Webex Bulutu- Bağlı UC Dizin Hizmeti desteği
Kullanıcıları bulut Active Directory (örneğin, Azure AD) Webex Bulutu -Connected ile Cisco Unified Communications Manager (Unified Communications Manager) ve Cisco Unity Connection (Unity Connection) gibi şirket tesiste veya bulutta barındırılan UC altyapısına senkronize edebilir ve yönetebilirsiniz. UC Dizin Hizmeti. Eşitleme sırasında sistem, Webex Common Identity Service ile eşitlenen Azure Active Directory (veya benzer bir Bulut Dizini hizmetinden) bir kullanıcı listesi ve ilişkili kullanıcı verilerini içeri aktarır. Control Hub'dan senkronizasyon gerektiren Unity Connection kümesini seçmeli, uygun Unity Connection Kullanıcı Kimlik alan eşlemesini seçmeli ve ardından senkronizasyonu gerçekleştirmek için gerekli senkronizasyon sözleşmesini seçmelisiniz.
Ön Koşul
Unity Connection kümelerini Bulut Bağlantılı UC'ye dahil edin. Bkz. Şirket İçi Cihazlar için Bulut Bağlantılı UC'yi Kurun
Azure Active Directory kullanıcılarını Control Hub ile senkronize edin
Unity Connection kümeleri 11.5(1)SU9, 12.5(1)SU4 veya 14 ve üzeri sürüm olmalıdır
Kullanıcıların buluttan Unity Connection'a eşitlenmesine ve yönetilmesine izin vermek için Webex Bulutu -Connected UC'deki her küme için Dizin Hizmetini etkinleştirmeniz gerekir.
Varsayılan olarak, Dizin Hizmeti yerleşik tüm kümeler için etkinleştirilmez.
|
1 | Control Hub’daki müşteri görünümünde Hizmetler > Bağlantılı UC bölümüne gidin. UC Yönetimi kartında Envanter seçeneğine tıklayın. Açıklama, durum, kümeler ve düğümlerin olduğu küme gruplarının listesi görünür. |
2 | Düğümün ait olduğu küme grubunun yanındaki Ayrıntılar seçeneğine tıklayın. Seçilen küme grubuna ait kümelerin listesini gösteren Envanter sayfası görüntülenir. |
3 | Belirli ürün düğümünün ait olduğu kümenin yanındaki Ayrıntılar seçeneğine tıklayın. Sürüm, ürün ve durumu içeren Düğüm adı görünür. |
4 | Etkinlik Geçmişi’nin yanındaki üç nokta ⋮ simgesine tıklayın ve Hizmet Yönetimi’ni seçin. Hizmet listesiyle birlikte Hizmet Yönetimi sayfası görünür. |
5 | etkinleştirmek için geçiş düğmesini kullanın. Dizin Hizmeti . |
6 | Gönder’e tıklayın. |
dizin hizmeti
Kullanıcıları bulut tabanlı dizinlerden Unity Connection'a senkronize etmek için Dizin Hizmeti kartını kullanın.
1 | Control Hub’daki müşteri görünümünde Hizmetler > Bağlantılı UC bölümüne gidin. |
2 | Dizin Hizmeti kartında, Kümeleri görüntüle . Dizin Hizmeti sayfası görünür. ![]() |
Küme ayrıntılarını görüntüle
Dizin Hizmeti'ndeki Küme seçimi sayfasından, kullanıcı verilerini senkronize etmek istediğiniz kümeyi seçin.
Küme seçimi sayfası ayrıca küme ayrıntılarını, sağlama durumunu, son eşitlenmiş durumu, ilişkili ürünü ve varsa hatanın nedenini sağlar. Yerel saat dilimi seçebilirsiniz; varsayılan olarak tarayıcının saat dilimi seçilidir.
Küme Ayrıntıları |
Açıklama |
---|---|
Küme Adı |
Kümenin adı. |
Durum |
Senkronizasyon durumu. |
Son Senkronizasyon Tarihi |
Son senkronizasyonun tarihi. |
Ürün |
Ürünün detayları. |
Webex Bulutu -Connected UC Dizin Hizmeti senkronizasyonu, Webex Common Identity Service'ten son kullanıcı verilerini Son Kullanıcı Yapılandırma penceresinde görüntülenmek üzere Unity Connection veritabanına içe aktarmanıza olanak tanır.
Planlanan Webex Bulutu-Connected UC modülü yükseltmesi sırasında herhangi bir sağlama işlemi gerçekleştirmediğinizden emin olun.
Modül yükseltmesi sırasında provizyon gerçekleştirmeniz durumunda, 1, 2 veya 3. adımlar belirli bir süre sonra hata durumları gösterebilir ve bir süre sonra yeniden dene düğmesi görünür. öğesini seçerek sağlamayı yeniden başlatabilirsiniz. yeniden dene düğme. Sağlama işlemini yeniden denemeden önce yükseltmenin tamamlanması için küme durumunu doğruladığınızdan emin olun. |
1 | Dizin Hizmeti'ndeki Küme seçimi sayfasından, senkronizasyonu etkinleştirmek için sağlamak istediğiniz bir küme seçin. |
||||
2 | tıklayın Sağlamaya Başlayın . |
||||
3 | Alan Eşleme yapılandırma penceresi, Unity Connection Kullanıcı Kimlik alanı için seçilen eşlemenin, siz sağlamayı başlattıktan sonra küme içindeki kullanıcıyı benzersiz şekilde tanımladığından emin olun. |
||||
4 | Kullanıcıyı Webex senkronize etmek için uygun Unity Connection Kullanıcı Kimlik alan eşlemesini seçin:
|
||||
5 | İleri'ye tıklayın. |
||||
6 | Yeni bir senkronizasyon sözleşmesi oluşturmak için açılır listeden bir sözleşme seçin. Yeni senkronizasyon anlaşması oluşturulduktan sonra, şirket içi dizine işaret eden tüm mevcut senkronizasyon sözleşmeleri silinir. Oluşturulduktan sonra yeni senkronizasyon sözleşmesinde değişiklik yapabilirsiniz. |
||||
7 | Sözleşme Önizleme bölümünde, senkronizasyonu başlatmadan önce sözleşme ayrıntılarını ( Unity Bağlantısında bulunan mevcut harici LDAP dizini ayrıntıları) gözden geçirin. Şu ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz:
tıklayın Sonraki Grup filtresini seçmek için |
||||
8 | Grupları seç açılır listesinden, senkronize etmek istediğiniz belirli grupları seçin. Tüm kullanıcı gruplarını seçmek istiyorsanız Tüm grupları seç onay kutusunu tıklayın. Varsayılan olarak tüm kullanıcılar senkronize edilir. Herhangi bir grup seçmezseniz tüm kullanıcılar ve ilişkili kullanıcı verileri otomatik olarak senkronize edilir.
![]() |
||||
9 | Senkronizasyon işlemini hazırlamak için İleri seçeneğine tıklayın. |
||||
10 | Senkronizasyonu Etkinleştir penceresinde, sistem, kullanıcı verilerini Unity Connection'daki geçici bir depolama alanına başarıyla kopyaladıktan ve yeni bir senkronizasyon sözleşmesi oluşturulduktan sonra (aşağıdaki ekran görüntüsünde görüldüğü gibi 1. ve 2. adımlardan sonra) senkronizasyonu etkinleştirin. ![]() |
||||
11 | bu Raporu indir indirme seçeneği, sonuçları kısmen görmenizi sağlar. Unity Connection kümesine ilişkin raporların tamamını almak için aşağıdaki CLI komutu yürütün: dosya activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv olsun . Burada, Unity Connection için kuru çalıştırma sonucu aşağıdakileri gösterir: Yeni Azure AD dağıtımları için:
Şirket İçi AD'den Azure AD'ye Geçişler için:
|
||||
12 | Senkronizasyon anlaşması doğrulamasından sonra, Unity Connection'da Önizleme tesiste altyapınızda oturum aç ve yeni oluşturulan eşitleme sözleşmesinde değişiklik yapmak için.
![]() |
||||
13 | Unity Connection'da senkronizasyon sözleşmesinin gözden geçirildiği ve doğrulandığı şartlarını kabul etmek için onay kutusu işaretleyin. |
||||
14 | Senkronizasyona devam etmek için Senkronizasyonu Etkinleştir seçeneğine tıklayın. Senkronizasyon tamamlanıncaya kadar herhangi bir işlem yapamazsınız. Belirli bir küme için senkronizasyon tamamlandıktan sonra, Dizin Hizmeti sayfası bu kümeyi Sağlandı durumuyla listeler. Bu noktada, Azure AD'yi Webex kullanıcılarını UC altyapısına sağlamak ve senkronize etmek için başarıyla yetkilendirdiniz ve senkronizasyon kurulum adımlarını tamamladınız. |
||||
15 | İlk sağlama tamamlandıktan sonra, her 24 saatte bir periyodik eşitleme gerçekleşir. Bulut dizininde yapılan herhangi bir değişiklik, bu süre boyunca kümelere yayılacaktır.
|
sağlama durumu
Dizin Hizmeti panosunda kümenizin durumunu görüntüleyebilir ve takip edebilir ve hataları inceleyebilirsiniz.
Aşağıdaki tablo, sağlama durumunu, açıklamayı ve ilgili eylemleri listeler.
Sağlama Durumu |
Açıklama |
---|---|
İşleniyor |
Sağlama Sürüyor. |
Eylem Gerekli |
Belirli bir küme için gerekli herhangi bir manuel müdahale varsa gerekli adımları atın. Örneğin,
|
Hata |
'Senkronizasyonu Etkinleştir' sihirbazında Eylem gerekli varsa bunları kontrol edin ve gerekiyorsa gerekli işlemleri yapın. Sağlama işleminin herhangi bir aşamasında hata olması durumunda, yönetici şunları denetlemelidir: Etkinlik Geçmişi hizmet için Cisco Webex Control Hub sayfası: Dizin Hizmeti . Bu, olası sorunları ayırmanıza, hata ayıklamanıza ve sorun gidermenize yardımcı olur. Etkinliklere erişmek için bkz. Karma Hizmetler için Etkinlik Geçmişine Erişin . Çeşitli olay türleri ve ayrıntıları hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki 'Olaylar ve Olası Çözümler' tablosuna bakın. |
Sağlandı |
Küme sağlama tamamlandı. |
Sağlanmadı |
Küme sağlama henüz başlamadı. |
Etkinlikler |
Eylem Gerekli |
---|---|
Periyodik Senkronizasyon Başarısız |
Sonraki günün periyodik senkronizasyonunun tamamlanmasını beklediğinizden emin olun. Senkronizasyonun başarıyla tamamlandığını doğrulayın. Sorun devam ederse Cisco TAC desteği ile iletişime geçin. |
Veri Kopyalama Hatası |
tıklayın yeniden dene Veri aktarımına devam etmek için düğmesine basın. Sorun devam ederse Cisco TAC desteği ile iletişime geçin. |
Senkronizasyon Anlaşması Hatası |
tıklayın yeniden dene eşitleme sözleşmesi oluşturmayı yeniden denemek için düğmesine basın. Sorun devam ederse Cisco TAC desteği ile iletişime geçin. |
Periyodik Senkronizasyon Atlanıyor |
Bir şey yapılmasına gerek yok. |
Veri Aktarımı Başarısız Oldu |
tıklayın yeniden dene Veri aktarımına devam etmek için düğmesine basın. Sorun devam ederse Cisco TAC desteği ile iletişime geçin. |
Kullanıcı Eşitleme Hatalı Eşleştirildi |
Kullanıcı senkronizasyonundaki hatalar için Unity Connection'daki Dizin Senkronizasyonu günlüklerini kontrol edin veya daha fazla yardım için Cisco TAC desteğine başvurun. |
Kullanıcılara Başarıyla Hizmet Sağlandı |
Bir şey yapılmasına gerek yok. |
Periyodik Senkronizasyon Veri Aktarımı Başarılı |
Bir şey yapılmasına gerek yok. |
Azure AD kullanıcılarını, Control Hub'dan küme sağlama yapıldıktan sonra Cisco Unity Connection'daki Kullanıcıları İçe Aktarma bölümünden manuel olarak içe aktarabilirsiniz.
Aşağıda kullanıcıları içe aktarmanın iki yolu bulunmaktadır:
1 | Cisco Unity Connection Yönetiminde, Kullanıcılar'ı genişletin ve Kullanıcıları İçe Aktar seçeneğine tıklayın. |
2 | Kullanıcıları İçeri Aktar sayfasında, Unity Connection kullanıcıları oluşturmak için Azure AD kullanıcı hesaplarını içeri aktarın.
|
1 | Cisco Unity Connection Yönetiminde, Araçlar'ı genişletin ve Toplu Yönetim Aracı seçeneğine tıklayın. |
2 | Unity Bağlantısı kullanıcıları eklemek için Toplu Yönetim Aracı sayfasında aşağıdaki adımları gerçekleştirin: |
3 | İçe aktarma tamamlandığında, tüm kullanıcıların başarıyla oluşturulduğunu doğrulamak için Başarısız Nesneler Dosya Adı alanında belirttiğiniz dosyayı inceleyin. |
Bu bölüm, kullanıcıları Control Hub'dan Unity Connection veritabanına senkronize etmenin çeşitli aşamalarında karşılaşabileceğiniz bazı genel sorunları çözmek için gerekli bilgileri ve çözümleri sağlar.
Eşleşmeyen kullanıcılar
Yeni sözleşmenin oluşturulduktan sonra 20 saat içinde senkronizasyonu etkinleştirin. Mevcut kullanıcılar etkin değil olarak işaretlenir ve 24 saat hareketsizlikten sonra Unity Connection'dan silinir.

Hata—Veri Kopyalama Başarısız. Lütfen Yeniden Deneyin
Buluta Bağlı UC ile Webex bulut arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya Webex buluttan kullanıcı verileri alınamıyor.
Cloud-Connected UC ile Unity Connection arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya kullanıcı verilerini Unity Connection veritabanına gönderemiyor.
Kullanıcı verileri geçici depolama konumuna kopyalanmaz.
Hata—Senkronizasyon Sözleşmesi Oluşturulamadı. Lütfen Yeniden Deneyin
Cloud-Connected UC ve Unity Connection arasındaki iletişim kesintiye uğradı veya senkronizasyon anlaşması verilerini Unity Connection veritabanına gönderemiyor.
Senkronizasyon sözleşmesi başarıyla oluşturulmadı.
Hata–Dizin Senkronizasyonu Etkinleştirilemedi. Lütfen Yeniden Deneyin
Buluta Bağlı UC ile Unity Bağlantısı arasındaki iletişim kesintiye uğradı ve Cisco DirSync Hizmeti tetiklenmedi.
Cisco DirSync Hizmeti tetiklendi ancak başarıyla tamamlanmadı.
Senkronizasyon sözleşmesi ayrıntıları alınamıyor. Lütfen bir süre sonra deneyin.
Cloud-Connected UC ve Unity Connection arasındaki iletişim kesintiye uğradı.
Unity Connection için bilinen sorunlar ve sınırlamalar
Bu özellikle ilgili bir sorun yaşıyorsanız bunun zaten bildiğimiz bir şey olup olmadığını ve önerilen bir geçici çözüm bulunup bulunmadığını kontrol edin.
Bir küme için Dizin Hizmetini Control Hub'dan devre dışı bırakabilir ve ardından kümeyi yeniden etkinleştirebilirsiniz. Senkronizasyon için Dizin Hizmetini etkinleştirmeden önce en az 60 saniye beklemenizi öneririz.
Silme işleminden sonra, aynı Unity Connection kümesini kuruluşa yeniden eklemek isterseniz, önce Dizin Hizmetini devre dışı bırakmanız ve ardından aynı kümeyi yeniden sağlamanız gerekir.
Sağlama sırasında, Webex Ortak Kimlik Hizmeti ile senkronizasyon sorunları nedeniyle grup ayrıntıları listesi doldurulmaz. Kullanıcıların temel hazırlıktan vazgeçmeleri ve bir süre sonra yeniden denemeleri önerilir.