ve gerekirse gerekli işlemleri yapın. Sağlamanın herhangi bir aşamasında hata olması durumunda, yönetici hizmet Cisco Webex Control Hub için O laylar Geçmişi sayfasını denet lemelidir: Dizin Hizmeti. Bu, olası sorunları izole etmenize, hata ayıklamanıza ve gidermenize yardımcı olur. Olaylara erişmek için bkz. Karma Hizmetler için Etkinlik Geçmişine Erişim. Çeşitli olay türleri ve ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki “Olaylar ve Olası Çözümler” tablosuna bakın. |
|
Sağlanan |
Küme sağlama işlemi tamamlandı. |
|
Sağlanmadı |
Küme sağlama henüz başlamadı. |
|
Olaylar |
Gerekli eylem |
|---|---|
|
Periyodik Eşitleme Başarısız |
Ertesi günün periyodik senkronizasyonunun tamamlanmasını beklediğinizden emin olun. Senkronizasyonun başarıyla tamamlandığını doğrulayın. Sorun devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin. |
|
Veri Kopyalama Hatası |
Veri aktar ımına devam etmek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın. Sorun devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin. |
|
Eşitleme Sözleşmesi Hatası |
Senkronizasyon sözleş mesi oluşturmayı yeniden denemek için Yeniden Dene düğmesini tıklatın. Sorun devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin. |
|
Periyodik Senkronizasyonu Atlama |
İşlem gerekmez. |
|
Veri Aktarımı Başarısız Oldu |
Veri aktar ımına devam etmek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın. Sorun devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin. |
|
Kullanıcı Senkronizasyonu Eşleşmiyor |
Kullanıcı senkronizasyonundaki hatalar için Unity Connection'daki Dizin Eşitleme günlüklerini kontrol edin veya daha fazla yardım için Cisco TAC desteğe başvurun. |
|
Kullanıcılar Başarıyla Sağlandı |
İşlem gerekmez. |
|
Periyodik Senkronizasyon Veri Aktarımı Başarılı |
İşlem gerekmez. |
|
Seçili gruplardan bazılarının kullanıcı ayrıntıları Webex Ortak Kimliği'nden alınamadı. |
Kontrol Paneline gidin ve sağlanan indirme bağlantısını tıklayarak başarısız grup ayrıntılarını almak için kümeyi seçin. Kullanıcıların Webex Ortak Kimliği'nde bulunup bulunmadığını doğrulayın ve Yeniden Dene'yi tıklatın. Daha fazla yardım için Cisco TAC desteğe başvurun. |
|
Seçili tüm grupların kullanıcı ayrıntıları Webex Ortak Kimliği'nden alınamadı. |
Veri aktar ımına devam etmek için Yeniden Dene düğmesine tıklayın. Sorun devam ederse, daha fazla yardım için Cisco TAC destek ile iletişime geçin. |
Küme sağlama Denetim Merkezi'nden yapıldıktan Cisco Unity Connection sonra, Entra ID kullanıcılarını Kullanıcıları İçe Aktar bölümünden manuel olarak içe aktarabilirsiniz.
Kullanıcıları içe aktarmanın iki yolu aşağıdaki gibidir:
| 1 |
Cisco Unity ConnectionYönetimde Kullanıcılar'ı genişle tin ve Kullan ıcıları İçe Aktar'ı seçin. |
| 2 |
Kullanıcıları İçe Aktar sayfasında, Unity Connection kullanıcıları oluşturmak için Entra ID kullanıcı hesaplarını içe aktarın. |
| 1 |
Cisco Unity ConnectionYönetim'de Araçlar'ı gen işle tin ve Toplu Yönetim Aracı'nı seçin. |
| 2 |
Unity Connection kullanıcıları eklemek için Toplu Yönetim Aracı sayfasında aşağıdaki adımları uygulayın: |
| 3 |
İçe aktarma tamamlandığında, tüm kullanıcıların başarıyla oluşturulduğunu doğrulamak için Başarısız Nesneler Dosya Adı alanında belirttiğiniz dosyayı gözden geçirin. |
Bu bölüm, kullanıcıları Control Hub"dan Unity Connection veritabanına senkronize etmenin çeşitli aşamalarında karşılaşabileceğiniz bazı yaygın sorunları çözmek için gerekli bilgileri ve çözümleri sağlar..
Eşleşmeyen kullanıcılar
Eşleşmeyen kullanıcılar görürseniz, yeni sözleşme oluşturulduktan sonraki 20 saat içinde senkronizasyonu etkinleştirin. Mevcut kullanıcılar etkin olmayan olarak işaretlenir ve 24 saat hareket Unified CM siz kaldıktan sonra silinir.
Hata-Veri Kopyalama Başarısız. Lütfen Tekrar Deneyin
-
Buluta Bağlı UC ve Webex bulutu arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya kullanıcı verilerini Webex bulutundan alınamıyor.
Çözüm: Bağlantınızın başarılı olup olmadığını doğrulamak için Cisco Cloud şu hizmetlerin durumunu şu adresten kontrol edin: https://status.webex.com/. Tekrar Den e'yi tıklayın.
-
Bulut Bağlantılı UC ve Unity Connection arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya kullanıcı verilerini Unity Connection veritabanına iletemiyor.
Çözüm: Bulut Bağlantılı UC ve Unity Connection arasındaki ağ bağlantısını kontrol edin ve Yeniden Dene'yi tıklatın. Sorun devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin.
Hata-Eşitleme Sözleşmesi Oluşturulamadı. Lütfen Tekrar Deneyin
-
Bulut Bağlantılı UC ve Unity Connection arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya senkronizasyon sözleşmesi verilerini Unity Connection veritabanına iletemiyor.
Çözüm: Bulut Bağlantılı UC ve Unity Connection arasındaki ağ bağlantısını kontrol edin ve Yeniden Dene'yi tıklatın. Sorun devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin.
-
Eşitleme sözleşmesi başarıyla oluşturulmadı.
Hata-Dizin Eşitlemesi Etkinleştirilemedi. Lütfen Tekrar Deneyin
-
Bulut Bağlantılı UC ve Unity Connection arasındaki iletişim kesintiye uğradı ve Cisco DirSync Hizmeti tetiklenmiyor.
Çözüm: Bulut Bağlantılı UC ve Unity Connection arasındaki ağ bağlantısını kontrol edin ve Yeniden Dene'yi tıklatın. Sorun devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin.
Senkronizasyon sözleşmesi ayrıntıları alınamıyor. Lütfen bir süre sonra deneyin.
Bulut Bağlantılı UC ve Unity Connection arasındaki iletişim kesintiye uğradı.
Çözüm: Bulut Bağlantılı UC ve Unity Connection arasındaki ağ bağlantısını kontrol edin ve Yeniden Dene'yi tıklatın. Sorun devam ederse, Cisco TAC destek ile iletişime geçin.
Seçili gruplar için kullanıcı verileri alınamadı
İlk kez sağlama sırasında, senkronizasyon için seçtiğiniz belirli gruplardan herhangi birinden kullanıcı verilerini indirmede sorunlarla karşılaşabilirsiniz. Hata iletisinde, başarısız grup bilgilerinin ayrıntılarını görüntülemek için indirme bağlantısını tıklayın.
Halihazırda sağlanmış kümeler için başarısız grup bilgilerini, içindeki Etkinlik Geç mişi sayfasından da indirebilirsiniz.. Cisco Webex Control Hub Kontrol Paneline gidin ve sağlanan indirme bağlantısını tıklayarak başarısız grup ayrıntılarını almak için kümeyi seçin. Kullanıcıların Webex Ortak Kimliği'nde bulunup bulunmadığını doğrulayın ve Yeniden Dene'yi tıklatın. Daha fazla yardım için Cisco TAC desteğe başvurun.
Unity Connection için bilinen sorunlar ve sınırlamalar
Unity Connection için bilinen sorunlar ve sınırlamalar
Bu özellik ile ilgili bir sorun yaşıyorsanız, bunun hakkında zaten bildiğimiz bir şey olup olmadığını ve önerilen bir geçici çözüm olup olmadığını kontrol edin.
-
Denetim Merkezi'nden bir küme için Dizin Hizmetini devre dışı bırakabilir ve ardından kümeyi yeniden etkinleştirebilirsiniz. Senkronizasyon için Dizin Hizmetini etkinleştirmeden önce en az 60 saniye beklemenizi öneririz.
-
Silme işleminden sonra, aynı Unity Connection kümesini kuruluşa tekrar dahil etmek isterseniz, önce Dizin Hizmetini devre dışı bırakmanız ve ardından aynı kümeyi yeniden sağlamanız gerekir.
-
Hazırlık sırasında, Webex Ortak Kimlik Hizmeti ile senkronizasyon sorunları nedeniyle grup ayrıntıları listesi doldurulmaz. Kullanıcıların bir süre sonra provizyondan vazgeçmeleri ve yeniden denemeleri önerilir.
